上海康耐特股份有限公司，是一家位于浦東新區的上市企業，是中國世界眼鏡市場供應商之一，專業生產和銷售新型硬樹脂光學眼鏡片及相關服務，生產規模和產品種類為國內行業中最全的，屬上海市高新技術企業。現對上市企業的員工提供上門配鏡服務，價格有較大幅度的優惠。若我司員工有配鏡意向的，請在2月19日之前至三樓工會處登記。
特此通知！
安科瑞電氣股份有限公司工會委員會
二〇一四年二月十四日
1.電氣火災監控系統的組成？
答：電氣火災監控系統主要由電氣火災監控設備、探測器、故障電弧探測器及其配件（剩余電流互感器、溫度傳感器）等組成。
RS485組網方案
二總線組網方案
2.電氣火災監控系統的通訊組網方案？
答：電氣火災主要分為485方案和二總線方案
RS485方案的主機：Acrel-6000/Q、Acrel-6000/B、Acrel-6000/B3(485)；
二總線方案的主機：Acrel-6000/B1、Acrel-6000/B2、Acrel-6000/B3。
3.電氣火災監控系統的適用場所？
答：可參考《民用建筑電氣設計標準》GB51348-2019
4.電氣火災監控系統是否還有3C報告？
答：沒有；電氣火災3C已經取消，具體見下圖：
5.電氣火災監控系統的產品標準？
答：《電氣火災監控系統》 GB14287-2014
《電氣火災監控系統 第1部分：電氣火災監控設備》 GB14287.1-2014
《電氣火災監控系統 第2部分：剩余電流式探測器》 GB14287.2-2014
《電氣火災監控系統 第3部分：測溫式電氣火災監控探測》 GB14287.3-2014
《電氣火災監控系統 第4部分：故障電弧探測器》 GB14287.4-2014
6.電氣火災監控系統的設計規范？
答：參考依據標準如下
●《民用建筑電氣設計標準》GB51348-2019
●《火災自動報警系統設計規范》GB50116-2013
9.1.6 電氣火災監控系統的設置不應影響供電系統的正常工作，不宜自動切斷供電電源。
9.2.1 剩余電流式探測器應以設置在低壓配電系統首端為基本原則，宜設置在第一級配電柜（箱）的出線端。在供電線路泄漏電流大于500mA 時，宜在其下一級配電柜（箱）設置。
9.2.2 剩余電流式探測器不宜設置在IT 系統的配電線路和消防配電線路中。
9.2.3 選擇剩余電流式探測器時，應考慮供電系統自然漏流的影響，并選擇參數合適的探測器；探測器報警值宜在300mA～500mA 范圍內。
7.電氣火災監控系統的監測點設置原則是什么？
答：參考資料《建筑電氣設計疑難點解析及強制性條文》
剩余電流式電氣火災監控系統監測點的設置應符合以下規定：
（1）監測點保護開關延時脫扣器整定值為300A及以下時，宜設置在變電所低壓配電室或總配電室集中監測；監測點保護開關長延時脫扣器整定值為300A以上時，宜設置在樓層配電箱進線開關下端口檢測。
（2）當配電回路為封閉母線槽或預分支電纜時，宜在分支線路總開關下端口檢測。
（3）建筑物為低壓進線時，宜在總開關下分支回路上檢測。
（4）國家級文物保護單位、磚木或木結構重點古建筑的電源進線的總開關。
（5）電氣火災監控系統的剩余電流動作報警值宜為300mA。
電氣火災檢測部位一般設置在：1.電源側，2.負荷側。
從電氣火災發生的部位來看，負荷側發生的火災概率遠大于電源側，在不能兩全的情況下，還是將監測點設置在負荷側為宜。
防火剩余電流動作報警值設置為300mA是現行國際電工委員會IEC標準規定。由于配電線路的分布電容量是和線路容量、線路長短、敷設方式與空氣濕度有關，如果自然泄露電流波動比較大，為了減少誤報，建議監測點安裝在配電系統第二級開關進線處（樓層配電箱進線處）。
8.電氣火災監控系統的產品具有哪些資質證書?
答：型式試驗證書、消防產品認證證書；可以在www.efire.cn和www.cccf.com.cn網站上查詢到。
9.電氣火災監控系統可以對直流電回路進行檢測嗎？
答：監測不了，我們是針對交流電回路。
10.電氣火災監控系統中通訊線纜的要求？
答：485總線：NH-RVSP 2*1.5mm2
二總線：NH-RVSP 2*2.5mm2
CAN總線：NH-RVSP 2*1.5mm2
11.電氣火災監控系統中剩余電流互感器的漏電檢測原理？
答：1）在正常情況下,L線及N線里流過的電流大小相等,方向相反；此時I0=I1-I2=0，表示回路沒有漏電。
2）如果線路絕緣破損放電、線纜老化等；此時I0 =I1-I2 ≠0，表示回路有漏電。見下圖
12.哪些地方不能設置剩余電流式電氣火災監控系統？
答：參考標準《火災自動報警系統設計規范》GB50116-2013
9.2.2 剩余電流式探測器不宜設置在IT 系統的配電線路和消防配電線路中。
13.電氣火災監控主機485方案和二總線的區別？
答：1）通訊協議不一樣
485通訊是Modbus-RTU協議；二總線通訊是自定義協議
2）接線方式有區別
485通訊是手拉手接法；二總線通訊支持手拉手、星型、樹形等接法
3）通訊線纜有區別
485通訊線纜為1.5mm2；二總線通訊線纜為2.5mm2
14.電氣火災監控主機與探測器之間的通訊距離？
答：1）485主機與探測器的通訊距離是500m。
2）二總線主機與探測器的通訊距離是500m。
15.電氣火災監控主機的種類和通訊？
答：1）主機通訊主要分為485通訊和二總線通訊兩大類。
485主機：Acrel-6000/Q、Acrel-6000/B、Acrel-6000/B3(485)
二總線主機：Acrel-6000/B1、Acrel-6000/B2、Acrel-6000/B3
2）主機功能
16.電氣火災監控主機可以帶多少分機(AF-QYFJ型)？
答：查看主機有幾個CAN口，每一個CAN口上可以接32臺分機。
17.電氣火災監控主機和分機(AF-QYFJ型)之間的距離超過500m，該如何處理？
答：當分機與主機之間距離超過500米，需要加光纖（CAN光纖）延長通訊。
18.電氣火災監控主機是485通訊的，可以采用二總線的探測器嗎？
答：不可以，485表和二總線方案的產品不能混合使用；如遇到上述方案，請聯系售后或研發。
19.Acrel-6000/Q型主機是否可以直接連接485探測器？
答：可以。
20.Acrel-6000/B型主機所支持的儀表型號為？
答：● ARCM200BL系列儀表：ARCM200BL-J1、ARCM200BL-J4。
● ARCM300系列儀表：ARCM300-J1、ARCM300-J4。
● ARCM200L系列儀表（多功能型）：ARCM200L-UI、ARCM200L-Z、ARCM200L-Z2。
