上?？的吞毓煞萦邢薰?，是一家位于浦東新區(qū)的上市企業(yè)，是中國世界眼鏡市場供應(yīng)商之一，專業(yè)生產(chǎn)和銷售新型硬樹脂光學(xué)眼鏡片及相關(guān)服務(wù)，生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品種類為國內(nèi)行業(yè)中最全的，屬上海市高新技術(shù)企業(yè)?，F(xiàn)對上市企業(yè)的員工提供上門配鏡服務(wù)，價格有較大幅度的優(yōu)惠。若我司員工有配鏡意向的，請在2月19日之前至三樓工會處登記。
特此通知！
安科瑞電氣股份有限公司工會委員會
二〇一四年二月十四日
1.電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的組成？
答：電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)主要由電氣火災(zāi)監(jiān)控設(shè)備、探測器、故障電弧探測器及其配件（剩余電流互感器、溫度傳感器）等組成。
RS485組網(wǎng)方案
二總線組網(wǎng)方案
2.電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的通訊組網(wǎng)方案？
答：電氣火災(zāi)主要分為485方案和二總線方案
RS485方案的主機(jī)：Acrel-6000/Q、Acrel-6000/B、Acrel-6000/B3(485)；
二總線方案的主機(jī)：Acrel-6000/B1、Acrel-6000/B2、Acrel-6000/B3。
3.電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的適用場所？
答：可參考《民用建筑電氣設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》GB51348-2019
4.電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)是否還有3C報告？
答：沒有；電氣火災(zāi)3C已經(jīng)取消，具體見下圖：
5.電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)？
答：《電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)》 GB14287-2014
《電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng) 第1部分：電氣火災(zāi)監(jiān)控設(shè)備》 GB14287.1-2014
《電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng) 第2部分：剩余電流式探測器》 GB14287.2-2014
《電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng) 第3部分：測溫式電氣火災(zāi)監(jiān)控探測》 GB14287.3-2014
《電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng) 第4部分：故障電弧探測器》 GB14287.4-2014
6.電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計規(guī)范？
答：參考依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)如下
●《民用建筑電氣設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》GB51348-2019
●《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》GB50116-2013
9.1.6 電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)置不應(yīng)影響供電系統(tǒng)的正常工作，不宜自動切斷供電電源。
9.2.1 剩余電流式探測器應(yīng)以設(shè)置在低壓配電系統(tǒng)首端為基本原則，宜設(shè)置在第一級配電柜（箱）的出線端。在供電線路泄漏電流大于500mA 時，宜在其下一級配電柜（箱）設(shè)置。
9.2.2 剩余電流式探測器不宜設(shè)置在IT 系統(tǒng)的配電線路和消防配電線路中。
9.2.3 選擇剩余電流式探測器時，應(yīng)考慮供電系統(tǒng)自然漏流的影響，并選擇參數(shù)合適的探測器；探測器報警值宜在300mA～500mA 范圍內(nèi)。
7.電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測點(diǎn)設(shè)置原則是什么？
答：參考資料《建筑電氣設(shè)計疑難點(diǎn)解析及強(qiáng)制性條文》
剩余電流式電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測點(diǎn)的設(shè)置應(yīng)符合以下規(guī)定：
（1）監(jiān)測點(diǎn)保護(hù)開關(guān)延時脫扣器整定值為300A及以下時，宜設(shè)置在變電所低壓配電室或總配電室集中監(jiān)測；監(jiān)測點(diǎn)保護(hù)開關(guān)長延時脫扣器整定值為300A以上時，宜設(shè)置在樓層配電箱進(jìn)線開關(guān)下端口檢測。
（2）當(dāng)配電回路為封閉母線槽或預(yù)分支電纜時，宜在分支線路總開關(guān)下端口檢測。
（3）建筑物為低壓進(jìn)線時，宜在總開關(guān)下分支回路上檢測。
（4）國家級文物保護(hù)單位、磚木或木結(jié)構(gòu)重點(diǎn)古建筑的電源進(jìn)線的總開關(guān)。
（5）電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的剩余電流動作報警值宜為300mA。
電氣火災(zāi)檢測部位一般設(shè)置在：1.電源側(cè)，2.負(fù)荷側(cè)。
從電氣火災(zāi)發(fā)生的部位來看，負(fù)荷側(cè)發(fā)生的火災(zāi)概率遠(yuǎn)大于電源側(cè)，在不能兩全的情況下，還是將監(jiān)測點(diǎn)設(shè)置在負(fù)荷側(cè)為宜。
防火剩余電流動作報警值設(shè)置為300mA是現(xiàn)行國際電工委員會IEC標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。由于配電線路的分布電容量是和線路容量、線路長短、敷設(shè)方式與空氣濕度有關(guān)，如果自然泄露電流波動比較大，為了減少誤報，建議監(jiān)測點(diǎn)安裝在配電系統(tǒng)第二級開關(guān)進(jìn)線處（樓層配電箱進(jìn)線處）。
8.電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的產(chǎn)品具有哪些資質(zhì)證書?
答：型式試驗證書、消防產(chǎn)品認(rèn)證證書；可以在www.efire.cn和www.cccf.com.cn網(wǎng)站上查詢到。
9.電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)可以對直流電回路進(jìn)行檢測嗎？
答：監(jiān)測不了，我們是針對交流電回路。
10.電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)中通訊線纜的要求？
答：485總線：NH-RVSP 2*1.5mm2
二總線：NH-RVSP 2*2.5mm2
CAN總線：NH-RVSP 2*1.5mm2
11.電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)中剩余電流互感器的漏電檢測原理？
答：1）在正常情況下,L線及N線里流過的電流大小相等,方向相反；此時I0=I1-I2=0，表示回路沒有漏電。
2）如果線路絕緣破損放電、線纜老化等；此時I0 =I1-I2 ≠0，表示回路有漏電。見下圖
12.哪些地方不能設(shè)置剩余電流式電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)？
答：參考標(biāo)準(zhǔn)《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》GB50116-2013
9.2.2 剩余電流式探測器不宜設(shè)置在IT 系統(tǒng)的配電線路和消防配電線路中。
13.電氣火災(zāi)監(jiān)控主機(jī)485方案和二總線的區(qū)別？
答：1）通訊協(xié)議不一樣
485通訊是Modbus-RTU協(xié)議；二總線通訊是自定義協(xié)議
2）接線方式有區(qū)別
485通訊是手拉手接法；二總線通訊支持手拉手、星型、樹形等接法
3）通訊線纜有區(qū)別
485通訊線纜為1.5mm2；二總線通訊線纜為2.5mm2
14.電氣火災(zāi)監(jiān)控主機(jī)與探測器之間的通訊距離？
答：1）485主機(jī)與探測器的通訊距離是500m。
2）二總線主機(jī)與探測器的通訊距離是500m。
15.電氣火災(zāi)監(jiān)控主機(jī)的種類和通訊？
答：1）主機(jī)通訊主要分為485通訊和二總線通訊兩大類。
485主機(jī)：Acrel-6000/Q、Acrel-6000/B、Acrel-6000/B3(485)
二總線主機(jī)：Acrel-6000/B1、Acrel-6000/B2、Acrel-6000/B3
2）主機(jī)功能
16.電氣火災(zāi)監(jiān)控主機(jī)可以帶多少分機(jī)(AF-QYFJ型)？
答：查看主機(jī)有幾個CAN口，每一個CAN口上可以接32臺分機(jī)。
17.電氣火災(zāi)監(jiān)控主機(jī)和分機(jī)(AF-QYFJ型)之間的距離超過500m，該如何處理？
答：當(dāng)分機(jī)與主機(jī)之間距離超過500米，需要加光纖（CAN光纖）延長通訊。
18.電氣火災(zāi)監(jiān)控主機(jī)是485通訊的，可以采用二總線的探測器嗎？
答：不可以，485表和二總線方案的產(chǎn)品不能混合使用；如遇到上述方案，請聯(lián)系售后或研發(fā)。
19.Acrel-6000/Q型主機(jī)是否可以直接連接485探測器？
答：可以。
20.Acrel-6000/B型主機(jī)所支持的儀表型號為？
答：● ARCM200BL系列儀表：ARCM200BL-J1、ARCM200BL-J4。
● ARCM300系列儀表：ARCM300-J1、ARCM300-J4。
● ARCM200L系列儀表（多功能型）：ARCM200L-UI、ARCM200L-Z、ARCM200L-Z2。
● ARCM200L系列儀表（多回路型）：ARCM200L-J4T4/J4T12/J8/J8T8/J12T4/J16/T16。
● ARCM300T系列儀表：ARCM300T-Z；
● AAFD系列儀表：AAFD-40、AAFD-DU。
補(bǔ)充：Acrel-6000/Q與Acrel-6000/B3(485)主機(jī)也支持上述儀表。
21.Acrel-6000/B型主機(jī)是否可以廣播設(shè)置探測器的參數(shù)？
答：不可以，Acrel-6000/B這一款主機(jī)沒有廣播設(shè)置參數(shù)。
22.Acrel-6000/B3型主機(jī)支持485通訊的探測器嗎？
答：不支持；485通訊選擇Acrel-6000/B3（485）這個型號。
23.Acrel-6000/B3型主機(jī)的備電電池的規(guī)格是？
答：兩節(jié)12V/7Ah的電池。
24.哪些電氣火災(zāi)監(jiān)控主機(jī)支持本地轉(zhuǎn)發(fā)和上傳云平臺？
答：Acrel-6000/B /B1 /B3這三種主機(jī)支持本地轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)接口為網(wǎng)口，協(xié)議支持MODBUS-TCP和XML兩種格式；這三種主機(jī)都可以連接到云平臺，協(xié)議為自定義協(xié)議。
25.我司現(xiàn)在有電氣火災(zāi)監(jiān)控主機(jī)和消防設(shè)備電源主機(jī)二合一嗎？
答：沒有。
26.電氣火災(zāi)探測器的分類和功能？
答：485通訊探測器：
①嵌入式安裝：針對新建項目、成套廠，如下圖：
②嵌入式安裝：針對改造項目，如下圖
二總線通訊探測器：針對新建項目、成套廠，如下圖
27.電氣火災(zāi)探測器可以做防爆嗎？
答：不可以，探測器本身是不防爆的，需要安裝在防爆箱內(nèi)，防爆箱我司不提供。
28.電氣火災(zāi)探測器的適用于哪種場景？
答：一體式探測器和ARCM200系列的探測器適用于成套廠；
ARCM300系列的探測器適用于改造項目。
29.電氣火災(zāi)探測器的保護(hù)開關(guān)關(guān)閉后，是否還會報警？
答：不會報警，當(dāng)保護(hù)開關(guān)關(guān)閉就不會發(fā)生報警了。
30.電氣火災(zāi)探測器有保險嗎？
答：有的。中國人民保險，保額如下圖：
31.電氣火災(zāi)探測器是否支持?jǐn)嚯娚蟼鞴δ埽?/p>
答：支持，型號為ARCM300-Z。
32.電氣火災(zāi)探測器可以同時接入開口式和閉口式的剩余電流互感器嗎？
答：不可以，一個探測器必須使用同規(guī)格型號的剩余電流互感器。
33.電氣火災(zāi)探測器的工作電源？
答：AC220V±15%，50HZ；火線和零線分別接入12和13端子中。
34.電氣火災(zāi)探測器的漏電變比和電流變比是根據(jù)什么設(shè)置的？
答：漏電和電流變比是根據(jù)配置漏電和電流互感器進(jìn)行設(shè)置的，在儀表中更改ICT和CT值。
35.電氣火災(zāi)探測器和故障電弧探測器，能不能在同一條總線上？
答 ：如果探測器是485通訊的，那可以和故障電弧在同一條總線上；反之，則不可以。
36.故障電弧探測器的設(shè)計依據(jù)？
答：《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》GB50116-2013
9.1.6 電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)置不應(yīng)影響供電系統(tǒng)的正常工作，不宜自動切斷供電電源。
9.2.4 具有探測線路故障電弧功能的探測器，其保護(hù)線路長度不宜大于100m。
12.4.6 電氣線路應(yīng)設(shè)置探測器，照明線路上應(yīng)設(shè)置具有探測故障電弧功能的電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器。
12.4.6條文說明 高度大于12m的空間場所最大的隱患就是電氣火災(zāi)，因此設(shè)置電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)。照明線路故障引起的火災(zāi)占電氣火災(zāi)的10％左右，此類建筑的頂部較高， 發(fā)火災(zāi)在不容易被發(fā)現(xiàn)，也沒法在其上面設(shè)置其他探測器，只有設(shè)置具有探測故障電弧功能的電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器，才能保證對照明線路故障引起的火災(zāi)的有效探測。
37.故障電弧探測器可以接入什么型號的主機(jī)？
答：電氣火災(zāi)監(jiān)控主機(jī)；型號為Acre-6000/Q、Acre-6000/B和Acre-6000/B3（485）。
38.故障電弧探測器與電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器是否可以共用一個主機(jī)，安裝位置？
答：可以共用一個主機(jī)，主機(jī)推薦為6000/B，電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器一般安裝在配電系統(tǒng)的前端，故障電弧探測器一般安裝在末端回路。
39.故障電弧探測器的系統(tǒng)組網(wǎng)？
答：主要由電氣火災(zāi)監(jiān)控設(shè)備和故障電弧探測器組成，如下圖：
40.故障電弧檢測的是單相還是三相？
答：檢測單相，主要是針對照明、插座和空調(diào)回路。
41.故障電弧探測器最大檢測電流是多少？
答：40A，國標(biāo)要求檢測回路的負(fù)載不超過10KW
42.故障電弧探測器的尺寸大??？
答：4模，寬度為72mm
43.故障電弧探測器的安裝方式？
答：導(dǎo)軌式安裝。
44.故障電弧探測器的型號和功能？
單回路
多回路
45.故障電弧探測器可以單獨(dú)使用嗎？
答：可以單獨(dú)使用，但是推薦添加主機(jī)。
46.故障電弧探測器到主機(jī)的通訊距離一般是多遠(yuǎn)？
答：500m。
47.故障電弧探測器的安裝位置？
答：● 末端回路，負(fù)載不大于10KW；
● 單回路電流不大于40A；
● 末端負(fù)載設(shè)備越簡單越好。
48.故障電弧探測器的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)？
49.多回路故障電弧傳感器有開口式的嗎？
答：沒有。
50.AAFD-40型故障電弧探測器的通訊方式是？
答：485通訊。
51.AAFD-DU型故障電弧探測器的通訊方式是？
答：上行485通訊，連接電氣火災(zāi)監(jiān)控主機(jī)；
下行二總線，連接故障電弧傳感器。
52.剩余電流互感器安裝的注意點(diǎn)？
答：① 剩余電流互感器檢測的火線和零線要同時穿過電流互感器；
② 零線穿過剩余電流互感器不能反穿，否則顯示漏電過大；
③ 如果零線和地線共用那需要單獨(dú)引出零線穿過剩余電流互感器，地線不可穿過電流互感器。
53.我司常規(guī)剩余電流互感器的型號規(guī)格？
答：詳細(xì)見下圖
54.開口式和閉口式電流互感器的漏電變比分別是多少？
答：開口式電流互感器的漏電變比為：2000（圓形額定電流比：1000mA/0.5mA）
閉口式電流互感器的漏電變比為：1000（圓形額定電流比：1000mA/1mA）
55.一體式剩余電流互感器的型號規(guī)格？
答：具體見下圖。
56.圓型剩余電流互感器和矩形剩余電流互感器的區(qū)別？
答：① 圓型剩余電流互感器：適用于電纜剩余電流檢測，標(biāo)配2m連接線，可選3m。
② 矩形剩余電流互感器：適用于銅排剩余電流檢測，需現(xiàn)場配0.5~1.0mm2雙絞屏蔽線。
57.溫度傳感器安裝在銅排上的注意點(diǎn)？
答：① 溫度傳感器安裝在銅排上不可打孔安裝；
② 不要直接安裝于裸露的導(dǎo)體表面，溫度傳感器檢測探頭要做絕緣處理。
58.溫度傳感器的線長問題？
答：① 標(biāo)配1.5m線長，主要適用于樓層的配電箱，
② 可選3m線長，需要下單備注，主要適用于低壓出線柜上。
59.溫度傳感器怎么固定？
答：一般安裝在監(jiān)測點(diǎn)下端2-3cm位置處，用耐火扎帶捆牢，見下圖
1.Acrel-6000/B主機(jī)顯示主電故障、備電故障的原因?