● ARCM200L系列儀表（多回路型）：ARCM200L-J4T4/J4T12/J8/J8T8/J12T4/J16/T16。
● ARCM300T系列儀表：ARCM300T-Z；
● AAFD系列儀表：AAFD-40、AAFD-DU。
補充：Acrel-6000/Q與Acrel-6000/B3(485)主機也支持上述儀表。
21.Acrel-6000/B型主機是否可以廣播設置探測器的參數？
答：不可以，Acrel-6000/B這一款主機沒有廣播設置參數。
22.Acrel-6000/B3型主機支持485通訊的探測器嗎？
答：不支持；485通訊選擇Acrel-6000/B3（485）這個型號。
23.Acrel-6000/B3型主機的備電電池的規格是？
答：兩節12V/7Ah的電池。
24.哪些電氣火災監控主機支持本地轉發和上傳云平臺？
答：Acrel-6000/B /B1 /B3這三種主機支持本地轉發，轉發接口為網口，協議支持MODBUS-TCP和XML兩種格式；這三種主機都可以連接到云平臺，協議為自定義協議。
25.我司現在有電氣火災監控主機和消防設備電源主機二合一嗎？
答：沒有。
26.電氣火災探測器的分類和功能？
答：485通訊探測器：
①嵌入式安裝：針對新建項目、成套廠，如下圖：
②嵌入式安裝：針對改造項目，如下圖
二總線通訊探測器：針對新建項目、成套廠，如下圖
27.電氣火災探測器可以做防爆嗎？
答：不可以，探測器本身是不防爆的，需要安裝在防爆箱內，防爆箱我司不提供。
28.電氣火災探測器的適用于哪種場景？
答：一體式探測器和ARCM200系列的探測器適用于成套廠；
ARCM300系列的探測器適用于改造項目。
29.電氣火災探測器的保護開關關閉后，是否還會報警？
答：不會報警，當保護開關關閉就不會發生報警了。
30.電氣火災探測器有保險嗎？
答：有的。中國人民保險，保額如下圖：
31.電氣火災探測器是否支持斷電上傳功能？
答：支持，型號為ARCM300-Z。
32.電氣火災探測器可以同時接入開口式和閉口式的剩余電流互感器嗎？
答：不可以，一個探測器必須使用同規格型號的剩余電流互感器。
33.電氣火災探測器的工作電源？
答：AC220V±15%，50HZ；火線和零線分別接入12和13端子中。
34.電氣火災探測器的漏電變比和電流變比是根據什么設置的？
答：漏電和電流變比是根據配置漏電和電流互感器進行設置的，在儀表中更改ICT和CT值。
35.電氣火災探測器和故障電弧探測器，能不能在同一條總線上？
答 ：如果探測器是485通訊的，那可以和故障電弧在同一條總線上；反之，則不可以。
36.故障電弧探測器的設計依據？
答：《火災自動報警系統設計規范》GB50116-2013
9.1.6 電氣火災監控系統的設置不應影響供電系統的正常工作，不宜自動切斷供電電源。
9.2.4 具有探測線路故障電弧功能的探測器，其保護線路長度不宜大于100m。
12.4.6 電氣線路應設置探測器，照明線路上應設置具有探測故障電弧功能的電氣火災監控探測器。
12.4.6條文說明 高度大于12m的空間場所最大的隱患就是電氣火災，因此設置電氣火災監控系統。照明線路故障引起的火災占電氣火災的10％左右，此類建筑的頂部較高， 發火災在不容易被發現，也沒法在其上面設置其他探測器，只有設置具有探測故障電弧功能的電氣火災監控探測器，才能保證對照明線路故障引起的火災的有效探測。
37.故障電弧探測器可以接入什么型號的主機？
答：電氣火災監控主機；型號為Acre-6000/Q、Acre-6000/B和Acre-6000/B3（485）。
38.故障電弧探測器與電氣火災監控探測器是否可以共用一個主機，安裝位置？
答：可以共用一個主機，主機推薦為6000/B，電氣火災監控探測器一般安裝在配電系統的前端，故障電弧探測器一般安裝在末端回路。
39.故障電弧探測器的系統組網？
答：主要由電氣火災監控設備和故障電弧探測器組成，如下圖：
40.故障電弧檢測的是單相還是三相？
答：檢測單相，主要是針對照明、插座和空調回路。
41.故障電弧探測器最大檢測電流是多少？
答：40A，國標要求檢測回路的負載不超過10KW
42.故障電弧探測器的尺寸大小？
答：4模，寬度為72mm
43.故障電弧探測器的安裝方式？
答：導軌式安裝。
44.故障電弧探測器的型號和功能？
單回路
多回路
45.故障電弧探測器可以單獨使用嗎？
答：可以單獨使用，但是推薦添加主機。
46.故障電弧探測器到主機的通訊距離一般是多遠？
答：500m。
47.故障電弧探測器的安裝位置？
答：● 末端回路，負載不大于10KW；
● 單回路電流不大于40A；
● 末端負載設備越簡單越好。
48.故障電弧探測器的產品標準？
49.多回路故障電弧傳感器有開口式的嗎？
答：沒有。
50.AAFD-40型故障電弧探測器的通訊方式是？
答：485通訊。
51.AAFD-DU型故障電弧探測器的通訊方式是？
答：上行485通訊，連接電氣火災監控主機；
下行二總線，連接故障電弧傳感器。
52.剩余電流互感器安裝的注意點？
答：① 剩余電流互感器檢測的火線和零線要同時穿過電流互感器；
② 零線穿過剩余電流互感器不能反穿，否則顯示漏電過大；
③ 如果零線和地線共用那需要單獨引出零線穿過剩余電流互感器，地線不可穿過電流互感器。
53.我司常規剩余電流互感器的型號規格？
答：詳細見下圖
54.開口式和閉口式電流互感器的漏電變比分別是多少？
答：開口式電流互感器的漏電變比為：2000（圓形額定電流比：1000mA/0.5mA）
閉口式電流互感器的漏電變比為：1000（圓形額定電流比：1000mA/1mA）
55.一體式剩余電流互感器的型號規格？
答：具體見下圖。
56.圓型剩余電流互感器和矩形剩余電流互感器的區別？
答：① 圓型剩余電流互感器：適用于電纜剩余電流檢測，標配2m連接線，可選3m。
② 矩形剩余電流互感器：適用于銅排剩余電流檢測，需現場配0.5~1.0mm2雙絞屏蔽線。
57.溫度傳感器安裝在銅排上的注意點？
答：① 溫度傳感器安裝在銅排上不可打孔安裝；
② 不要直接安裝于裸露的導體表面，溫度傳感器檢測探頭要做絕緣處理。
58.溫度傳感器的線長問題？
答：① 標配1.5m線長，主要適用于樓層的配電箱，
② 可選3m線長，需要下單備注，主要適用于低壓出線柜上。
59.溫度傳感器怎么固定？
答：一般安裝在監測點下端2-3cm位置處，用耐火扎帶捆牢，見下圖
1.Acrel-6000/B主機顯示主電故障、備電故障的原因?
答：1）主電故障
檢查外電是否無電、欠壓；
檢查外部供電線路；
檢查開關電源輸出是否良好（Acrel-6000/B設備）；
檢查控制模塊是否工作正常（Acrel-6000/B設備）。
2）備電故障
檢查電池線是否良好；
檢查設備中保險絲端子處接線是否有問題，保險絲是否燒掉（Acrel-6000/B設備）；
檢查控制模塊是否工作正常（Acrel-6000/B設備）。
2.Acrel-6000/B在現場調試時，通訊回路時好時壞，該如何處理？
答：①現場若點位較多，一般要分成兩條或者三條總線進行處理。
②在回路首端或者末端添加匹配電阻，阻值為120Ω。
③現場若距離較遠，一般要加中繼器或者信號放大器。
3.Acrel-6000/B主機的顯示DC模塊通訊中斷的原因是什么？能不能關閉？
答：DC模塊是關不了的，顯示DC模塊通訊中斷，一般的情況是這個DC模塊損壞，需要聯系售后進行更換。
4.Acrel-6000/B登錄后，卡在登錄界面，該如何處理?
答：①檢查主機的復位鍵，可能復位鍵壞了卡死了；解決方法：多按兩下復位鍵，使按鍵彈出來，實在彈不出來，需要更換復位鍵。
②如果①沒有問題，請聯系售后或研發。
5.Acrel-6000/B主機里探測器顯示的參數不符合，保護參數為65535該如何處理？
答：出現此類應該是主機配置的探測器型號與現場的對應探測器不一致導致的。如不一致請更改型號再重新進入系統查看，如果一致則需要聯系相關人員進行解決。
6.Acrel-6000/B1主機顯示：遠程中間層和本地中間層通訊中斷，該如何處理？
答：①檢查主機背后的端子和數據傳輸線是否連接好；
②重新刷入系統。
（注：Acrel-6000/B和Acrel-6000/B3主機都可以按照此來排查問題。）
7.Acrel-6000/B1主機顯示“二總線回路1通訊故障”，該如何解決？
答：圖片中顯示的內容是二總線短路導致的。需要現場排查一下二總線回路，檢查短路點。
（注：二總線通訊主機出現此類情況的都可以安裝此排查問題。）
8.Acrel-6000/B3顯示器黑屏，該如何處理？
答：①檢查顯示器接線是否正常，連接線是否損壞；
②檢查顯示器供電是否正常；（如果以上都沒有問題且，且顯示器有熒光。請按照③進行）
③重新安裝一次系統
④檢查顯示器是否損壞（若不確定，及時向調試組、售后或相關技術人員進行反應）
9.Acrel-6000/B3主機彈窗顯示異常架構，該如何處理？
答：出現這種現象，一般是誤刪了系統里的驅動文件，需要重新安裝一下驅動文件，遇到這種問題可以優先聯系售后或者應用，也可以按照下屬步驟進行操作。
①把tpcbackup的壓縮包解壓到當前文件夾下復制到U盤上，U盤接入主機會出現是否升級，然后是，然后點擊重啟
②打開：我的設備→Harddisk→刪除所有的文件（編輯→全選→按×進行刪除）
③打開：USB HardDisk→找到需要的系統文件夾→找到并打開運行庫文件夾→復制其中文件到Harddisk
④雙擊安裝在harddisk文件夾中（兩個文件都進行安裝）
⑤拷貝系統文件到Harddisk，關機重啟一下即可
10.Acrel-6000/B3主機的彈窗報錯，該如何處理？
（如下圖：桌面顯示：Cesvr不是有效的Windows Embedded Compack應用程序。）
答：這種情況那需要導入把tpcbackup的壓縮包解壓到當前文件夾下復制到U盤上，U盤連接主機會出現是否升級，然后是，然后點擊重啟就可以了。然后再重新拷貝系統到主機內。
11.Acrel-6000/B3在現場調試時，與AF-QYFJ不帶備電的分機通訊不上，該如何處理？
答：①分機地址采用二進制撥碼，撥碼與配置地址是否一致；
②查看CAN線是否有反接情況；
③用萬用表測一下通斷，查看是否有短接的情況；
④在CAN總線的首段或者末端加一個120Ω的電阻增強信號。
12.Acrel-6000/B3（485）主機上顯示通訊回路有問題，該如何處理？
如果主機出現上述情況，報整條回路通訊故障，具體處理方法如下：
答：①檢查配置IP地址和端口號是否與串口服務器一致；
串口服務器的IP地址查詢：登錄上網IP：192.168.1.136/用戶：admin/密碼：123。可以查看串口服務器的IP地址。
②設置筆記本IP與串口服務器IP在同一網段下，關閉防火墻，查看筆記本能否與串口服務器ping通；（win+R鍵→輸入cmd→點擊確定→輸入ping + IP地址（如：ping 192.168.1.136））
③查看主機IP和串口服務器IP是否在同一網段。
④檢查網線，如沒有問題拔下來重新接入一下。
13.Acrel-6000/B3（485）主機顯示同一回路的ARCM300的探測器全部通訊中斷？
答：①查看485通訊線是否接反，485通訊分極性。如接反，更改接線即可；
②查看485通訊電壓是否有DC5V左右（把通訊線拆下來測量），如沒有，需要用萬用表測一下 通斷，查看是否有斷線和短接的情況；
③在末端或者在前端添加120Ω的電阻；
④查看儀表有沒有AC220V電源供電。
（注：Acrel-6000/B主機出現此類情況也可以按照此來排查問題）
14.Acrel-6000/B和B3（485）主機該如何進行數據的采集和轉發？
答：①主機與模塊之間的通訊要正常，不可以通訊中斷（如出現此情況參考1.1.12和1.1.13排查）；