答：1）主電故障
檢查外電是否無電、欠壓；
檢查外部供電線路；
檢查開關(guān)電源輸出是否良好（Acrel-6000/B設(shè)備）；
檢查控制模塊是否工作正常（Acrel-6000/B設(shè)備）。
2）備電故障
檢查電池線是否良好；
檢查設(shè)備中保險絲端子處接線是否有問題，保險絲是否燒掉（Acrel-6000/B設(shè)備）；
檢查控制模塊是否工作正常（Acrel-6000/B設(shè)備）。
2.Acrel-6000/B在現(xiàn)場調(diào)試時，通訊回路時好時壞，該如何處理？
答：①現(xiàn)場若點(diǎn)位較多，一般要分成兩條或者三條總線進(jìn)行處理。
②在回路首端或者末端添加匹配電阻，阻值為120Ω。
③現(xiàn)場若距離較遠(yuǎn)，一般要加中繼器或者信號放大器。
3.Acrel-6000/B主機(jī)的顯示DC模塊通訊中斷的原因是什么？能不能關(guān)閉？
答：DC模塊是關(guān)不了的，顯示DC模塊通訊中斷，一般的情況是這個DC模塊損壞，需要聯(lián)系售后進(jìn)行更換。
4.Acrel-6000/B登錄后，卡在登錄界面，該如何處理?
答：①檢查主機(jī)的復(fù)位鍵，可能復(fù)位鍵壞了卡死了；解決方法：多按兩下復(fù)位鍵，使按鍵彈出來，實在彈不出來，需要更換復(fù)位鍵。
②如果①沒有問題，請聯(lián)系售后或研發(fā)。
5.Acrel-6000/B主機(jī)里探測器顯示的參數(shù)不符合，保護(hù)參數(shù)為65535該如何處理？
答：出現(xiàn)此類應(yīng)該是主機(jī)配置的探測器型號與現(xiàn)場的對應(yīng)探測器不一致導(dǎo)致的。如不一致請更改型號再重新進(jìn)入系統(tǒng)查看，如果一致則需要聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行解決。
6.Acrel-6000/B1主機(jī)顯示：遠(yuǎn)程中間層和本地中間層通訊中斷，該如何處理？
答：①檢查主機(jī)背后的端子和數(shù)據(jù)傳輸線是否連接好；
②重新刷入系統(tǒng)。
（注：Acrel-6000/B和Acrel-6000/B3主機(jī)都可以按照此來排查問題。）
7.Acrel-6000/B1主機(jī)顯示“二總線回路1通訊故障”，該如何解決？
答：圖片中顯示的內(nèi)容是二總線短路導(dǎo)致的。需要現(xiàn)場排查一下二總線回路，檢查短路點(diǎn)。
（注：二總線通訊主機(jī)出現(xiàn)此類情況的都可以安裝此排查問題。）
8.Acrel-6000/B3顯示器黑屏，該如何處理？
答：①檢查顯示器接線是否正常，連接線是否損壞；
②檢查顯示器供電是否正常；（如果以上都沒有問題且，且顯示器有熒光。請按照③進(jìn)行）
③重新安裝一次系統(tǒng)
④檢查顯示器是否損壞（若不確定，及時向調(diào)試組、售后或相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行反應(yīng)）
9.Acrel-6000/B3主機(jī)彈窗顯示異常架構(gòu)，該如何處理？
答：出現(xiàn)這種現(xiàn)象，一般是誤刪了系統(tǒng)里的驅(qū)動文件，需要重新安裝一下驅(qū)動文件，遇到這種問題可以優(yōu)先聯(lián)系售后或者應(yīng)用，也可以按照下屬步驟進(jìn)行操作。
①把tpcbackup的壓縮包解壓到當(dāng)前文件夾下復(fù)制到U盤上，U盤接入主機(jī)會出現(xiàn)是否升級，然后是，然后點(diǎn)擊重啟
②打開：我的設(shè)備→Harddisk→刪除所有的文件（編輯→全選→按×進(jìn)行刪除）
③打開：USB HardDisk→找到需要的系統(tǒng)文件夾→找到并打開運(yùn)行庫文件夾→復(fù)制其中文件到Harddisk
④雙擊安裝在harddisk文件夾中（兩個文件都進(jìn)行安裝）
⑤拷貝系統(tǒng)文件到Harddisk，關(guān)機(jī)重啟一下即可
10.Acrel-6000/B3主機(jī)的彈窗報錯，該如何處理？
（如下圖：桌面顯示：Cesvr不是有效的Windows Embedded Compack應(yīng)用程序。）
答：這種情況那需要導(dǎo)入把tpcbackup的壓縮包解壓到當(dāng)前文件夾下復(fù)制到U盤上，U盤連接主機(jī)會出現(xiàn)是否升級，然后是，然后點(diǎn)擊重啟就可以了。然后再重新拷貝系統(tǒng)到主機(jī)內(nèi)。
11.Acrel-6000/B3在現(xiàn)場調(diào)試時，與AF-QYFJ不帶備電的分機(jī)通訊不上，該如何處理？
答：①分機(jī)地址采用二進(jìn)制撥碼，撥碼與配置地址是否一致；
②查看CAN線是否有反接情況；
③用萬用表測一下通斷，查看是否有短接的情況；
④在CAN總線的首段或者末端加一個120Ω的電阻增強(qiáng)信號。
12.Acrel-6000/B3（485）主機(jī)上顯示通訊回路有問題，該如何處理？
如果主機(jī)出現(xiàn)上述情況，報整條回路通訊故障，具體處理方法如下：
答：①檢查配置IP地址和端口號是否與串口服務(wù)器一致；
串口服務(wù)器的IP地址查詢：登錄上網(wǎng)IP：192.168.1.136/用戶：admin/密碼：123?？梢圆榭创?span style="white-space:pre">服務(wù)器的IP地址。
②設(shè)置筆記本IP與串口服務(wù)器IP在同一網(wǎng)段下，關(guān)閉防火墻，查看筆記本能否與串口服務(wù)器ping通；（win+R鍵→輸入cmd→點(diǎn)擊確定→輸入ping + IP地址（如：ping 192.168.1.136））
③查看主機(jī)IP和串口服務(wù)器IP是否在同一網(wǎng)段。
④檢查網(wǎng)線，如沒有問題拔下來重新接入一下。
13.Acrel-6000/B3（485）主機(jī)顯示同一回路的ARCM300的探測器全部通訊中斷？
答：①查看485通訊線是否接反，485通訊分極性。如接反，更改接線即可；
②查看485通訊電壓是否有DC5V左右（把通訊線拆下來測量），如沒有，需要用萬用表測一下 通斷，查看是否有斷線和短接的情況；
③在末端或者在前端添加120Ω的電阻；
④查看儀表有沒有AC220V電源供電。
（注：Acrel-6000/B主機(jī)出現(xiàn)此類情況也可以按照此來排查問題）
14.Acrel-6000/B和B3（485）主機(jī)該如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集和轉(zhuǎn)發(fā)？
答：①主機(jī)與模塊之間的通訊要正常，不可以通訊中斷（如出現(xiàn)此情況參考1.1.12和1.1.13排查）；
②設(shè)置主機(jī)和電腦的IP地址與串口服務(wù)器的IP地址要在同一網(wǎng)段下（參考1.1.12）；
③電腦上打開modscan軟件，主機(jī)上要進(jìn)入電氣火災(zāi)監(jiān)控界面；
④modscan軟件操作流程如下；
打開 ModScan 軟件，并進(jìn)入連接設(shè)置 (Connection -> Connect)，如下圖所示
把連接類型設(shè)為“Remote TCP/IP Server”，把“IP Address”設(shè)為“電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)主機(jī)”的 IP 地址，“Service”選項輸入 502（一般也是默認(rèn)值），設(shè)置完成后，點(diǎn)擊“OK”按鈕，如下圖所示。
ModScan 一次只能采集一個探測器的信息。所以，當(dāng)你要進(jìn)行連接測試時，首先要決定需要與哪一個探測器進(jìn)行通訊。在“電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)”中，要唯一的確定一個探測器，必須知道該探測器的表地址以及所屬的通道號。現(xiàn)在假設(shè)在“電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)”中，有一個探測器的表地址是 3，所在通道的通道號是 1，根據(jù)這個信息，請在 ModScan 主頁面左上角的“Address”欄中輸入 0257，在“Device Id”欄中輸入 3，“Length”欄中輸入 100，如下圖所示。
“Length”是數(shù)據(jù)采集量，請確保輸入的是一個 1~255 之間的數(shù)字，圖中輸入的是 100。
“Device Id”是探測器的表地址，范圍是 1~247 之間，這里是地址 3。
“Address”中包含有通道號的信息，由于通訊協(xié)議的約定，導(dǎo)致這個值不是很直觀。
15.電氣火災(zāi)探測器如何修改通訊地址？
答：1）一體式探測器：需要編碼器進(jìn)行修改，如下圖。
2）分體式探測器：可以在探測器上直接修改，也可以用編碼器進(jìn)行修改。（以ARCM200為例：MENU 鍵→輸入密碼：0001→通訊設(shè)置→更改地址）
16.電氣火災(zāi)探測器在現(xiàn)場顯示漏電過大該如何排查？
答：①零線是否穿過互感器。
②檢查零線的反向有沒有穿反。
③零線沒有穿反現(xiàn)場依然有漏電流，數(shù)值幾百到幾千毫安不等，則需要斷后面負(fù)載進(jìn)行檢測。將漏電互感器后面的分?jǐn)嗦菲髦饌€斷開，觀察漏電變化，看看哪個斷路器斷開漏電變化比較大,然后去下一級進(jìn)行逐個斷電。
④若后面的斷路器都斷開了，漏電依然很大，這個時候零線可能被別的配電箱借用了，也就是共 零，可以用鉗形電流表測一下零線電流，然后排查零線。
⑤火線拆掉后零線依然使用，零線沒拆掉。
17.電氣火災(zāi)探測器上如何修改或關(guān)閉漏電檢測或者溫度檢測？
答：一體式探測器：無法在儀表上關(guān)閉，需要在主機(jī)上進(jìn)行關(guān)閉。
分體式探測器：（以ARCM300-J1為例）
按 MENU 鍵，進(jìn)入編程密碼界面：通過按左右鍵，輸入用戶密碼(默認(rèn)密碼為 0001，萬能密碼為 0008)， 輸好后按回車鍵進(jìn)入。
密碼正確后進(jìn)入設(shè)置界面，在此模式下按左右鍵選擇“保護(hù)設(shè)置”界面下，可對報警參數(shù)和保護(hù)類型進(jìn)行修改或設(shè)置。
18.電氣火災(zāi)探測器顯示漏電值過大報警，根據(jù)現(xiàn)場圖片確定是什么問題？（如下圖）
答：零線穿反了，當(dāng)下端有負(fù)載工作時，漏電會很大。把零線改過來即可。
19.ARCM-L系列一體式探測器，單個儀表通訊不上，一般是什么原因？
答：①檢查儀表的二總線是否連接好；
②檢查二總線電壓是否有DC24v；
③檢查主機(jī)與探測器配置地址與型號是否一致。
（注：485通訊的儀表通訊不上，也可以按照此進(jìn)行問題排查）
20.ARCM300-J4探測器顯示CH01斷線故障的原因？
答：儀表顯示CH01 斷線。說明通道01 的漏電互感器卻沒有接上。把漏電互感器接好即可，如果現(xiàn)場通道01不需要檢測，可以把這個通道關(guān)閉。
21.ARCM300-Z復(fù)位后，故障和報警依然存在，該怎么處理？
答：儀表報警，并復(fù)位后，如果還存在報警，需要到現(xiàn)場去查看儀表是什么故障報警，把現(xiàn)場的故障報警處理掉以后，然后再復(fù)位即可解決。
22.ARCM300T型儀表連不上平臺，且儀表顯示State：4，原因為？
答：一般出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因為：1.卡沒開，2.流量用完了。
補(bǔ)充：State:2 沒插卡
State:4 卡沒流量/沒開卡/鎖卡
State:8 正常
23.ARCM300T儀表顯示功率為負(fù)值，該如何處理？
答：①電流互感器的穿線方向穿反了；
②相序接錯【正常A相電流應(yīng)當(dāng)對應(yīng)A相電壓】。
24.ARCM300T型 儀表在APP上顯示數(shù)據(jù)B/C相過壓，是什么原因？
答：出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因一般是A相和N相接線接反所致。
25.ARCM300T儀表采用modscan讀電能值與儀表上的數(shù)值差距很大，是什么原因？
答：ACRM300T多功能儀表用MODSCAN軟件讀取的是寄存器的數(shù)值，寄存器上的是二次電能需要轉(zhuǎn)換為一次電能。一次電能=二次電能*PT*CT。
26.ARCM300-T16探測器有一路溫度檢測值與實際值誤差很大，該如何處理？
答：①先更換溫度傳感器：如更換后正常，說明溫度傳感器壞了。（更換溫度傳感器即可解決）。
②如更換溫度傳感器后異常，建議更換儀表進(jìn)行驗證，如更換后正常，說明儀表壞了。（更換儀表即可解決）
③若①和②均不能解決，聯(lián)系售后或研發(fā)處理。
一、應(yīng)急疏散推廣篇
1.消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)的定義？（系統(tǒng)）
在火災(zāi)或非火災(zāi)狀態(tài)下，為人員疏散提供基礎(chǔ)的照明及疏散指示功能，由各類消防應(yīng)急燈具及相關(guān)的裝置組成。
2.整套系統(tǒng)涵蓋的產(chǎn)品種類？（系統(tǒng)）
三層結(jié)構(gòu)：控制器、集中電源或配電箱、消防應(yīng)急燈具。
3.系統(tǒng)的分類方式？（系統(tǒng)）
按照是否需要控制器、集中電源或配電箱的選擇搭配，可分為以下四種類型的應(yīng)急疏散系統(tǒng)：
a）集中電源 集中控制型；
b）集中電源 非集中控制型；
c）非集中電源 集中控制型；
d）非集中電源 非集中控制型。