②設置主機和電腦的IP地址與串口服務器的IP地址要在同一網段下（參考1.1.12）；
③電腦上打開modscan軟件，主機上要進入電氣火災監控界面；
④modscan軟件操作流程如下；
打開 ModScan 軟件，并進入連接設置 (Connection -> Connect)，如下圖所示
把連接類型設為“Remote TCP/IP Server”，把“IP Address”設為“電氣火災監控系統主機”的 IP 地址，“Service”選項輸入 502（一般也是默認值），設置完成后，點擊“OK”按鈕，如下圖所示。
ModScan 一次只能采集一個探測器的信息。所以，當你要進行連接測試時，首先要決定需要與哪一個探測器進行通訊。在“電氣火災監控系統”中，要唯一的確定一個探測器，必須知道該探測器的表地址以及所屬的通道號。現在假設在“電氣火災監控系統”中，有一個探測器的表地址是 3，所在通道的通道號是 1，根據這個信息，請在 ModScan 主頁面左上角的“Address”欄中輸入 0257，在“Device Id”欄中輸入 3，“Length”欄中輸入 100，如下圖所示。
“Length”是數據采集量，請確保輸入的是一個 1~255 之間的數字，圖中輸入的是 100。
“Device Id”是探測器的表地址，范圍是 1~247 之間，這里是地址 3。
“Address”中包含有通道號的信息，由于通訊協議的約定，導致這個值不是很直觀。
15.電氣火災探測器如何修改通訊地址？
答：1）一體式探測器：需要編碼器進行修改，如下圖。
2）分體式探測器：可以在探測器上直接修改，也可以用編碼器進行修改。（以ARCM200為例：MENU 鍵→輸入密碼：0001→通訊設置→更改地址）
16.電氣火災探測器在現場顯示漏電過大該如何排查？
答：①零線是否穿過互感器。
②檢查零線的反向有沒有穿反。
③零線沒有穿反現場依然有漏電流，數值幾百到幾千毫安不等，則需要斷后面負載進行檢測。將漏電互感器后面的分斷路器逐個斷開，觀察漏電變化，看看哪個斷路器斷開漏電變化比較大,然后去下一級進行逐個斷電。
④若后面的斷路器都斷開了，漏電依然很大，這個時候零線可能被別的配電箱借用了，也就是共 零，可以用鉗形電流表測一下零線電流，然后排查零線。
⑤火線拆掉后零線依然使用，零線沒拆掉。
17.電氣火災探測器上如何修改或關閉漏電檢測或者溫度檢測？
答：一體式探測器：無法在儀表上關閉，需要在主機上進行關閉。
分體式探測器：（以ARCM300-J1為例）
按 MENU 鍵，進入編程密碼界面：通過按左右鍵，輸入用戶密碼(默認密碼為 0001，萬能密碼為 0008)， 輸好后按回車鍵進入。
密碼正確后進入設置界面，在此模式下按左右鍵選擇“保護設置”界面下，可對報警參數和保護類型進行修改或設置。
18.電氣火災探測器顯示漏電值過大報警，根據現場圖片確定是什么問題？（如下圖）
答：零線穿反了，當下端有負載工作時，漏電會很大。把零線改過來即可。
19.ARCM-L系列一體式探測器，單個儀表通訊不上，一般是什么原因？
答：①檢查儀表的二總線是否連接好；
②檢查二總線電壓是否有DC24v；
③檢查主機與探測器配置地址與型號是否一致。
（注：485通訊的儀表通訊不上，也可以按照此進行問題排查）
20.ARCM300-J4探測器顯示CH01斷線故障的原因？
答：儀表顯示CH01 斷線。說明通道01 的漏電互感器卻沒有接上。把漏電互感器接好即可，如果現場通道01不需要檢測，可以把這個通道關閉。
21.ARCM300-Z復位后，故障和報警依然存在，該怎么處理？
答：儀表報警，并復位后，如果還存在報警，需要到現場去查看儀表是什么故障報警，把現場的故障報警處理掉以后，然后再復位即可解決。
22.ARCM300T型儀表連不上平臺，且儀表顯示State：4，原因為？
答：一般出現該現象的原因為：1.卡沒開，2.流量用完了。
補充：State:2 沒插卡
State:4 卡沒流量/沒開卡/鎖卡
State:8 正常
23.ARCM300T儀表顯示功率為負值，該如何處理？
答：①電流互感器的穿線方向穿反了；
②相序接錯【正常A相電流應當對應A相電壓】。
24.ARCM300T型 儀表在APP上顯示數據B/C相過壓，是什么原因？
答：出現該現象的原因一般是A相和N相接線接反所致。
25.ARCM300T儀表采用modscan讀電能值與儀表上的數值差距很大，是什么原因？
答：ACRM300T多功能儀表用MODSCAN軟件讀取的是寄存器的數值，寄存器上的是二次電能需要轉換為一次電能。一次電能=二次電能*PT*CT。
26.ARCM300-T16探測器有一路溫度檢測值與實際值誤差很大，該如何處理？
答：①先更換溫度傳感器：如更換后正常，說明溫度傳感器壞了。（更換溫度傳感器即可解決）。
②如更換溫度傳感器后異常，建議更換儀表進行驗證，如更換后正常，說明儀表壞了。（更換儀表即可解決）
③若①和②均不能解決，聯系售后或研發處理。
一、應急疏散推廣篇
1.消防應急照明和疏散指示系統的定義？（系統）
在火災或非火災狀態下，為人員疏散提供基礎的照明及疏散指示功能，由各類消防應急燈具及相關的裝置組成。
2.整套系統涵蓋的產品種類？（系統）
三層結構：控制器、集中電源或配電箱、消防應急燈具。
3.系統的分類方式？（系統）