4.有沒有地方說明必須要使用這套系統(tǒng)？集中控制型系統(tǒng)應(yīng)用、那些場所可選擇非集中控制型系統(tǒng)？（系統(tǒng)）
（1）（GB51348-2019）
（2）（GB51309--2018）
5.應(yīng)急疏散系統(tǒng)的工作模式？（系統(tǒng)）
火災(zāi)發(fā)生時，火災(zāi)報警系統(tǒng)將火災(zāi)信號傳輸?shù)綉?yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)，系統(tǒng)控制配接的應(yīng)急照明燈點(diǎn)亮，疏散指示牌由節(jié)能模式轉(zhuǎn)為應(yīng)急模式。
6.IP防護(hù)等級的含義和應(yīng)用場景（系統(tǒng)）
（1）IP表示Ingress Protection（進(jìn)入防護(hù)）。IEC IP防護(hù)等級是電氣設(shè)備安全防護(hù)的重要指標(biāo)。IP防護(hù)等級系統(tǒng)是一個以電器設(shè)備和包裝的防塵、防水和防碰撞程度來對產(chǎn)品進(jìn)行分類的方法。
防護(hù)等級多以IP后跟隨兩個數(shù)字來表述，數(shù)字用來明確防護(hù)的等級。
第一個數(shù)字表明設(shè)備抗微塵的范圍，或者是人們在密封環(huán)境中免受危害的程度。I代表防止固體異物進(jìn)入的等級，最高級別是6；
第二個數(shù)字表明設(shè)備防水的程度。P代表防止進(jìn)水的等級，最高級別是8。
（2）防護(hù)等級數(shù)字越高代表防護(hù)級別越高
室內(nèi)普通區(qū)域——燈具防護(hù)等級為IP30；
半室外區(qū)域——燈具防護(hù)等級為IP67，如商場的連廊、學(xué)校的半室外樓梯間；
室外區(qū)域——燈具防護(hù)等級為IP67，如救援窗口燈；
隧道、管廊等場合——燈具防護(hù)等級國標(biāo)要求為IP65，本司燈具設(shè)計IP67；
8米以上區(qū)域——B 型燈具的防護(hù)等級不應(yīng)低于 IP34，本司燈具設(shè)計的IP65；
7.火災(zāi)報警系統(tǒng)或第三方系統(tǒng)與應(yīng)急疏散系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動控制的方式、種類？（系統(tǒng)）
集中控制型系統(tǒng)（帶控制器）：主機(jī)側(cè)可選擇開關(guān)量聯(lián)動（有源DC24V信號）、協(xié)議聯(lián)動
（RS485RS232）、TCP/IP；
非集中控制型系統(tǒng)（不帶控制器）：集中電源有聯(lián)動輸入信號接入（有源DC24V），可選擇串接一個開關(guān)+開關(guān)電源的形式，實現(xiàn)火災(zāi)時的應(yīng)急啟動。
市電檢測：非火災(zāi)狀態(tài)下，市電斷電，進(jìn)入應(yīng)急30min（國標(biāo)原文如下）
8.我們的產(chǎn)品可以按照樓層進(jìn)入應(yīng)急嗎？（系統(tǒng)）
我們產(chǎn)品可以滿足燈具分組應(yīng)急，可以精準(zhǔn)到每一個燈具，但是我們不建議按樓層應(yīng)急，一棟建筑發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)整棟人員一起逃生，單層有逃生風(fēng)險，建議最小的疏散單位是一棟樓。
9.備用照明燈具能不能接入我們的系統(tǒng)監(jiān)控起來？（系統(tǒng)）
備用照明是在非火災(zāi)狀態(tài)下使用，電壓等級可以220V，疏散照明在火災(zāi)狀態(tài)下使用，8米以下安裝的燈具要求DC36V以下的供電電壓。
不建議接入，這屬于兩套系統(tǒng)，備用照明180分鐘備電時間，疏散備電時間是90分鐘；配電電壓等級也不同。
10.集中電源選擇鉛酸還是磷酸鐵鋰？優(yōu)缺點(diǎn)對比？
答：1）鉛酸電池：一種電極主要由鉛及其氧化物制成，電解液是硫酸溶液的蓄電池；
2）鋰電池：一類由鋰金屬或鋰合金為負(fù)極材料、使用非水電解質(zhì)溶液的電池；
具體選擇哪一款的集中電源依據(jù)客戶使用需求及現(xiàn)場的環(huán)境；兩種規(guī)格集中電源的參數(shù)性能對比見下表；
11.集中電源非火災(zāi)狀態(tài)下充當(dāng)30分鐘備用照明加上90分鐘應(yīng)急時間，我們公司集中電源電池是怎么考慮的，怎么判斷電池故障？（集中電源）
（1）本司電池初裝容量大于90分鐘，在設(shè)計時按GB51309-2018要求，集中電源負(fù)載不應(yīng)超過額定功率的80%，本司的集中電源可以滿足120分鐘的要求，對于判斷電池壽命來說，主要判斷2個條件，放電時間不滿足年檢要求的30分鐘或電池電壓達(dá)到了保護(hù)電壓（鉛酸電池33V，磷酸鐵鋰35V）。
（2）120分鐘時間需要通過集中電源降容用（具體降低容參見以下表格）
12.集中電源和配電箱的區(qū)別在哪里？（集中電源）
（1）系統(tǒng)備電電池位置不同
集中電源和配電箱都起到了降壓的作用，區(qū)別在于集中電源電池在柜體內(nèi)，配電箱將電池分散到了每個燈具里。
（2）安裝區(qū)域不同
根據(jù)國標(biāo)要求，應(yīng)用場景也有所區(qū)別，集中電源只能安裝在豎井、配電間、配電室、消防控制室四處，其余地方需要安裝配電箱。
13.部分廠家或設(shè)計院設(shè)計的圖紙有帶電池的燈具或配電箱的備電電池可應(yīng)急點(diǎn)亮3h？（集中電源）
應(yīng)急照明包含疏散照明和備用照明，上述問題描述一般指的備用的需求，不是我們這套系統(tǒng)內(nèi)的燈具及配電箱。
14.A型燈具和B型燈具的差異，使用場合？（燈具）
1）上圖或選型前，先確認(rèn)燈具是哪套系統(tǒng)內(nèi)的產(chǎn)品（普通照明、備用照明、安全照明、疏散照明），本司目前在做的是疏散照明。疏散照明包括A型消防應(yīng)急燈具（輸入電壓DC36V）和B型消防應(yīng)急燈具（輸入電壓AC220V）。
2）A型燈具供電電壓DC36V以下，安裝高度8m以下的場合；
B型燈具供電電壓AC220V，安裝高度8m以上的場合。
15.部分燈具廠家產(chǎn)品為4線制，南方一些城市地鐵用的多為4限制，優(yōu)缺點(diǎn)？（燈具）
規(guī)范里沒有明確要求。
4線制：2根線為供電，2根線為通訊線；
優(yōu)點(diǎn)（出發(fā)點(diǎn)）： 通訊斷線，燈具可直接點(diǎn)亮，作為故障啟動功能使用。
缺點(diǎn)：4線制增加布線成本，故障率提高。
本司產(chǎn)品為2線制，低壓直流載波技術(shù)，即供電也通訊，且不分正負(fù)極，減少施工布線成本。
16.標(biāo)志燈具的大小選型依據(jù)？（and本司型號分類）（標(biāo)志燈具）
（1）實際的現(xiàn)場燈具的選型，結(jié)合吊頂?shù)母叨群头阑鸱謪^(qū)的面積確認(rèn)燈具的大?。?/p>
a）GB51309—2018標(biāo)準(zhǔn)原文
b）GB51309—2018，條文解釋
（2）本司目前型號，
a）超薄系列（A431B/A430B）、亞克力系列（A430Y/A430YQ）、高防護(hù)系列（A431H）都是中型；
b）大型燈具（A431BG/A430BG）為大型；
c）防爆系列（A431EX）為小型。
17.工業(yè)廠房救援窗紅色燈具我們公司有沒有？（應(yīng)急照明燈具）
我們公司紅色燈具可以定制，型號為A-ZFJC-E X W-A603HC或A-ZFJC-E X W-A603HE，建議安裝在室外，防護(hù)等級IP67。（暫時無證書）
18.安全出口和疏散出口標(biāo)志燈具的分別？（標(biāo)志燈具）
疏散出口標(biāo)志燈具，一般安裝在房間通向疏散過道，或疏散過道通向疏散樓梯間的門頭，指示逃出當(dāng)前防火分區(qū)；
安全出口標(biāo)志燈具，一般安裝在建筑通向室外的門頭，指示已逃出到安全區(qū)域。
19.禁止入內(nèi)的燈具應(yīng)用場景？（標(biāo)志燈具）
（1）應(yīng)用場景
a）防火防區(qū)沒有專用的疏散樓梯間，需借用相鄰兩個防火分區(qū)進(jìn)行疏散，安裝在門頭；
b）一樓去往地下室的入口位置，禁止入內(nèi)。
（2）功能釋義
其中一個防火分區(qū)發(fā)生火災(zāi)時，指向該防火分區(qū)的禁止入內(nèi)標(biāo)志燈狀態(tài)改變：中間綠色人形滅，兩側(cè)紅色的“禁止入內(nèi)”點(diǎn)亮。
20.本司標(biāo)志燈具的功率，部分設(shè)計院上圖有3W的燈具？（標(biāo)志燈具）
（1）選型規(guī)格
標(biāo)志燈具選型，國家標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的是表面亮度，在滿足標(biāo)準(zhǔn)中表面亮度的前提條件下，標(biāo)志燈的功率越小，效率越高、回路資源占用的越少、單條回路上能帶載的燈具越多；
（2）本司技術(shù)參數(shù)
本司的常規(guī)標(biāo)志燈具的功率是0.3W左右，部分防爆的0.7W，設(shè)計院回路計算功率資源，統(tǒng)一標(biāo)志燈具按照1W計算，帶電池的燈具設(shè)計功率1.3W，統(tǒng)一按照2W計算。
21.民規(guī)或部分地區(qū)規(guī)范要求不能使用嵌入式安裝的消防應(yīng)急燈具？（燈具）
民規(guī) GB51348-2019
具體上圖選型以當(dāng)?shù)卦O(shè)計院和審圖中心為準(zhǔn)，本司有吸頂式/吊掛式應(yīng)急照明燈具，吊掛式標(biāo)志燈具，可以選擇A803、A603HC/E、A633、A430Y等系列燈具。原嵌入式的燈具產(chǎn)品可繼續(xù)使用，證書保留。
22.人體感應(yīng)燈具應(yīng)用場合？（應(yīng)急照明燈具）
住宅類的建筑，用于疏散樓梯間，兼用普通照明，可以使用帶感應(yīng)控制的應(yīng)急照明燈具。
23.本司產(chǎn)品粉塵防爆等級是什么？可以用于哪些區(qū)域？（特殊需求）
本司產(chǎn)品防爆等級IIC T6；
II類：除煤礦、井下之外的所有其他爆炸性氣體環(huán)境用電氣設(shè)備；
Ⅱ類又可分為ⅡA、ⅡB、ⅡC類,標(biāo)志ⅡB的設(shè)備可適用于ⅡA設(shè)備的使用條件；ⅡC可適用于ⅡA、ⅡB的使用條件；
T6：指示電氣設(shè)備的最高表面溫度，爆炸性環(huán)境用電氣設(shè)備按其最高表面溫度劃分為T1-T6組別；
最高表面溫度：電氣設(shè)備在規(guī)定范圍內(nèi)的最不利運(yùn)行條件下工作時，可能引起周圍爆炸性環(huán)境點(diǎn)燃的電氣設(shè)備任何部件所達(dá)到的最高溫度。最高表面溫度應(yīng)低于可燃溫度。
24.罐區(qū)的應(yīng)急照明系統(tǒng)怎么實現(xiàn)（特征：圍欄普遍1.5米以下）？（特殊需求）
石化類的罐區(qū)，存儲罐等設(shè)備露天存放，可在過道兩側(cè)加裝防爆的產(chǎn)品，搭配安裝附件實現(xiàn)管吊式的安裝。
二、選型篇
1.系統(tǒng)方案的選擇？
（1）集中電源集中控制型：控制器+集中電源+燈具；
（2）非集中電源集中控制型：控制器+配電箱+燈具；
（3）非集中控制型的系統(tǒng)，即方案選型中不需要選擇應(yīng)急照明控制器；
2.控制器的選擇？
（1）根據(jù)燈具數(shù)量確定：
燈具數(shù)量≤500點(diǎn)選擇壁掛式A-C-A100B3;
燈具數(shù)量＞500點(diǎn)選擇琴臺式A-C-A100、A-C-A100/G
（2）需要平面圖顯示、疏散預(yù)案功能選琴臺式A-C-A100或立柜式A-C-A100/G；
（3）壁掛式A-C-A100B3只支持跟火災(zāi)報警進(jìn)行有源DC24V的DI聯(lián)動，若需其他的聯(lián)動方式，需選擇琴臺式A-C-A100或立柜式A-C-A100/G；
3.集中電源/配電箱的選擇？
（1）圖紙或選型表中有標(biāo)注額定功率的，按圖/表選擇同等規(guī)格的集中電源/配電箱；若無相同規(guī)格的，選擇更大額定功率的集中電源/配電箱；
若沒有標(biāo)注額定功率的，按照實際負(fù)載回路*100W的估算值，計算總的負(fù)載功率，進(jìn)而選擇適宜規(guī)格的集中電源/配電箱；
（2）根據(jù)防護(hù)等級選擇，目前集中電源/配電箱可以做到IP65；
（3）根據(jù)輸出電壓選擇，優(yōu)先選擇DC36V輸出的集中電源/配電箱；
4.標(biāo)志燈具的選型？
（1）常規(guī)優(yōu)先選用A431B/A430B超薄系列
（2）三防、高防護(hù)、潔凈燈具選用A431H系列
（3）大型燈具選用A431BG/A430BG系列
（4）防爆燈具優(yōu)先選用尾綴帶EX的，如A431EX/D431EX
（5）透明燈具選用A430Y/A430YQ亞克力系列
（6）地埋燈選擇A51XX 系列
5.應(yīng)急照明燈的選型？
（1）根據(jù)安裝方式選擇 常規(guī)分為壁掛A800系列、吸頂A803、嵌入A631系列
（2）需要高防護(hù)等級選擇A603HC系列
（3）人體感應(yīng)選擇A633GY系列
（4）長管燈選擇A604T8系列
（5）防爆燈具優(yōu)先選用尾綴帶EX,如A630EX/D630EX/A632EX/D632EX
（6）燈具瓦數(shù)或者光通量參數(shù)應(yīng)≥標(biāo)注數(shù)值
A-C-A100琴臺主機(jī)常見問題
1、A-C-A100琴臺主機(jī)電源故障（主電、備電）如何處理？
1.1根據(jù)客戶問答判斷現(xiàn)場是主電還是備電故障！還可通過讓客戶拍以下圖例示意中的圖片進(jìn)行判斷!
主電故障圖例示意如下：
1.1.1琴臺主機(jī)主電故障如何處理？
回答內(nèi)容如下：
（1）主電開關(guān)是否打開；若無，則打開主電開關(guān)；
（2）檢查是否有AC220V電壓輸入；若無，則聯(lián)系現(xiàn)場送電；
（3）檢查主機(jī)下端抽屜內(nèi)線路是否完好 ；若線路松動，則從主機(jī)背部打開下端抽屜，檢查抽屜內(nèi)是否有明顯線路斷開，若有則斷電重新接線。
備電故障圖例示意如下：
1.1.2琴臺主機(jī)備電故障怎么處理？
回答內(nèi)容如下：
（1）備電開關(guān)是否打開；若無，則打開備電開關(guān)；
（2）檢查電池電壓；若無，則萬用表測量進(jìn)線是否有DC24V電壓；
（3）檢查備電保險絲；擰開備電保險絲，檢查保險絲是否正常，無明顯熔斷跡象可用萬用表打通斷，判斷保險絲是否完好；
（4）檢查電池接線；若電池接線松動，則重新壓線；
（5）檢查主機(jī)下端抽屜內(nèi)線路是否完好；若線路松動，則從主機(jī)下端打開抽屜，檢查抽屜內(nèi)是否有明顯線路斷開，若有則斷電重新接線；
2、琴臺主機(jī)上位機(jī)軟件無法聯(lián)動（開關(guān)量聯(lián)動、485分區(qū)聯(lián)動）如何處理？
2.1詢問現(xiàn)場判斷實際使用那種聯(lián)動后在幫助解答！
三種聯(lián)動方式具體解釋如下：
開關(guān)量聯(lián)動：接收現(xiàn)場火警主機(jī)有源24V開關(guān)量信號，所有接入系統(tǒng)的燈具全部應(yīng)急；
RS232/RS485聯(lián)動：根據(jù)現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)的位置，選擇實際的疏散預(yù)案，自動生成疏散路徑，進(jìn)行分區(qū)應(yīng)急；
如判斷是開關(guān)量聯(lián)動請?zhí)D(zhuǎn)至2.2條/如RS232/RS485分區(qū)聯(lián)動請?zhí)D(zhuǎn)至2.3條后按步驟進(jìn)行幫助處理！
2.2消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)開關(guān)量聯(lián)動無法聯(lián)動處理方法！
回答內(nèi)容如下：
（1）檢查接線，琴臺主機(jī)接9、10端子或上端DI端子，檢查是否接錯；
（2）使用萬用表測量開關(guān)量輸入是否有（18V以上）電信號；
（3）拆開中間層抽屜拍照和研發(fā)確認(rèn)；
2.3消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)無法RS232/RS485分區(qū)聯(lián)動處理方法！
回復(fù)答內(nèi)容如下：
（1）檢查上位機(jī)軟件配置燈具分組、火警點(diǎn)關(guān)聯(lián)、疏散路徑是否配置正確；（更新數(shù)據(jù)庫后是否重新計算了疏散路徑）
（2）檢查布局配置工具是否將燈具全部拖到指定位置；
（3）檢查點(diǎn)位配置工具火災(zāi)主機(jī)設(shè)置、波特率設(shè)置是否與現(xiàn)場一致；
（4）檢查USB轉(zhuǎn)485等工具驅(qū)動是否安裝/右鍵我的電腦/管理/設(shè)備管理器；
（生產(chǎn)日期為2021年9月28日之前的需確認(rèn)此項）
（5）用USB轉(zhuǎn)485、USB轉(zhuǎn)232工具及串口助手測試對方主機(jī)是否有報文傳出；
3.消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)無法注冊到內(nèi)容（具體類別如下)如何處理？
具體無法注冊的幾類問題如下：
全部CAN總線/全部集中電源/全部燈具無法注冊=軟件無法注冊到有用信息
上述問題：請轉(zhuǎn)至3.1條按照指導(dǎo)程序依次進(jìn)行指導(dǎo)?。?！
單CAN總線/單條集中電源/單條總線=某CAN總線回路無法注冊到有用信息
上述問題：請轉(zhuǎn)至3.2條按照指導(dǎo)程序依次進(jìn)行指導(dǎo)！?。?/p>
單個集中電源=軟件無法注冊到現(xiàn)場某一個集中電源相應(yīng)信息
上述問題：請轉(zhuǎn)至3.3條按照指導(dǎo)程序依次進(jìn)行指導(dǎo)?。?！
某條回路燈具=軟件無法注冊到現(xiàn)場某一條單獨(dú)回路燈具的相應(yīng)信息
上述問題：請轉(zhuǎn)至3.4條按照指導(dǎo)程序依次進(jìn)行指導(dǎo)！??！
單個燈具=軟件無法注冊到現(xiàn)場某一單獨(dú)燈具的相應(yīng)信息
上述問題：請轉(zhuǎn)至3.5條按照指導(dǎo)程序依次進(jìn)行指導(dǎo)?。?！
注：在現(xiàn)場實際調(diào)試過程中，注冊問題需先判斷是以上哪種問題后在給與相應(yīng)支持；
3.1全部CAN總線/全部集中電源/全部燈具無法注冊=軟件無法注冊到有用信息處理方法！
請打開軟件讀取軟件版本及軟件中間層后按照圖表進(jìn)行比對，具體讀取請?zhí)D(zhuǎn)至第3.1.1條和第3.1.2條，比對相應(yīng)圖表請?zhí)D(zhuǎn)至第3.1.3條；
3.1.1請打開軟件查看系統(tǒng)版本號（如下圖例所示意↓）：
3.1.2.請打開軟件讀取系統(tǒng)中間層（如下圖例所示意↓）：
3.1.3.請根據(jù)以下圖表信息判斷現(xiàn)場主機(jī)（控制器）軟件與中間層是否匹配？
（如下圖例所示意↓）：
注：如現(xiàn)場主機(jī)（控制器）軟件與中間層不匹配請轉(zhuǎn)至第3.1.4條指導(dǎo)現(xiàn)場更新相應(yīng)中間層！
3.1.4根據(jù)以上圖表選擇對應(yīng)的中間層BIN程序通過主機(jī)自帶的程序加載與調(diào)試助手工具進(jìn)行更新。
新版軟件：
舊版軟件：
（1）快速多次點(diǎn)擊“引導(dǎo)程序”直至上方圖框如下文字內(nèi)容（若一直是同一條報文，無中文彈出則使用jlink工具燒錄hex文件）
（2）點(diǎn)擊“選擇程序”選擇最新的中間層程序文件
（3）點(diǎn)擊“開始下載”如果進(jìn)度條進(jìn)度完成或者顯示“下載成功”則更新成功。
（4）下載成功后點(diǎn)擊執(zhí)行新程序完成程序更新；
（5）更新完畢后重新進(jìn)入上位機(jī)軟件讀取中間層版本，確認(rèn)是否更新成功。
3.1.5請確認(rèn)CAN總線是否接入到相應(yīng)端子？（確認(rèn)現(xiàn)場控制器的實際版本）
3.1.6如現(xiàn)場主機(jī)（控制器）已接線，則詢問以下問題：
現(xiàn)場全部集中電源是否接入CAN總線？是—請?zhí)D(zhuǎn)至下一條！否—請先接入CAN總線！
現(xiàn)場全部集中電源是否送電？集中電源顯示屏是否點(diǎn)亮，主備電是否合閘？是—請詢問下一問題！否—請聯(lián)系現(xiàn)場進(jìn)行送電！
3.1.7請判斷現(xiàn)場主機(jī)（控制器）接線是否存在以下現(xiàn)象：
注：以下為集中電源CAN總線接入方式（僅為實驗操作，具體以現(xiàn)場實際接線為準(zhǔn)）：
（1）短路現(xiàn)象（如下圖例所示意↓）：
將萬用表打至蜂鳴檔，表筆測量單條CAN總線HL端子，若萬用表蜂鳴器發(fā)出蜂鳴則該CAN總線短路。
（聯(lián)系現(xiàn)場查線）
（2）反接現(xiàn)象（如下圖例所示意↓）：如上圖，集中電源H為紅線L為藍(lán)線，此處CAN1紅線對應(yīng)H，藍(lán)線對應(yīng)L，為正常；CAN3紅線對應(yīng)L，藍(lán)線對應(yīng)H，為反接。
（若反接，則重新接線）
（3）斷路現(xiàn)象（如下圖例所示意↓）：
將此總線回路最末端集中電源CAN線短接
將萬用表打至蜂鳴檔，表筆測量此條CAN總線H/L端子，若萬用表蜂鳴器發(fā)出蜂鳴則該CAN總線無斷路，若有斷路現(xiàn)象則聯(lián)系現(xiàn)場查線。
（注：測試完畢后將集中電源端總線重新接入集中電源）
3.2.單條CAN總線/單條集中電源/單條總線=單條CAN總線無法注冊到有用信息處理方法！
3.2.1請確認(rèn)CAN總線是否接入到相應(yīng)端子？（確認(rèn)現(xiàn)場控制器的實際版本）
如現(xiàn)場主機(jī)（控制器）已接線，則詢問以下問題：
3.2.2現(xiàn)場此條CAN總線所帶全部集中電源是否送電？
是—請詢問下一問題！否—請聯(lián)系現(xiàn)場進(jìn)行送電！
此條CAN總線所帶集中電源是否全部接入總線？是—請?zhí)D(zhuǎn)至第3條！否—請先接入CAN總線！
3.2.3請判斷現(xiàn)場主機(jī)（控制器）接線是否存在以下現(xiàn)象：
注：以下為集中電源CAN總線接入方式（僅為實驗操作，具體以現(xiàn)場實際接線為準(zhǔn)）：
（1）短路現(xiàn)象（如下圖例所示意↓）：
將萬用表打至蜂鳴檔，表筆測量單條CAN總線，若萬用表蜂鳴器發(fā)出蜂鳴則該CAN總線短路。
（若短路，則聯(lián)系現(xiàn)場查線）
（2）反接現(xiàn)象（如下圖例所示意↓）：如上圖，集中電源H為紅線L為藍(lán)線，此處CAN1紅線對應(yīng)H，藍(lán)線對應(yīng)L，為正常；CAN3紅線對應(yīng)L，藍(lán)線對應(yīng)H，為反接。
（若反接，則重新接線）
（3）斷路現(xiàn)象（如下圖例所示意↓）：
將此總線回路最末端集中電源CAN線短接
將萬用表打至蜂鳴檔，表筆測量此條CAN總線，若萬用表蜂鳴器發(fā)出蜂鳴則該CAN總線無斷路，若有斷路現(xiàn)象則聯(lián)系現(xiàn)場查線。
（注：測試完畢后將集中電源端總線重新接入集中電源）
3.2.4CAN通訊板故障，導(dǎo)致單條或多條CAN總線無法注冊
（打開中間層抽屜拍照聯(lián)系公司研發(fā)）
3.3單個集中電源=軟件無法注冊到現(xiàn)場某一個集中電源相應(yīng)信息處理方法！
3.3.1首先確認(rèn)該集中電源是否上主電，地址是否已設(shè)且與該條總線其他集中電源無地址重復(fù)問題；
3.3.2檢查集中電源是否正常，判斷有無影響集中電源通訊的故障；（如母板問題地址為0、集中電源地址跳1或與此條CAN總線上某臺集中電源地址重復(fù)，集中電源CAN口短路，集中電源報CPU板故障、CAN線反接、集中電源未上電顯示屏未亮起、顯示屏與開關(guān)電源模塊通訊線路插頭松動）
3.3.3檢查CAN總線是否接入集中電源且線序與控制器是否一致（CANH,CANL線序）；
3.3.4檢查集中電源CAN總線到控制器端總線端是否為同一根總線（萬用表通斷檢測）；
（若該集中電源為最末端集中電源，則在CAN口接入120Ω電阻）
3.4.某條回路燈具=軟件無法注冊到現(xiàn)場某一條單獨(dú)回路燈具的相應(yīng)信息處理方法！
3.4.1集中電源是否報回路通訊故障
3.4.2若顯示為回路通訊故障，則前往集中電源，檢查該回路保險絲以及回路板是否正常，保險絲熔斷回路LED燈熄滅，回路板故障則回路板上LED燈熄滅或常亮（正常狀態(tài)為閃爍）
（有問題則更換保險絲或回路板）
3.4.3在回路板與保險絲正常的情況，使用萬用表測量該回路電壓是否正常
3.4.4在集中電源上查看該回路是否有注冊到的燈具，拆掉其余回路線，將集中電源打到手動或強(qiáng)啟狀態(tài)，查看這條回路上現(xiàn)場實際是否接入燈具。
3.4.5使用二總線工具掃描該回路所帶燈具，確定回路下是否實際有燈具接入；
3.5單個燈具=上位機(jī)軟件無法注冊到現(xiàn)場某一單獨(dú)燈具的相應(yīng)信息
回復(fù)：1.找到該燈具，使用萬用表DC直流檔檢查燈具背部接線，是否實際有DC36V電壓
（若無DC36V電壓，則說明該燈具未接入集中電源回路，若有則進(jìn)行下一步）
2.使用編碼器工具讀取燈具信息，檢查是否能夠讀到燈具相關(guān)信息
（若讀取失敗則拆開燈具，更換燈具內(nèi)部燈條）
4.消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)上位機(jī)軟件（卸載、安裝）如何處理?