按照是否需要控制器、集中電源或配電箱的選擇搭配，可分為以下四種類型的應急疏散系統：
a）集中電源 集中控制型；
b）集中電源 非集中控制型；
c）非集中電源 集中控制型；
d）非集中電源 非集中控制型。
4.有沒有地方說明必須要使用這套系統？集中控制型系統應用、那些場所可選擇非集中控制型系統？（系統）
（1）（GB51348-2019）
（2）（GB51309--2018）
5.應急疏散系統的工作模式？（系統）
火災發生時，火災報警系統將火災信號傳輸到應急照明和疏散指示系統，系統控制配接的應急照明燈點亮，疏散指示牌由節能模式轉為應急模式。
6.IP防護等級的含義和應用場景（系統）
（1）IP表示Ingress Protection（進入防護）。IEC IP防護等級是電氣設備安全防護的重要指標。IP防護等級系統是一個以電器設備和包裝的防塵、防水和防碰撞程度來對產品進行分類的方法。
防護等級多以IP后跟隨兩個數字來表述，數字用來明確防護的等級。
第一個數字表明設備抗微塵的范圍，或者是人們在密封環境中免受危害的程度。I代表防止固體異物進入的等級，最高級別是6；
第二個數字表明設備防水的程度。P代表防止進水的等級，最高級別是8。
（2）防護等級數字越高代表防護級別越高
室內普通區域——燈具防護等級為IP30；
半室外區域——燈具防護等級為IP67，如商場的連廊、學校的半室外樓梯間；
室外區域——燈具防護等級為IP67，如救援窗口燈；
隧道、管廊等場合——燈具防護等級國標要求為IP65，本司燈具設計IP67；
8米以上區域——B 型燈具的防護等級不應低于 IP34，本司燈具設計的IP65；
7.火災報警系統或第三方系統與應急疏散系統進行聯動控制的方式、種類？（系統）
集中控制型系統（帶控制器）：主機側可選擇開關量聯動（有源DC24V信號）、協議聯動
（RS485RS232）、TCP/IP；
非集中控制型系統（不帶控制器）：集中電源有聯動輸入信號接入（有源DC24V），可選擇串接一個開關+開關電源的形式，實現火災時的應急啟動。
市電檢測：非火災狀態下，市電斷電，進入應急30min（國標原文如下）
8.我們的產品可以按照樓層進入應急嗎？（系統）
我們產品可以滿足燈具分組應急，可以精準到每一個燈具，但是我們不建議按樓層應急，一棟建筑發生火災時，應整棟人員一起逃生，單層有逃生風險，建議最小的疏散單位是一棟樓。
9.備用照明燈具能不能接入我們的系統監控起來？（系統）
備用照明是在非火災狀態下使用，電壓等級可以220V，疏散照明在火災狀態下使用，8米以下安裝的燈具要求DC36V以下的供電電壓。
不建議接入，這屬于兩套系統，備用照明180分鐘備電時間，疏散備電時間是90分鐘；配電電壓等級也不同。
10.集中電源選擇鉛酸還是磷酸鐵鋰？優缺點對比？
答：1）鉛酸電池：一種電極主要由鉛及其氧化物制成，電解液是硫酸溶液的蓄電池；
2）鋰電池：一類由鋰金屬或鋰合金為負極材料、使用非水電解質溶液的電池；
具體選擇哪一款的集中電源依據客戶使用需求及現場的環境；兩種規格集中電源的參數性能對比見下表；
11.集中電源非火災狀態下充當30分鐘備用照明加上90分鐘應急時間，我們公司集中電源電池是怎么考慮的，怎么判斷電池故障？（集中電源）
（1）本司電池初裝容量大于90分鐘，在設計時按GB51309-2018要求，集中電源負載不應超過額定功率的80%，本司的集中電源可以滿足120分鐘的要求，對于判斷電池壽命來說，主要判斷2個條件，放電時間不滿足年檢要求的30分鐘或電池電壓達到了保護電壓（鉛酸電池33V，磷酸鐵鋰35V）。
（2）120分鐘時間需要通過集中電源降容用（具體降低容參見以下表格）
12.集中電源和配電箱的區別在哪里？（集中電源）
（1）系統備電電池位置不同
集中電源和配電箱都起到了降壓的作用，區別在于集中電源電池在柜體內，配電箱將電池分散到了每個燈具里。
（2）安裝區域不同
根據國標要求，應用場景也有所區別，集中電源只能安裝在豎井、配電間、配電室、消防控制室四處，其余地方需要安裝配電箱。
13.部分廠家或設計院設計的圖紙有帶電池的燈具或配電箱的備電電池可應急點亮3h？（集中電源）
應急照明包含疏散照明和備用照明，上述問題描述一般指的備用的需求，不是我們這套系統內的燈具及配電箱。
14.A型燈具和B型燈具的差異，使用場合？（燈具）
1）上圖或選型前，先確認燈具是哪套系統內的產品（普通照明、備用照明、安全照明、疏散照明），本司目前在做的是疏散照明。疏散照明包括A型消防應急燈具（輸入電壓DC36V）和B型消防應急燈具（輸入電壓AC220V）。
2）A型燈具供電電壓DC36V以下，安裝高度8m以下的場合；
B型燈具供電電壓AC220V，安裝高度8m以上的場合。
15.部分燈具廠家產品為4線制，南方一些城市地鐵用的多為4限制，優缺點？（燈具）
規范里沒有明確要求。
4線制：2根線為供電，2根線為通訊線；
優點（出發點）： 通訊斷線，燈具可直接點亮，作為故障啟動功能使用。
缺點：4線制增加布線成本，故障率提高。
本司產品為2線制，低壓直流載波技術，即供電也通訊，且不分正負極，減少施工布線成本。
16.標志燈具的大小選型依據？（and本司型號分類）（標志燈具）
（1）實際的現場燈具的選型，結合吊頂的高度和防火分區的面積確認燈具的大小；