4.1.根據(jù)客戶問答判斷現(xiàn)場需要安裝軟件還是卸載軟件，安裝請?zhí)D(zhuǎn)至4.2條/卸載請?zhí)D(zhuǎn)至4.3條！
4.2.消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)上位機(jī)軟件安裝處理方法！
1.安裝新版軟件
安裝包里“setup”為安裝文件，如下圖所示，雙擊安裝即可，安裝位置默認(rèn)，權(quán)限選擇所有人，如下圖所示，然后根據(jù)提示進(jìn)行操作。
4.3.消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)上位機(jī)軟件卸載處理方法！
回復(fù)：卸載舊版上位機(jī)軟件
電腦左下角開始按鈕/控制面板/程序和功能/應(yīng)急疏散監(jiān)控系統(tǒng)/右鍵/卸載
5.消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)布局配置工具在配置結(jié)束后重新打開軟件后配置的圖紙消失只顯示拖到到圖紙中的圖標(biāo)處理方法！
回復(fù)：1.重啟布局配置工具；
2.打開背景圖文件夾，查看圖紙是否實際存在；
3.在布局配置工具內(nèi)右擊該圖紙，點(diǎn)擊修改頁面重新添加圖紙-（需與原圖紙分辨率保持一致，分辨率不同燈具位置會有偏差）
6.消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)主機(jī)（控制器）啟動上位機(jī)軟件延遲過高，磁盤空間極少應(yīng)如何處理？
6.1主機(jī)生產(chǎn)日期為2021年9月28日之前的需要安裝殺毒軟件。
6.2消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)主機(jī)（控制器）安裝/卸載殺毒軟件處理方法！
1、主機(jī)安裝殺毒軟件：
6.3如現(xiàn)場安裝殺毒軟件后還無法解決中毒問題，請重裝操作系統(tǒng)詳見《Win7系統(tǒng)重裝步驟》！
7.消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)主機(jī)（控制器）處于應(yīng)急狀態(tài)應(yīng)如何處理？
回復(fù)： 首先檢查上位機(jī)軟件監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)事件記錄最近應(yīng)急信息，根據(jù)應(yīng)急信息對應(yīng)如下解決辦法；
1.檢查主機(jī)是否主電故障處于主機(jī)應(yīng)急狀態(tài)；（如是，則解決主電故障問題并復(fù)位）
2.檢查主機(jī)是否處于強(qiáng)制啟動狀態(tài)未復(fù)位；（如是，則直接復(fù)位）
3.檢查是否有集中電源處于應(yīng)急狀態(tài)導(dǎo)致主機(jī)應(yīng)急；（如是，則檢查集中電源應(yīng)急原因復(fù)位集中電源，并復(fù)位主機(jī)）
4.查看上位機(jī)軟件應(yīng)急欄是否有火警信號進(jìn)入導(dǎo)致應(yīng)急；（如是，則與現(xiàn)場確認(rèn)是否為誤報或正在消防聯(lián)動，并于聯(lián)動結(jié)束后復(fù)位）
8.消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)主機(jī)（控制器）進(jìn)入休眠狀態(tài)應(yīng)如何處理？
回復(fù)：1.點(diǎn)擊鼠標(biāo)鍵盤喚醒，喚醒后更改休眠設(shè)置，具體設(shè)置方法參照《琴臺休眠設(shè)置說明》；
2.檢查顯示屏電源線是否接入；
3.檢查工控板DC12V是否有輸入，檢查電源箱進(jìn)出線電壓；
4.用金屬件短路工控板重啟針腳啟動，后更改休眠設(shè)置；
9.琴臺主機(jī)（控制器）布局配置工具導(dǎo)入圖紙最優(yōu)分辨率是多少？
回復(fù)：住宅辦公樓 3000*3000、商場、工廠、醫(yī)院5000*5000（依據(jù)現(xiàn)場實際情況而定）
10.消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)主機(jī)（控制器）在使用過程中出現(xiàn)（黑屏、白屏、藍(lán)屏）現(xiàn)象應(yīng)如何處理？
回復(fù)：1.檢查控制器背部顯示屏連接線是否插進(jìn)，是否未插進(jìn)造成接觸不良；
2.若線路正常則重新安裝上位機(jī)操作系統(tǒng)（安裝最新Win7系統(tǒng)）；
（詳見Win7系統(tǒng)操作步驟）
11.消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)主機(jī)（控制器）上位機(jī)軟件顯示燈具實際型號“未定義”應(yīng)如何處理？
回復(fù)：1.在上位機(jī)軟件右擊燈具，點(diǎn)擊測試或前往集中電源此回路，使用二總線工具，單點(diǎn)測試燈具，確定現(xiàn)場燈具實際型號。
2.確定燈具實際類型后，在上位機(jī)軟件右鍵點(diǎn)擊燈具，選擇修改燈具實際型號 。
3.使用編碼器修改燈具實際型號。（燈具接入編碼器后，長按電源鍵開機(jī)，按3，寫入燈具型號對應(yīng)的類型代碼）
4.前往集中電源處，使用二總線工具修改燈具實際類型。
12.消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)主機(jī)（控制器）上位機(jī)軟件登錄密碼錯誤應(yīng)如何處理？
1.查看鍵盤狀態(tài)燈（Numlock）是否亮起。亮起為鍵盤被鎖定。
2.若鍵盤鎖定，則按鍵盤F11（Numlock）按鍵，解鎖鍵盤，重新輸入密碼。
13.主機(jī)(A-C-A100&A-C-A100/B3)注冊到燈具后，使用重編地址功能后在進(jìn)行一次注冊，此時在注冊到的燈具數(shù)量少于初次注冊的數(shù)量？
1.前往集中電源，使用二總線調(diào)試工具查看該回路下燈具實際數(shù)量，判斷該回路是否過載。
若過載則聯(lián)系現(xiàn)場施工整改；
2.使用萬用表工具蜂鳴擋，檢查回路接線是否存在串接，接地的情況（如下圖例所示意↓）：
若萬用表蜂鳴器響，則回路線接地，聯(lián)系現(xiàn)場該線；
若萬用表蜂鳴器響，則回路線串接，聯(lián)系現(xiàn)場改線
A-C-A100/B3壁掛主機(jī)常見問題
1、消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)電源故障（主電、備電）如何處理？
1.1.根據(jù)客戶問答判斷現(xiàn)場是主電還是備電故障！還可通過讓客戶拍以下圖例示意中的圖片進(jìn)行判斷!
主電故障圖例示意如下：
備電故障圖例示意如下：
1.2.如判斷是主電故障請?zhí)D(zhuǎn)至1.3條/如備電故障請?zhí)D(zhuǎn)至1.4條后按步驟進(jìn)行幫助處理！
1.3.消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)主電故障處理方法!
回復(fù)：（1）查看主電開關(guān)是否打開；
（2）使用萬用表查看是否有實際的AC220V進(jìn)線電壓；
（3）檢查保險絲是否正常，無明顯熔斷跡象可用萬用表打通斷，判斷保險絲是否完好；
1.4.消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)備電故障處理方法!
回復(fù)：（1） 打開備電開關(guān)；
（2）萬用表測量進(jìn)線是否有輸入電壓；
（3）檢查備電保險絲是否正常，無明顯熔斷跡象可用萬用表打通斷，判斷保險絲是否完好；
2、消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)無法聯(lián)動，如何處理？
回復(fù)：壁掛主機(jī)僅支持DC24V有源開關(guān)量聯(lián)動；
（1）檢查開關(guān)量信號接線是否正確，是否接到端子排對應(yīng)開關(guān)量聯(lián)動端子上（1，2端子）；
（2）聯(lián)動時使用萬用表檢測，實際是否有DC24V信號輸入；
（3）檢查開關(guān)量聯(lián)動端子排是否正常；
3.消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)無法注冊到內(nèi)容（具體類別如下)如何處理？
具體無法注冊的幾類問題如下：
全部CAN總線/全部集中電源/全部燈具無法注冊=軟件無法注冊到有用信息；
上述問題：請轉(zhuǎn)至3.1條按照指導(dǎo)程序依次進(jìn)行指導(dǎo)?。?！
單個集中電源=軟件無法注冊到現(xiàn)場某一個集中電源相應(yīng)信息；
上述問題：請轉(zhuǎn)至3.2條按照指導(dǎo)程序依次進(jìn)行指導(dǎo)?。?！
某條回路燈具=軟件無法注冊到現(xiàn)場某一條單獨(dú)回路燈具的相應(yīng)信息；
上述問題：請轉(zhuǎn)至3.3條按照指導(dǎo)程序依次進(jìn)行指導(dǎo)?。?！
單個燈具=軟件無法注冊到現(xiàn)場某一單獨(dú)燈具的相應(yīng)信息；
上述問題：請轉(zhuǎn)至3.4條按照指導(dǎo)程序依次進(jìn)行指導(dǎo)！??！
注：在現(xiàn)場實際調(diào)試過程中，注冊問題需先判斷是以上哪種問題后在給與相應(yīng)支持；
3.1全部CAN總線/全部集中電源/全部燈具無法注冊=軟件無法注冊到有用信息處理方法！
請打開軟件讀取軟件版本及軟件中間層后按照圖表進(jìn)行比對，具體讀取請?zhí)D(zhuǎn)至第3.1.1條和第3.1.2條，比對相應(yīng)圖表請?zhí)D(zhuǎn)至第3.1.3條；
3.1.1請打開軟件讀取系統(tǒng)中間層（如下圖例所示意↓）：
3.1.2請根據(jù)以下圖表信息判斷現(xiàn)場主機(jī)中間層版本，與軟件版本是否匹配！
（如下圖例所示意↓）：
注：如現(xiàn)場主機(jī)（控制器）軟件與中間層不匹配請轉(zhuǎn)至第3.1.4條更新主機(jī)中間層！
3.1.3雙擊打開Harddisk盤中B3主機(jī)通訊板程序更新器（更新器更新是bin文件程序）；
（1）快速多次點(diǎn)擊“引導(dǎo)程序”直至上方圖框如下文字內(nèi)容（若一直是同一條報文，無中文彈出則使用jlink工具燒錄hex文件）；
（2）點(diǎn)擊“選擇程序”選擇最新的中間層程序文件；
（3）點(diǎn)擊“開始更新”如果進(jìn)度條進(jìn)度完成或者顯示“更新完成”則更新成功（進(jìn)度完成顯示失敗也為成功）；
3.1.4如現(xiàn)場主機(jī)（控制器）已接線，則詢問以下問題：
現(xiàn)場全部集中電源是否接入CAN總線？是—請?zhí)D(zhuǎn)至下一條！否—請先接入CAN總線！
現(xiàn)場全部集中電源是否送電？集中電源顯示屏是否點(diǎn)亮，主備電是否合閘？是—請詢問下一問題！否—請聯(lián)系現(xiàn)場進(jìn)行送電！
3.1.5請判斷現(xiàn)場主機(jī)（控制器）接線是否存在以下現(xiàn)象：
注：以下為集中電源CAN總線接入方式（僅為實驗操作，具體以現(xiàn)場實際接線為準(zhǔn)）：
（1）短路現(xiàn)象（如下圖例所示意↓）：
將萬用表打至蜂鳴檔，表筆測量單條CAN總線HL端子，若萬用表蜂鳴器發(fā)出蜂鳴則該CAN總線短路。（聯(lián)系現(xiàn)場查線）
（2）反接現(xiàn)象，CANHCANL線序錯誤。（下圖為正確示例↓；若反接，則重新接線）
（3）斷路現(xiàn)象（如下圖例所示意↓）：
將此條CAN總線回路上，最末端集中電源CAN線短接；
將萬用表打至蜂鳴檔，表筆測量此條CAN總線H/L端子，若萬用表蜂鳴器發(fā)出蜂鳴則該CAN總線無斷路，若有斷路現(xiàn)象則聯(lián)系現(xiàn)場查線。
（注：測試完畢后將集中電源端總線重新接入集中電源）
3.2單個集中電源=軟件無法注冊到現(xiàn)場某一個集中電源相應(yīng)信息處理方法！
（1）首先確認(rèn)該集中電源是否上主電，地址是否已設(shè)且與該條總線其他集中電源無地址重復(fù)問題；
（2）檢查集中電源是否正常，判斷有無影響集中電源通訊的故障；（如母板問題地址為0、集中電源地址跳1或與此條CAN總線上某臺集中電源地址重復(fù)，集中電源CAN口短路，集中電源報CPU板故障、CAN線反接、集中電源未上電顯示屏未亮起、顯示屏與開關(guān)電源模塊通訊線路插頭松動）
（3）檢查CAN總線是否接入集中電源且線序與控制器是否一致（CANH,CANL線序）；
（4）檢查集中電源CAN總線到控制器端總線端是否為同一根總線（萬用表通斷檢測）；
（若該集中電源為最末端集中電源，則在CAN口接入120Ω電阻）
3.3某條回路燈具=軟件無法注冊到現(xiàn)場某一條單獨(dú)回路燈具的相應(yīng)信息處理方法！
（1）集中電源是否報回路通訊故障；
（2）若顯示為回路通訊故障，則前往集中電源，檢查該回路保險絲以及回路板是否正常，保險絲熔斷回路LED燈熄滅，回路板故障則回路板上LED燈熄滅或常亮（正常狀態(tài)為閃爍）；
（有問題則更換保險絲或回路板）
（3）在回路板與保險絲正常的情況，使用萬用表測量該回路電壓是否正常。
（4）在集中電源上查看該回路是否有注冊到的燈具，拆掉其余回路線，將集中電源打到手動或強(qiáng)啟狀態(tài)，查看這條回路上現(xiàn)場實際是否接入燈具。
（5）使用二總線工具掃描該回路所帶燈具，確定回路下是否實際有燈具接入。
3.4單個燈具=上位機(jī)軟件無法注冊到現(xiàn)場某一單獨(dú)燈具的相應(yīng)信息
回復(fù)：（1）找到該燈具，使用萬用表DC直流檔檢查燈具背部接線，是否實際有DC36V電壓；
（若無DC36V電壓，則說明該燈具未接入集中電源回路，若有則進(jìn)行下一步）
（2）使用編碼器工具讀取燈具信息，檢查是否能夠讀到燈具相關(guān)信息；
（若讀取失敗則拆開燈具，更換燈具內(nèi)部燈條）
4.消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)壁掛主機(jī)在進(jìn)入上位機(jī)軟件后快速卡退該現(xiàn)象應(yīng)如何處理？
回復(fù)：（1）重新替換數(shù)據(jù)庫；
（2）重啟主機(jī)；
（3）重裝軟件；
5.注冊信息文件的xml架構(gòu)不正確
回復(fù)：（1）關(guān)掉筆記本電腦360軟件，重新將數(shù)據(jù)庫文件復(fù)制進(jìn)主機(jī)；
（2）刪除主機(jī)內(nèi)的RengInfoNew文件，然后重新注冊；
6.應(yīng)急照明燈具無法單個控制
回復(fù)：（1）檢查數(shù)據(jù)庫配置型號是否為最新的類型“應(yīng)急照明燈xW”，否則無法控制；
（2）用編碼器單獨(dú)讀取燈具地址，核實是否與需控制的地址一致；
7.首次使用配置工具無法打開，彈出如下錯誤對話框怎么辦？