a）GB51309—2018標準原文
b）GB51309—2018，條文解釋
（2）本司目前型號，
a）超薄系列（A431B/A430B）、亞克力系列（A430Y/A430YQ）、高防護系列（A431H）都是中型；
b）大型燈具（A431BG/A430BG）為大型；
c）防爆系列（A431EX）為小型。
17.工業廠房救援窗紅色燈具我們公司有沒有？（應急照明燈具）
我們公司紅色燈具可以定制，型號為A-ZFJC-E X W-A603HC或A-ZFJC-E X W-A603HE，建議安裝在室外，防護等級IP67。（暫時無證書）
18.安全出口和疏散出口標志燈具的分別？（標志燈具）
疏散出口標志燈具，一般安裝在房間通向疏散過道，或疏散過道通向疏散樓梯間的門頭，指示逃出當前防火分區；
安全出口標志燈具，一般安裝在建筑通向室外的門頭，指示已逃出到安全區域。
19.禁止入內的燈具應用場景？（標志燈具）
（1）應用場景
a）防火防區沒有專用的疏散樓梯間，需借用相鄰兩個防火分區進行疏散，安裝在門頭；
b）一樓去往地下室的入口位置，禁止入內。
（2）功能釋義
其中一個防火分區發生火災時，指向該防火分區的禁止入內標志燈狀態改變：中間綠色人形滅，兩側紅色的“禁止入內”點亮。
20.本司標志燈具的功率，部分設計院上圖有3W的燈具？（標志燈具）
（1）選型規格
標志燈具選型，國家標準關注的是表面亮度，在滿足標準中表面亮度的前提條件下，標志燈的功率越小，效率越高、回路資源占用的越少、單條回路上能帶載的燈具越多；
（2）本司技術參數
本司的常規標志燈具的功率是0.3W左右，部分防爆的0.7W，設計院回路計算功率資源，統一標志燈具按照1W計算，帶電池的燈具設計功率1.3W，統一按照2W計算。
21.民規或部分地區規范要求不能使用嵌入式安裝的消防應急燈具？（燈具）
民規 GB51348-2019
具體上圖選型以當地設計院和審圖中心為準，本司有吸頂式/吊掛式應急照明燈具，吊掛式標志燈具，可以選擇A803、A603HC/E、A633、A430Y等系列燈具。原嵌入式的燈具產品可繼續使用，證書保留。
22.人體感應燈具應用場合？（應急照明燈具）
住宅類的建筑，用于疏散樓梯間，兼用普通照明，可以使用帶感應控制的應急照明燈具。
23.本司產品粉塵防爆等級是什么？可以用于哪些區域？（特殊需求）
本司產品防爆等級IIC T6；
II類：除煤礦、井下之外的所有其他爆炸性氣體環境用電氣設備；
Ⅱ類又可分為ⅡA、ⅡB、ⅡC類,標志ⅡB的設備可適用于ⅡA設備的使用條件；ⅡC可適用于ⅡA、ⅡB的使用條件；
T6：指示電氣設備的最高表面溫度，爆炸性環境用電氣設備按其最高表面溫度劃分為T1-T6組別；
最高表面溫度：電氣設備在規定范圍內的最不利運行條件下工作時，可能引起周圍爆炸性環境點燃的電氣設備任何部件所達到的最高溫度。最高表面溫度應低于可燃溫度。
24.罐區的應急照明系統怎么實現（特征：圍欄普遍1.5米以下）？（特殊需求）
石化類的罐區，存儲罐等設備露天存放，可在過道兩側加裝防爆的產品，搭配安裝附件實現管吊式的安裝。
二、選型篇
1.系統方案的選擇？
（1）集中電源集中控制型：控制器+集中電源+燈具；
（2）非集中電源集中控制型：控制器+配電箱+燈具；
（3）非集中控制型的系統，即方案選型中不需要選擇應急照明控制器；
2.控制器的選擇？
（1）根據燈具數量確定：
燈具數量≤500點選擇壁掛式A-C-A100B3;
燈具數量＞500點選擇琴臺式A-C-A100、A-C-A100/G
（2）需要平面圖顯示、疏散預案功能選琴臺式A-C-A100或立柜式A-C-A100/G；
（3）壁掛式A-C-A100B3只支持跟火災報警進行有源DC24V的DI聯動，若需其他的聯動方式，需選擇琴臺式A-C-A100或立柜式A-C-A100/G；
3.集中電源/配電箱的選擇？
（1）圖紙或選型表中有標注額定功率的，按圖/表選擇同等規格的集中電源/配電箱；若無相同規格的，選擇更大額定功率的集中電源/配電箱；
若沒有標注額定功率的，按照實際負載回路*100W的估算值，計算總的負載功率，進而選擇適宜規格的集中電源/配電箱；
（2）根據防護等級選擇，目前集中電源/配電箱可以做到IP65；
（3）根據輸出電壓選擇，優先選擇DC36V輸出的集中電源/配電箱；
4.標志燈具的選型？
（1）常規優先選用A431B/A430B超薄系列
（2）三防、高防護、潔凈燈具選用A431H系列
（3）大型燈具選用A431BG/A430BG系列
（4）防爆燈具優先選用尾綴帶EX的，如A431EX/D431EX
（5）透明燈具選用A430Y/A430YQ亞克力系列
（6）地埋燈選擇A51XX 系列
5.應急照明燈的選型？
（1）根據安裝方式選擇 常規分為壁掛A800系列、吸頂A803、嵌入A631系列
（2）需要高防護等級選擇A603HC系列
（3）人體感應選擇A633GY系列
（4）長管燈選擇A604T8系列
（5）防爆燈具優先選用尾綴帶EX,如A630EX/D630EX/A632EX/D632EX
（6）燈具瓦數或者光通量參數應≥標注數值
A-C-A100琴臺主機常見問題
1、A-C-A100琴臺主機電源故障（主電、備電）如何處理？
1.1根據客戶問答判斷現場是主電還是備電故障！還可通過讓客戶拍以下圖例示意中的圖片進行判斷!