回復(fù)：（1）安裝使用環(huán)境；
8.主機(jī)一直應(yīng)急，如何處理？
回復(fù)：（1）檢查是否有主電故障，檢查主機(jī)AC220V輸入情況，是否接觸不良
（2）檢查開關(guān)量聯(lián)動輸入電壓（主機(jī)內(nèi)部1、2端子）是否大于9V
（3）檢查集中電源是否有手動狀態(tài)、強(qiáng)啟、無主電應(yīng)急
9.主機(jī)無法聯(lián)動應(yīng)急，如何處理？
回復(fù)：（1）檢查聯(lián)動應(yīng)急端子（1+、2-）是否接入，聯(lián)動時是否有輸入DC24V電壓。
（2）檢查主機(jī)是否處于手動模式。
一體式集中電源常見問題
1.A型一體式集中電源常報故障應(yīng)如何處理？
1.1.輸出過載：
回復(fù)：集中電源接入燈具總功率大于集中電源額定功率10%，請聯(lián)系施工方更改線路；
1.2.輸出開路：
回復(fù)：集中電源菜單欄中設(shè)置開路電流為0；
1.3.電池1/2/3低壓故障：
回復(fù)：1.核對開關(guān)電源模塊型號與集中電源型號是否一致；
2.使用萬用表測量單塊電池電壓；
3.使用充電器給低壓電池充電；
4.電池接線是否松動
1.4.備電故障：
回復(fù)：1.檢查集中電源備電開關(guān)；
2.檢查集中電源備電保險絲；
3.檢查集中電源每塊電池輸出是否正常；
4.檢查集中電源備電線路以及電池線路是否接錯或斷路；
5.檢查集中電源開關(guān)電源模塊是否正常運(yùn)行；
6.檢查是否有過放電故障，測量電池兩端電壓是否過低，充電指示如果仍常亮超過一天，使用專用充電器充電（僅限鉛酸電池）若充電時充電器顯示F01，則更換電池；
1.5.充電器故障：
回復(fù)：1.電池斷開，檢查電池充電口是否短路；
2.開關(guān)電源模塊故障，更換開關(guān)電源模塊；
1.6.過放電故障：
回復(fù)：1.檢查集中電源是否處于強(qiáng)啟、手動、無主電狀態(tài)，是則恢復(fù)正常；
2.觀察正常狀態(tài)充電指示是否亮起，測量電池兩端電壓是否過低，充電指示如果仍常亮超過一天，使用專用充電器充電（僅限鉛酸）（時效），若電池仍低壓，更換電池；
1.7.xxV總輸出故障：
回復(fù)：1.用萬用表測量分線端子上下兩端是否有電壓；
2.若無電壓，則取出開關(guān)電源總輸出保險絲，用萬用表測量是否損壞；
3.查看36V總輸出指示燈是否點(diǎn)亮，用萬用表測量燈具二總線回路是否短路；
4.依次拔插ABUS回路板驗證是否損壞；
1.8.主電故障：
回復(fù)：
2.檢查集中電源主電開關(guān)；
3.檢查集中電源主電線路是否有AC220;
4.檢查集中電源開關(guān)電源模塊是否有AC220V輸入；
1.9.系統(tǒng)故障：
回復(fù)： 1.檢查開關(guān)電源與POW板連接線是否斷線；
2.更換集中電源開關(guān)電源模塊；
1.10.回路x輸出開路：
回復(fù)：集中電源菜單欄中設(shè)置開路電流為0；
1.11.電池x溫度超過50℃:
回復(fù)：暫時關(guān)閉集中電源，等待電池散熱；
1.12.通訊故障：
回復(fù)：1.檢查集中電源CPU板是否能夠正常工作；
2.查看回路板指示燈是否閃爍，判斷ABUS（回路）板是否能夠正常工作；
1.13.CAN通訊故障：
回復(fù)：1.檢查集中電源CAN總線是否松動，虛接；
2.使用萬用表蜂鳴檔檢查CAN線是否有短路，斷路，接地的現(xiàn)象；
1.14.回路x通訊故障：
回復(fù)：前往集中電源，檢查該回路保險絲以及回路板是否正常，保險絲熔斷回路LED燈熄滅，回路板故障則回路板上LED燈熄滅或常亮（正常狀態(tài)為閃爍）；
（有問題則更換保險絲或回路板）
2.A型一體式集中電源地址設(shè)置完成后，地址自動設(shè)置為"1"的解決方法！
回復(fù)：（1）查看LCD線路板型號是否為A200FP-LCD，若是則更新集中電源LCD顯示屏內(nèi)程序至最新版本。詳見《LCD 1.06版本程序燒錄步驟》；
（2）若不是該型號線路板，則聯(lián)系公司研發(fā)；
3.A型一體式集中電源輸入“密碼0001“顯示密碼錯誤，該問題應(yīng)如何處理？？
回復(fù)：使用密碼“0008”至更高權(quán)限，查看集中電源密碼是否正確，若被更改則改回”0001“
4.A型一體式集中電源上電后，回路板一直閃爍，該問題應(yīng)如何處理？
回復(fù)：1.燈具二總線回路存在短路問題；
2.檢查36V總輸出是否故障；
5.A型一體式集中電源上電后，一直處于應(yīng)急狀態(tài)，該問題應(yīng)如何處理？
回復(fù)：1.LCD查看應(yīng)急類型；
1.檢查是否有主電故障，若有則按照主電故障處理方法排查；
2.檢查手自動開關(guān)是否處于手動狀態(tài)，若是則調(diào)整至自動狀態(tài)；
3.檢查是否處于強(qiáng)啟狀態(tài)，若是則調(diào)整至正常狀態(tài)；
4.檢查手自動、強(qiáng)啟開關(guān)是否邏輯相反（強(qiáng)啟開關(guān)用NO系列，手自動用NC）；
5.檢查菜單/系統(tǒng)設(shè)置/模式設(shè)置里的照明檢測設(shè)置（打開時候，無日常照明檢測220V信號則啟動應(yīng)急），故障應(yīng)急（打開后無can通訊則啟動應(yīng)急），DI聯(lián)動（打開之后有聯(lián)動輸入DC24V則會應(yīng)急）；
6.A型一體式集中電源上電后，顯示“ABUS通訊故障，POW板通訊故障”該問題應(yīng)如何處理？
回復(fù)：更換CPU板；
7.B型集中電源備電故障，該問題應(yīng)如何處理？
回復(fù)：1.檢查集中電源備電開關(guān)；
3.檢查集中電源每塊電池輸出是否正常；
4.檢查集中電源備電線路以及電池線路是否接錯或斷路；
5.檢查集中電源開關(guān)電源模塊是否正常運(yùn)行；
6.檢查是否有過放電故障，測量電池兩端電壓是否過低，充電指示如果仍常亮超過一天，電池仍低壓，更換電池；
8.B型集中電源市電檢測接線至哪個位置，應(yīng)注意些什么？
回復(fù)：注意事項：市電檢測應(yīng)引子普通照明電源箱內(nèi)最上端電源，如為380V可增加輔助觸點(diǎn)來使用；
燈具常見問題
1.消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)各類燈具修改地址的處理方法！
回復(fù)：1.上位機(jī)軟件右擊修改燈具實際地址與實際型號；
2.使用二總線工具前往集中電源掃描回路設(shè)置實際型號與地址；
3.使用編碼器工具修改燈具實際型號與地址；
2.消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)各類燈具修改設(shè)備類型處理方法！
回復(fù)：1.上位機(jī)軟件右擊修改燈具實際地址與實際型號；
2.使用二總線工具前往集中電源掃描回路設(shè)置實際型號與地址；
3.使用編碼器工具修改燈具實際型號與地址；
3.火災(zāi)禁入指示牌應(yīng)急時狀體為”閃爍”的處理方法！
回復(fù)：1.對應(yīng)燈具唯一碼，上位機(jī)軟件設(shè)置燈具實際型號；
2.使用編碼器工具直接設(shè)置燈具實際類型；
3.使用二總線工具掃描回路設(shè)置燈具實際型號；
4.火災(zāi)禁入指示牌應(yīng)急時未發(fā)生變化的處理方法！
回復(fù)：1.圖形配置工具疏散預(yù)案未配置；
2.火災(zāi)禁入指示牌未關(guān)聯(lián)至安全出口；
3.配置完成后未計算疏散路徑；
5.單個標(biāo)志燈具完全不亮，該問題應(yīng)如何處理？
回復(fù)：1.用萬用表測燈具兩端是否有電壓，電壓值在DC27~37V，若無則檢查此段線路；
2.用上位機(jī)單獨(dú)控制燈具或二總線工具廣播控制燈具全亮，如能全亮則使用二總線工具軟件更改參數(shù)改為“默認(rèn)全亮”；
6.主機(jī)上位機(jī)軟件顯示燈具光源故障，該問題應(yīng)如何處理？
回復(fù)：1.在上位機(jī)軟件中查看該燈具的類型與實際類型是否一致，如果不一致，用上位機(jī)軟件或者二總線工具更改一下設(shè)備類型；
2.用上位機(jī)軟件查看燈具軟件編號；
3.拆開燈具，查看光源是否插錯、脫落或者損壞；
4.查看光源板有沒有燒壞或者損壞，若有燒壞或者損壞，直接更換燈條；
7.系統(tǒng)調(diào)試完成后，現(xiàn)場客戶拆除或加裝個別燈具后，如何處理？
回復(fù)：1.若現(xiàn)場有編碼器工具，則讓客戶讀取拆掉燈具地址，再寫入新裝入燈具內(nèi)；
2.單獨(dú)注冊該集中電源，找到新裝燈具回路，若有重碼點(diǎn)擊一件重編該回路燈具地址，編址完成后，點(diǎn)擊保存該回路到數(shù)據(jù)庫，是否刪除選擇是。保存成功 后，重啟監(jiān)控軟件并在布局配置工具內(nèi)重新計算疏散路徑；
1.余壓監(jiān)控系統(tǒng)的定義？
答：為了有效抑制火勢蔓延、阻止煙氣擴(kuò)散。加壓送風(fēng)系統(tǒng)的送風(fēng)口出風(fēng)可使樓梯間及消防前室形成正壓，阻擋有害煙氣進(jìn)入人的疏散通道。但是當(dāng)加壓送風(fēng)系統(tǒng)送風(fēng)量及送風(fēng)時間不可控時，正常的逃生路線有可能會因為前室正壓過大，防火門無法開啟而造成的嚴(yán)重后果。
2.余壓監(jiān)控系統(tǒng)的系統(tǒng)組成？
答：余壓監(jiān)控器—余壓控制器—風(fēng)閥執(zhí)行器—余壓探測器。
3.余壓監(jiān)控系統(tǒng)的工作模式？
答：首先余壓探測器檢測前室與走道或樓梯口與走道之間的余壓值，當(dāng)壓值超過設(shè)定值時，余壓探測器報警，余壓探測器的數(shù)據(jù)與狀態(tài)同時會上傳到余壓控制器上，余壓控制器控制風(fēng)閥執(zhí)行器打開或者關(guān)閉，余壓控制器數(shù)據(jù)會上傳到余壓監(jiān)控器。
4.余壓監(jiān)控系統(tǒng)可以和防火門監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動嗎？
答：不可以，余壓監(jiān)控系統(tǒng)和防火門系統(tǒng)都是獨(dú)立的，沒有辦法與防火門進(jìn)行聯(lián)動。
5.余壓監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用依據(jù)？
答：GB51251-2017 《建筑防煙排煙系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》
3.1.1 建筑防煙系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)根據(jù)建筑高度、使用性質(zhì)等因素，采用自然通風(fēng)系統(tǒng)或機(jī)械加壓送風(fēng)系統(tǒng)。
3.1.2 建筑高度大于50m的公共建筑、工業(yè)建筑和建筑高度大于100m的住宅建筑，其防煙樓梯間、獨(dú)立前室、共用前室、合用前室及消防電梯前室應(yīng)采用機(jī)械加壓送風(fēng)系統(tǒng)。
3.4.4 機(jī)械加壓送風(fēng)量應(yīng)滿足走廊至前室至樓梯間的壓力逞遞增分布，余壓值應(yīng)符合下列規(guī)定：
1 前室、封閉避難層(間)與走道之間的壓差應(yīng)為25Pa~30Pa;
2 樓梯間與走道之間的壓差應(yīng)為40Pa~50Pa;
3 當(dāng)系統(tǒng)余壓值超過最大允許壓力差時應(yīng)采取泄壓措施。
4 機(jī)械加壓送風(fēng)系統(tǒng)宜設(shè)有測壓裝置及風(fēng)壓調(diào)節(jié)措施。
6.余壓監(jiān)控系統(tǒng)各個部件的安裝位置？
答：余壓監(jiān)控器（主機(jī)）：一般設(shè)置在消防控制室。
余壓控制器：余壓控制器應(yīng)設(shè)z置在加壓送風(fēng)機(jī)控制箱內(nèi)，控制箱內(nèi)預(yù)留一路220V電源做為余壓控制器的工作電源。
風(fēng)閥執(zhí)行器：風(fēng)閥執(zhí)行器安裝在風(fēng)機(jī)出口風(fēng)管泄壓閥上。
余壓探測器：
1）防煙樓梯間的前室或合用前室，應(yīng)每層前室設(shè)一臺余壓探測器；
2）應(yīng)在樓梯間高度約為三分之一和三分之二處（層）各設(shè)置一臺余 壓探測器；或宜在設(shè)有加壓送風(fēng)口處（層）， 設(shè) 一 臺 余壓探測器；
3）余壓探測器應(yīng)設(shè)置在高壓區(qū)（樓梯間、前室區(qū)域疏散門側(cè)），距 頂0.2至0.5米壁掛安裝，采用底座直接固定在埋86盒上。
4）余壓探測器副面板安裝和余壓探測器一致
5）氣管一端接在余壓探測器低壓區(qū)，一端接在副面板上。
7.余壓監(jiān)控系統(tǒng)報價時需要那些圖紙？
答：需要提供暖通圖，根據(jù)暖通圖一般都可以統(tǒng)計出整個項目的清單。
8.余壓監(jiān)控系統(tǒng)的接線要求？
答：余壓監(jiān)控器與余壓控制器之間使用485通訊，連接方式為手拉手連接，線型為NH-RVSP 2*1.5mm2。
探測器與控制器之間使用二總線方式連接，電源線與信號線共用，線型 為NH-RVSP 2*2.5mm2。
風(fēng)閥執(zhí)行器與余壓控制器之間使用多股軟電纜：棕、黃、黑、紅、藍(lán)、綠、白七色線，線型為RVV7*0.75mm2
9.樓梯、前室和走道的壓差應(yīng)設(shè)置多少？
答:根據(jù)GB51251-2017《建筑防煙排煙系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》
3.4.4 機(jī)械加壓送風(fēng)量應(yīng)滿足走廊至前室樓梯間的壓力呈遞增分布，余壓值應(yīng)符合下列規(guī)定：
1)前室、封閉避難層（間）與走道之間的壓差應(yīng)為25Pa-30Pa;
2)樓梯間與走道之間額壓差應(yīng)為40Pa-50Pa;
3)當(dāng)系統(tǒng)余壓值超過最大允許壓力差時應(yīng)采取泄壓措施。
5.1.4機(jī)械加壓送風(fēng)系統(tǒng)宜設(shè)有測壓裝置及風(fēng)壓調(diào)節(jié)措施。
5.1.5消防控制設(shè)備應(yīng)顯示防煙系統(tǒng)的送風(fēng)機(jī)、閥門等設(shè)施的啟閉狀態(tài)。
10.余壓監(jiān)控系統(tǒng)中沒有余壓監(jiān)控器，是否可以使用？
答：可以的，余壓控制器、余壓探測器和風(fēng)閥執(zhí)行器可以獨(dú)立部署，報警后可以進(jìn)行相關(guān)的動作。
建議添加余壓監(jiān)控器組成完整的余壓監(jiān)控系統(tǒng)。
不裝余壓監(jiān)控器的弊端：不知道報警的位置，后期維護(hù)不方便。
11.余壓監(jiān)控器有幾條485通訊回路,每條回路上可以連接多少個余壓控制器?