主電故障圖例示意如下：
1.1.1琴臺主機主電故障如何處理？
回答內容如下：
（1）主電開關是否打開；若無，則打開主電開關；
（2）檢查是否有AC220V電壓輸入；若無，則聯系現場送電；
（3）檢查主機下端抽屜內線路是否完好 ；若線路松動，則從主機背部打開下端抽屜，檢查抽屜內是否有明顯線路斷開，若有則斷電重新接線。
備電故障圖例示意如下：
1.1.2琴臺主機備電故障怎么處理？
回答內容如下：
（1）備電開關是否打開；若無，則打開備電開關；
（2）檢查電池電壓；若無，則萬用表測量進線是否有DC24V電壓；
（3）檢查備電保險絲；擰開備電保險絲，檢查保險絲是否正常，無明顯熔斷跡象可用萬用表打通斷，判斷保險絲是否完好；
（4）檢查電池接線；若電池接線松動，則重新壓線；
（5）檢查主機下端抽屜內線路是否完好；若線路松動，則從主機下端打開抽屜，檢查抽屜內是否有明顯線路斷開，若有則斷電重新接線；
2、琴臺主機上位機軟件無法聯動（開關量聯動、485分區聯動）如何處理？
2.1詢問現場判斷實際使用那種聯動后在幫助解答！
三種聯動方式具體解釋如下：
開關量聯動：接收現場火警主機有源24V開關量信號，所有接入系統的燈具全部應急；
RS232/RS485聯動：根據現場發生火災的位置，選擇實際的疏散預案，自動生成疏散路徑，進行分區應急；
如判斷是開關量聯動請跳轉至2.2條/如RS232/RS485分區聯動請跳轉至2.3條后按步驟進行幫助處理！
2.2消防應急照明和疏散指示系統開關量聯動無法聯動處理方法！
回答內容如下：
（1）檢查接線，琴臺主機接9、10端子或上端DI端子，檢查是否接錯；
（2）使用萬用表測量開關量輸入是否有（18V以上）電信號；
（3）拆開中間層抽屜拍照和研發確認；
2.3消防應急照明和疏散指示系統無法RS232/RS485分區聯動處理方法！
回復答內容如下：
（1）檢查上位機軟件配置燈具分組、火警點關聯、疏散路徑是否配置正確；（更新數據庫后是否重新計算了疏散路徑）
（2）檢查布局配置工具是否將燈具全部拖到指定位置；
（3）檢查點位配置工具火災主機設置、波特率設置是否與現場一致；
（4）檢查USB轉485等工具驅動是否安裝/右鍵我的電腦/管理/設備管理器；
（生產日期為2021年9月28日之前的需確認此項）
（5）用USB轉485、USB轉232工具及串口助手測試對方主機是否有報文傳出；
3.消防應急照明和疏散指示系統無法注冊到內容（具體類別如下)如何處理？
具體無法注冊的幾類問題如下：
全部CAN總線/全部集中電源/全部燈具無法注冊=軟件無法注冊到有用信息
上述問題：請轉至3.1條按照指導程序依次進行指導！！！
單CAN總線/單條集中電源/單條總線=某CAN總線回路無法注冊到有用信息
上述問題：請轉至3.2條按照指導程序依次進行指導！！！
單個集中電源=軟件無法注冊到現場某一個集中電源相應信息
上述問題：請轉至3.3條按照指導程序依次進行指導！！！
某條回路燈具=軟件無法注冊到現場某一條單獨回路燈具的相應信息
上述問題：請轉至3.4條按照指導程序依次進行指導！！！
單個燈具=軟件無法注冊到現場某一單獨燈具的相應信息
上述問題：請轉至3.5條按照指導程序依次進行指導！！！
注：在現場實際調試過程中，注冊問題需先判斷是以上哪種問題后在給與相應支持；
3.1全部CAN總線/全部集中電源/全部燈具無法注冊=軟件無法注冊到有用信息處理方法！
請打開軟件讀取軟件版本及軟件中間層后按照圖表進行比對，具體讀取請跳轉至第3.1.1條和第3.1.2條，比對相應圖表請跳轉至第3.1.3條；
3.1.1請打開軟件查看系統版本號（如下圖例所示意↓）：
3.1.2.請打開軟件讀取系統中間層（如下圖例所示意↓）：
3.1.3.請根據以下圖表信息判斷現場主機（控制器）軟件與中間層是否匹配？
（如下圖例所示意↓）：
注：如現場主機（控制器）軟件與中間層不匹配請轉至第3.1.4條指導現場更新相應中間層！
3.1.4根據以上圖表選擇對應的中間層BIN程序通過主機自帶的程序加載與調試助手工具進行更新。
新版軟件：
舊版軟件：
（1）快速多次點擊“引導程序”直至上方圖框如下文字內容（若一直是同一條報文，無中文彈出則使用jlink工具燒錄hex文件）
（2）點擊“選擇程序”選擇最新的中間層程序文件
（3）點擊“開始下載”如果進度條進度完成或者顯示“下載成功”則更新成功。
（4）下載成功后點擊執行新程序完成程序更新；
（5）更新完畢后重新進入上位機軟件讀取中間層版本，確認是否更新成功。
3.1.5請確認CAN總線是否接入到相應端子？（確認現場控制器的實際版本）
3.1.6如現場主機（控制器）已接線，則詢問以下問題：
現場全部集中電源是否接入CAN總線？是—請跳轉至下一條！否—請先接入CAN總線！
現場全部集中電源是否送電？集中電源顯示屏是否點亮，主備電是否合閘？是—請詢問下一問題！否—請聯系現場進行送電！
3.1.7請判斷現場主機（控制器）接線是否存在以下現象：