答：兩條485通訊回路，每條回路上可以連接32個余壓控制器。
12.余壓監(jiān)控器安裝的注意點(diǎn)？
答：余壓監(jiān)控器安裝時應(yīng)距門＞1.5 米，監(jiān)控器屏幕據(jù)地應(yīng)在 1.3~1.5 米。
余壓監(jiān)控器的外形尺寸：400（高）*300(寬)*160（深）mm
余壓監(jiān)控器的安裝尺寸：320（高）*240（寬）mm
13.余壓監(jiān)控器與余壓控制器通訊方式及距離？
答：通訊方式為485通訊，通訊距離為500米。
14.余壓監(jiān)控器和余壓控制器的距離超過500m，我們該如何配置方案？
答：如果現(xiàn)場的余壓控制器和余壓控制器的距離太遠(yuǎn)，我們建議添加數(shù)據(jù)采集箱增加通訊距離。
15.余壓控制器和余壓探測器的通訊方式及距離？
答：通訊方式為二總線通訊，通訊距離為500米。
16.余壓控制器的使用環(huán)境。
答：余壓控制器的使用環(huán)境為-20℃~60℃、超出范圍時應(yīng)采用保溫和通風(fēng)措施。
余壓控制器嚴(yán)禁在潮濕環(huán)境中使用。
余壓控制器應(yīng)安裝在具備防雨措施的配電箱中。
17.余壓控制器的功能？
答：每個余壓控制器可以連接120個余壓探測器；余壓控制器支持一路繼電器輸出、聲光報警、液晶顯示、一路485通訊（上行）和1路二總線通訊（下行）等功能。
18.余壓控制器的工作電源是？
答：AC220V±15% 50Hz
19.余壓控制器能否可以連接第三方的產(chǎn)品？
答：不可以。
20.如果沒有風(fēng)機(jī)箱，余壓控制器該如何配置方案？
答：需要額添加一個電箱，把我們的控制器安裝在電箱內(nèi)。
21.余壓探測器安裝注意事項？
答：安裝高度在1.8-2.2m。切忌安裝在吊頂內(nèi)。
余壓探測器唯一碼為出廠固定碼，不可更改，也是識別的依據(jù)，在安裝時注意不要將余壓探測器外殼裝到其它探測器上，造成調(diào)試問題。
安裝之后將余壓探測器唯一碼及對應(yīng)樓層抄寫清楚，以便于調(diào)試人員現(xiàn)場調(diào)試。
22.余壓探測器和余壓探測器副面板作用是？
答：主要是用來檢測前室（或樓梯口）和走道之間的壓差。
23.余壓探測器預(yù)埋盒的要求？
答： 86 型預(yù)埋盒。
24.余壓探測器氣管預(yù)埋管的要求？
答：①DGφ20 套接緊定式鍍鋅導(dǎo)管（推薦）φ16.φ20.φ25.φ32.φ40。
②KBG.國標(biāo)扣壓式線管。余壓探測器副面板安裝和余壓探測器一致
25.余壓探測器的工作電源是？
答：余壓探測器的工作電源DC24V，通訊總線供電。
26.風(fēng)閥執(zhí)行器的功能？
答：接收余壓控制器命令，控制旁通泄壓閥的開閉。
27.風(fēng)閥執(zhí)行器能否控制風(fēng)機(jī)？
答：不能控制風(fēng)機(jī)，它是控制旁通閥的。
28.風(fēng)閥執(zhí)行器與余壓控制器該如何接線？
答：
1余壓監(jiān)控器B3主機(jī)電源故障（主電、備電）如何處理？
答：主電故障：
檢查斷路器是否合上;
檢查主電開關(guān)是否閉合；
檢查是否有AC220V電壓輸入，若無，則聯(lián)系現(xiàn)場送電；
檢查保險絲是否完好；
備電故障：
檢查電池接線是否正確；
檢查備電開關(guān)是否閉合
檢查電池電壓是否有DC24V電壓；
檢查備電保險絲是否完好。
2.余壓監(jiān)控系統(tǒng)上位機(jī)軟件如何更新？
答： 打開我的設(shè)備→USB存盤→余壓監(jiān)控系統(tǒng)上位機(jī)軟件文件夾→全選所有的文件復(fù)制→粘貼到Harddisk替換所有文件
3.余壓監(jiān)控器報氣孔接線錯誤？
答：檢查余壓探測器主副面板是否裝反；
檢查余壓探測器的氣孔是否接反。
4.余壓監(jiān)控器與余壓控制器的通訊中斷，如何處理？
答：檢查余壓監(jiān)控器通訊線是否接好；
檢查余壓控制器通訊線是否接好；
檢查余壓控制器是否通電
5.余壓監(jiān)控器上余壓參數(shù)如何設(shè)置？
答：余壓控制器參數(shù)設(shè)置
選中要修改的控制器→設(shè)置參數(shù)→設(shè)置參數(shù)數(shù)值
余壓探測器參數(shù)設(shè)置：余壓探測器參數(shù)修改，需要進(jìn)入列表界面→探測器列表→選擇探測器→修改探測器參數(shù)
6.余壓監(jiān)控器報風(fēng)閥執(zhí)行器接線故障，如何處理？
答：檢查余壓控制器與風(fēng)閥執(zhí)行器的接線是否有漏接以及接錯線的情況。
7.余壓控制器不運(yùn)行的因素有哪些？
答：①查看電源線有沒有接入；
②查看有沒有送電，測量接線電壓是否有AC220；
③如以上都沒有問題則需要聯(lián)系技術(shù)人員檢查余壓控制器是否損壞。
8.余壓探測器報通訊故障，如何處理？
答：調(diào)試前，我們的余壓探測器出廠的地址是默認(rèn)設(shè)置的，需要重新一鍵編址。
調(diào)試后，則需要檢查余壓探測器是否通電運(yùn)行。如以上都沒有問題那需要聯(lián)系技術(shù)人員支持。
9.如何建立余壓探測器的一鍵導(dǎo)入?yún)^(qū)域位置的TXT文檔？
答：首先要在桌面上建立一個文本文檔TXT，然后要打開Excel表格按順序填寫余壓探測器的序號、唯一碼和區(qū)域位置，填寫完成后Ctrl+c、v復(fù)制粘貼到剛剛建立的文本文檔TXT中，不要做任何改動保存到U盤中。
10.余壓探測器如何進(jìn)行一鍵編址和導(dǎo)入?yún)^(qū)域位置？
答：首先要讀取一個控制器上的探測器→一鍵編址→導(dǎo)入?yún)^(qū)域位置→harddisk→TXT文件格式（使用表格進(jìn)行序號、唯一碼、區(qū)域位置填寫，完成后直接拷貝到TXT文件中）→選擇文件編碼格式（選擇對應(yīng)格式，不然是亂碼）→保存
1 數(shù)據(jù)中心行業(yè)推廣
（1）數(shù)據(jù)中心用戶需求：可靠穩(wěn)定安全的供配電，通過眾多技術(shù)創(chuàng)新來提高數(shù)據(jù)中心用能 效率，達(dá)到綠色低碳、節(jié)能降耗，最終能夠提升 PUE 的目的。
（2）數(shù)據(jù)中心涵蓋的產(chǎn)品種類
（3）數(shù)據(jù)中心參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
《數(shù)據(jù)中心設(shè)計規(guī)范》GB50174
《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》GB50116
《數(shù)據(jù)中心通信基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)》TIA942
《電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)》GB14287
《數(shù)據(jù)中心綜合監(jiān)控系統(tǒng)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》GB51409
《消防設(shè)備電源監(jiān)控系統(tǒng)》GB28184
《數(shù)據(jù)中心能耗在線監(jiān)測技術(shù)規(guī)范》DB31/T1302
《防火門監(jiān)測器》GB29364
《視頻安防監(jiān)控監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》GB/T51369
《消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》GB51309
《云計算數(shù)據(jù)中心基本要求》GB/T34982
《消防控制室通用技術(shù)要求》GB25506
《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》GB50343
《建筑設(shè)計防火規(guī)范》GB50016
《供配電系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》GB50052
《民用建筑電氣設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》GB51348
《低壓配電設(shè)計規(guī)范》GB50054
《數(shù)據(jù)中心監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)白皮書》CDCC
（4）數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)解決方案
（5）數(shù)據(jù)中心監(jiān)控管理系統(tǒng)的設(shè)計遵循原則：
A 實用性和先進(jìn)性。設(shè)計應(yīng)采用成熟、穩(wěn)定的產(chǎn)品，滿足當(dāng)前應(yīng)用需求，同時保持技術(shù)上的先進(jìn)性，具備良好的擴(kuò)展?jié)摿?，以適應(yīng)未來應(yīng)用的發(fā)展和技術(shù)升級的需要；
B 安全性和可靠性。為保證業(yè)務(wù)應(yīng)用不間斷運(yùn)行，系統(tǒng)必須具有極高的安全性和可靠性。 系統(tǒng)具有一定的防病毒、防入侵的能力。具備硬件備份、冗余的設(shè)計。
C 靈活性和可擴(kuò)展性。
D 開放性和標(biāo)準(zhǔn)化。
E 經(jīng)濟(jì)學(xué)與投資保護(hù)。
（6）數(shù)據(jù)機(jī)房監(jiān)控產(chǎn)品包含：智能小母線，母線測溫、精密列頭柜、蓄電池監(jiān)控
2 數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)平臺推廣篇
（1）訪問方式
系統(tǒng)能通過瀏覽器訪問，且不需要在瀏覽器中安裝插件；
系統(tǒng)支持多客戶端訪問，多客戶并發(fā)訪問能力>=50；
（2）系統(tǒng)部署
系統(tǒng)支持跨平臺部署，能同時支持 Windows 及 Linux 操作系統(tǒng)；
系統(tǒng)使用的第三方數(shù)據(jù)庫是開源免費(fèi)版本；
（3）組網(wǎng)方案
（4）頁面顯示
頁面顯示支持中英文切換
（5）主要功能 供電系統(tǒng)：監(jiān)測機(jī)柜或者 UPS 電源的電壓、電流、功率、功率因數(shù)、諧波含量、頻率、負(fù) 荷率設(shè)備用電量、電能利用效率等。 空調(diào)設(shè)備：監(jiān)測空調(diào)設(shè)備的開關(guān)、制冷、制熱、加濕、除濕、送風(fēng)及回風(fēng)溫濕度等狀態(tài)。 電池管理：監(jiān)控每一個蓄電池的電壓，內(nèi)阻，故障以及節(jié)點(diǎn)溫度等狀態(tài)。 環(huán)境監(jiān)測：監(jiān)測數(shù)據(jù)機(jī)房的環(huán)境溫濕度，空氣質(zhì)量，漏水狀態(tài)等參量。 系統(tǒng)集成：綜合以上功能，提供便捷易用，簡潔美觀的監(jiān)控系統(tǒng)。
3 精密列頭柜推廣篇
（1）產(chǎn)品組成 HMI 觸摸屏，主路進(jìn)線采集監(jiān)測模塊，支路電參量采集模塊，無源開關(guān)狀態(tài)采集模塊，測溫 傳感器，電流互感器，以及霍爾傳感器
（2）最大支持回路數(shù)
192 路
（3）同行對比優(yōu)勢
主模塊可輸出24V電源給一個觸摸屏和三個分模塊供電，大多數(shù)方案下可省一個開關(guān)電源 觸摸屏可選尺寸豐富，可展示中英文界面
（4）功能模塊介紹
交流
主模塊 AMC100-ZA：
檢測 A+B 獨(dú)立 2 路三相進(jìn)線的母線電壓、電流、有功功率、無功功率、功率因數(shù)、有功電 能、無功電能、零序電流、零地電壓+2-63 次諧波+8DI4DO+1 路溫濕度+2 路漏電。2 路上行 485（分別接動環(huán)和觸摸屏），1 路下行 485（接分路模塊）。
分回路電參量及開關(guān)量一體模塊 AMC100-FAK48、AMC100-FAK30：
檢測 A+B 獨(dú)立各 24/15 路出線的電壓、電流、有功功率、無功功率、功率因數(shù)、有功電能、 無功電能、+2-31 次諧波。每邊各 24/15 路單相（8/5 路三相）。每邊各 24/15 路有源節(jié)點(diǎn)。 （出線電壓）。
分回路開關(guān)量模塊 AMC100-KD48、AMC100-KD30：
干接點(diǎn)，監(jiān)測 A+B 共 48/30 分路的開關(guān)量狀態(tài)、1 路 RS485 通訊。
分回路電參量模塊 AMC100-FA48、AMC100-FA30：
檢測 A+B 各 24/15 路出線的電壓、電流、有功功率、無功功率、功率因數(shù)、有功電能、無功 電能、+2-31 次諧波。每邊各 24/15 路單相（8/5 路三相）。
分回路測溫模塊 AMC100-FT48、AMC100-FT30：
檢測 A+B 獨(dú)立 2 路出線各 24/15 回路的溫度，配套 NTC 溫度傳感器使用。
直流
主模塊
AMC100-ZD：
檢測 A+B 獨(dú)立 2 路出線的電壓、電流、有功功率、無功功率+8DI4DO+1 路溫濕度。2 路上行 485（分別接動環(huán)和觸摸屏），1 路下行 485（接分路模塊）。
分回路電參量及開關(guān)量一體模塊 AMC100-FDK48、AMC100-FDK30：
檢測 A+B 獨(dú)立各 24/15 路出線的電壓、電流、有功功率、無功功率。每邊各 24/15 路有源節(jié) 點(diǎn)。（出線電壓）。
分回路開關(guān)量模塊 AMC100-KD48、AMC100-KD30：
干接點(diǎn)，監(jiān)測 A+B 共 48/30 分路的開關(guān)量狀態(tài)、1 路 RS485 通訊。
分回路電參量模塊 AMC100-FD48、AMC100-FD30：
檢測 A+B 獨(dú)立 2 路各 24/15 出線的電壓、電流、有功功率、無功功率。
分回路測溫模塊 AMC100-FT48、AMC100-FT30：
檢測 A+B 獨(dú)立 2 路出線各 24/15 回路的溫度，配套 NTC 溫度傳感器使用。
（5）組網(wǎng)方式
（6）觸摸屏顯示界面
（7）產(chǎn)品報告和證書
4 智能小母線推廣篇
（1）產(chǎn)品組成
始端箱檢測模塊、插接箱檢測模塊、顯示單元、轉(zhuǎn)接頭、HMI 觸摸屏
（2）最大支持點(diǎn)位
推薦最大接入 50 臺以內(nèi)的插接箱和始端箱。
（3）同行對比優(yōu)勢
可選有線和無線兩種方案
多種安裝方式
觸摸屏界面可二次開發(fā)
（4）功能模塊介紹
有線始端箱檢測模塊 AMB100-A-P1：
三相交流回路的全電量測量、2-63 次諧波測量、1 路漏電流、8 路溫度、1 路濕度、最大需 量、中性線電流、2 路開關(guān)量輸入、2 路開關(guān)量輸出，1 路 RS485 通訊，獨(dú)立輔助電源供電
有線插接箱檢測模塊 AMB110-A-P1：
三相交流回路的全電量測量、2-63 次諧波測量、1 路漏電流、4 路溫度、1 路濕度、最大需 量、中性線電流、2 路開關(guān)量輸入、2 路開關(guān)量輸出，1 路 RS485 通訊，獨(dú)立輔助電源供電
無線始端箱檢測模塊 AMB100-A/W-P1：
三相交流回路的全電量測量、2-63 次諧波測量、1 路漏電流、8 路溫度、1 路濕度、最大需 量、中性線電流、2 路開關(guān)量輸入、2 路開關(guān)量輸出，1 路 LoRa 無線通訊，獨(dú)立輔助電源供電
無線插接箱檢測模塊 AMB110-A/W-P1：
三相交流回路的全電量測量、2-63 次諧波測量、1 路漏電流、4 路溫度、1 路濕度、最大需 量、中性線電流、2 路開關(guān)量輸入、2 路開關(guān)量輸出，1 路 LoRa 無線通訊，獨(dú)立輔助電源供電
（5）組網(wǎng)方式
（6）觸摸屏顯示界面
（7）產(chǎn)品報告和證書
5 母線測溫推廣篇（1）
（1）產(chǎn)品組成
接觸式連接器接頭測溫模塊、無線接收器、HMI 觸摸屏
（2）最大支持點(diǎn)位
160
（3）同行對比優(yōu)勢
可選有線和無線兩種方案
觸摸屏界面可二次開發(fā)
（4）功能模塊介紹
接觸式連接器接頭測溫模塊 AMB200:
測量單個母線槽接頭連接器 4 路 ABCN 母排溫度，測量一路濕度。
1 路 RS485 通訊。
接觸式連接器接頭測溫模塊 AMB200-LR:
測量單個母線槽接頭連接器 4 路 ABCN 母排溫度，測量一路濕度。
1 路 LoRa 無線通訊。
（5）組網(wǎng)方式
（6）產(chǎn)品報告和證書
6 母線測溫推廣篇（2）
（1）產(chǎn)品組成
紅外接頭測溫模塊、紅外采集器、HMI 觸摸屏
（2）最大支持點(diǎn)位
320
（3）同行對比優(yōu)勢
紅外測溫，測溫模塊不與銅排直接接觸，安全可靠；
二總線連接，既取電又通訊，無須另外拉供電線。
可通過一鍵編制功能，自動設(shè)置設(shè)備地址。
（4）功能模塊介紹
紅外接頭測溫模塊 AMB300-Z：
一個廣視角紅外探頭，測量母線槽單個連接器處的整體母排溫度情況；
紅外接頭測溫模塊 AMB300-Z-T：
一個廣視角紅外探頭，測量母線槽單個連接器處的整體母排溫度情況+1 路 NTC 外殼測溫；
紅外接頭測溫模塊 AMB300-Z-TH：
一個廣視角紅外探頭，測量母線槽單個連接器處的整體母排溫度情況+1 路 NTC 外殼測溫+ 測量連接器處的濕度情況；
（5）組網(wǎng)方式
（6）觸摸屏顯示界面
（7）產(chǎn)品報告和證書
7 鐵塔基站產(chǎn)品推廣篇
（1）產(chǎn)品型號
（2）功能介紹
DTSD1352-4S 系列導(dǎo)軌式多回路電力儀表:
4 路三相或 12 路單相回路全電參量測量，電流互感器外置；
監(jiān)測各相電壓/電流、零序電流、頻率；
監(jiān)測各相功率、總功率（有功、無功、視在）；
監(jiān)測各相功率因數(shù)、總功率因數(shù)；
監(jiān)測電壓/電流相角、電壓/電流不平衡度；
監(jiān)測電壓、電流總諧波及 2-31 分次諧波；
當(dāng)月和上月的電壓、電流、功率極值記錄；
最大電流、最大功率需量和實時電流、實時功率需量；
200 條事件記錄，記錄 DIDO 的動作情況；
支持過壓、過流、斷相、DI 聯(lián)動等報警輸出；
4 時區(qū) 14 時段的費(fèi)率設(shè)置；
四象限電能，12 個月復(fù)費(fèi)率電能統(tǒng)計；
31天四象限和復(fù)費(fèi)率電能凍結(jié)，正反向電能計量；
四路無源開關(guān)量輸入、兩路有源開關(guān)量輸入、一路開關(guān)量輸出、RS485 通訊；
兩路無源開關(guān)量輸入、兩路開關(guān)量輸出、RS485 通訊；
注：四路無源開關(guān)量輸入、兩路有源開關(guān)量輸入、一路開關(guān)量輸出與四路無源開關(guān)量輸 入、兩路有源開關(guān)量輸入、一路開關(guān)量輸出只能 2 選 1。
AMC16-DETT 基站直流電能計量儀表:
監(jiān)測設(shè)備系統(tǒng)時間、總電壓、輸出總電流、總功率、總電能、各分路電壓、各分路電流、各 分路功率、各分路電能；LED 指示燈顯示；RS485 通訊；
額定電壓下，計量模塊的負(fù)載電流值在不超過最大電流 1%時， 模塊啟動潛動電流； 當(dāng)計量模塊的電流線路中無電流，電壓線路上施加額定電壓值的 85%～125%時，模塊計算器 不應(yīng)有 1 個以上的數(shù)字變化；
直流電壓輸出過低告警、直流電壓輸出過高告警、一次下電告警、模塊失壓告警、計量支路 錯誤告警、內(nèi)部程序錯誤告警、時鐘錯誤告警、存儲器故障告警、交流輸入停電告警； 支持廣播校時，可通過 RS485 通信接口對計量模塊進(jìn)行遠(yuǎn)程校時。
（3）同行對比優(yōu)勢
產(chǎn)品的定制化程度高，能滿足客戶需求。
產(chǎn)品的檢測回路多，相對于多個儀表監(jiān)測具有較大成本優(yōu)勢。
產(chǎn)品的協(xié)議滿足鐵塔公司 YD/T1363 協(xié)議的同時還能滿足常規(guī) modbus-RTU 協(xié)議
（4）產(chǎn)品報告和證書
1 精密列頭柜監(jiān)控產(chǎn)品選型
（1） AMC16Z 系列選型
AMC16Z 模塊選型型號
說明：■為標(biāo)配功能, □為選配功能。
AMC16Z 配件選型
（2） AMC100 系列選型
AMC100 模塊選型
說明：■為標(biāo)配功能, □為選配功能。
AMC100 配件選型
（3）AMC16Z 有哪幾種典型配置方案
交流一進(jìn)一出
直流兩進(jìn)兩出
（4）AMC100 有哪幾種典型配置方案
交流一進(jìn)一出
直流一進(jìn)一出
交流兩進(jìn)兩出
直流兩進(jìn)兩出
2 智能小母線產(chǎn)品選型
（1）AMB100 系列選型
檢測模塊選型
3 母線測溫產(chǎn)品選型（1）
（1）AMB200 系列選型
檢測模塊選型
4 母線測溫產(chǎn)品選型（2）
（1）AMB300 系列選型
檢測模塊選型
5 鐵塔基站產(chǎn)品選型
（1）DTSD1352-4S 選型
1 精密列頭柜監(jiān)控常見問題分析
（1）互感器的螺絲是否需要客戶自己購買，如需要，則需要購買什么型號 是，需要客戶自己購買，互感器的說明書上有標(biāo)注孔徑
（2）是否可以按照配置的方案提供二次接線圖 可以，我們有標(biāo)準(zhǔn)的接線模板圖，如需要也可以根據(jù)配置方案二次深化接線圖
（3）觸摸屏的轉(zhuǎn)接板是觸摸屏配套自帶的嗎，需要客戶自購或者另外收費(fèi)嗎 轉(zhuǎn)接板是觸摸屏自帶，不需要客戶自行購買，沒有另外收費(fèi)
2 智能小母線常見問題分析
（1）AMB100 和 AMB110 的安裝方式有哪些？
（2）AMB100 和 AMB110 如何接線
帶顯示頭：AMB100 的 II 接顯示頭的 I
不帶顯示頭：使用我司的連接頭箱子內(nèi)部只要接一根通訊線（接 2 根可能會導(dǎo)致通訊異常）
3 母線測溫常見問題分析
（1）AMB200 模塊如何安裝？
需要在母線槽連接處蓋板上開長槽和固定孔，各個監(jiān)測單元的高精度傳感器以熱插拔的方式 直接插入母線接頭部位，接觸于母線銅排之上，以探測母線的真實溫濕度度，并把感知的信 號經(jīng)模數(shù)轉(zhuǎn)換后，通過有線或無線通信傳輸給監(jiān)控系統(tǒng)。
（2）AMB300 模塊如何安裝？ 需要在母線槽連接處蓋板上開長槽和固定孔，長槽用于穿透紅外測溫探頭，固定孔用于安裝 固定測溫模塊 AMB300。采用拉鉚工藝，需要自行配置 M5 拉鉚槍，拉鉚方向背朝 C 形面。
4 鐵塔基站常見問題分析
（1）AMC16-DETT 通訊讀取電流解析與實際不符合
1、確認(rèn)霍爾輸出對不對
2、查看電流變比
3、霍爾輸出有零漂存在
4、現(xiàn)場電流接線采用杜邦線（電流偏大有線損）
（2）DTSD1352-4S 電流，功率，電能讀取錯誤
1、確認(rèn)電流的變比是否設(shè)置正確
2、互感器套取的地方與電壓是否對應(yīng)
3、電壓接線方式是否正確