注：以下為集中電源CAN總線接入方式（僅為實驗操作，具體以現場實際接線為準）：
（1）短路現象（如下圖例所示意↓）：
將萬用表打至蜂鳴檔，表筆測量單條CAN總線HL端子，若萬用表蜂鳴器發出蜂鳴則該CAN總線短路。
（聯系現場查線）
（2）反接現象（如下圖例所示意↓）：如上圖，集中電源H為紅線L為藍線，此處CAN1紅線對應H，藍線對應L，為正常；CAN3紅線對應L，藍線對應H，為反接。
（若反接，則重新接線）
（3）斷路現象（如下圖例所示意↓）：
將此總線回路最末端集中電源CAN線短接
將萬用表打至蜂鳴檔，表筆測量此條CAN總線H/L端子，若萬用表蜂鳴器發出蜂鳴則該CAN總線無斷路，若有斷路現象則聯系現場查線。
（注：測試完畢后將集中電源端總線重新接入集中電源）
3.2.單條CAN總線/單條集中電源/單條總線=單條CAN總線無法注冊到有用信息處理方法！
3.2.1請確認CAN總線是否接入到相應端子？（確認現場控制器的實際版本）
如現場主機（控制器）已接線，則詢問以下問題：
3.2.2現場此條CAN總線所帶全部集中電源是否送電？
是—請詢問下一問題！否—請聯系現場進行送電！
此條CAN總線所帶集中電源是否全部接入總線？是—請跳轉至第3條！否—請先接入CAN總線！
3.2.3請判斷現場主機（控制器）接線是否存在以下現象：
注：以下為集中電源CAN總線接入方式（僅為實驗操作，具體以現場實際接線為準）：
（1）短路現象（如下圖例所示意↓）：
將萬用表打至蜂鳴檔，表筆測量單條CAN總線，若萬用表蜂鳴器發出蜂鳴則該CAN總線短路。
（若短路，則聯系現場查線）
（2）反接現象（如下圖例所示意↓）：如上圖，集中電源H為紅線L為藍線，此處CAN1紅線對應H，藍線對應L，為正常；CAN3紅線對應L，藍線對應H，為反接。
（若反接，則重新接線）
（3）斷路現象（如下圖例所示意↓）：
將此總線回路最末端集中電源CAN線短接
將萬用表打至蜂鳴檔，表筆測量此條CAN總線，若萬用表蜂鳴器發出蜂鳴則該CAN總線無斷路，若有斷路現象則聯系現場查線。
（注：測試完畢后將集中電源端總線重新接入集中電源）
3.2.4CAN通訊板故障，導致單條或多條CAN總線無法注冊
（打開中間層抽屜拍照聯系公司研發）
3.3單個集中電源=軟件無法注冊到現場某一個集中電源相應信息處理方法！
3.3.1首先確認該集中電源是否上主電，地址是否已設且與該條總線其他集中電源無地址重復問題；
3.3.2檢查集中電源是否正常，判斷有無影響集中電源通訊的故障；（如母板問題地址為0、集中電源地址跳1或與此條CAN總線上某臺集中電源地址重復，集中電源CAN口短路，集中電源報CPU板故障、CAN線反接、集中電源未上電顯示屏未亮起、顯示屏與開關電源模塊通訊線路插頭松動）
3.3.3檢查CAN總線是否接入集中電源且線序與控制器是否一致（CANH,CANL線序）；
3.3.4檢查集中電源CAN總線到控制器端總線端是否為同一根總線（萬用表通斷檢測）；
（若該集中電源為最末端集中電源，則在CAN口接入120Ω電阻）
3.4.某條回路燈具=軟件無法注冊到現場某一條單獨回路燈具的相應信息處理方法！
3.4.1集中電源是否報回路通訊故障
3.4.2若顯示為回路通訊故障，則前往集中電源，檢查該回路保險絲以及回路板是否正常，保險絲熔斷回路LED燈熄滅，回路板故障則回路板上LED燈熄滅或常亮（正常狀態為閃爍）
（有問題則更換保險絲或回路板）
3.4.3在回路板與保險絲正常的情況，使用萬用表測量該回路電壓是否正常
3.4.4在集中電源上查看該回路是否有注冊到的燈具，拆掉其余回路線，將集中電源打到手動或強啟狀態，查看這條回路上現場實際是否接入燈具。
3.4.5使用二總線工具掃描該回路所帶燈具，確定回路下是否實際有燈具接入；
3.5單個燈具=上位機軟件無法注冊到現場某一單獨燈具的相應信息
回復：1.找到該燈具，使用萬用表DC直流檔檢查燈具背部接線，是否實際有DC36V電壓
（若無DC36V電壓，則說明該燈具未接入集中電源回路，若有則進行下一步）
2.使用編碼器工具讀取燈具信息，檢查是否能夠讀到燈具相關信息
（若讀取失敗則拆開燈具，更換燈具內部燈條）
4.消防應急照明和疏散指示系統上位機軟件（卸載、安裝）如何處理?
4.1.根據客戶問答判斷現場需要安裝軟件還是卸載軟件，安裝請跳轉至4.2條/卸載請跳轉至4.3條！
4.2.消防應急照明和疏散指示系統上位機軟件安裝處理方法！
1.安裝新版軟件
安裝包里“setup”為安裝文件，如下圖所示，雙擊安裝即可，安裝位置默認，權限選擇所有人，如下圖所示，然后根據提示進行操作。
4.3.消防應急照明和疏散指示系統上位機軟件卸載處理方法！
回復：卸載舊版上位機軟件
電腦左下角開始按鈕/控制面板/程序和功能/應急疏散監控系統/右鍵/卸載
5.消防應急照明和疏散指示系統布局配置工具在配置結束后重新打開軟件后配置的圖紙消失只顯示拖到到圖紙中的圖標處理方法！
回復：1.重啟布局配置工具；
2.打開背景圖文件夾，查看圖紙是否實際存在；
3.在布局配置工具內右擊該圖紙，點擊修改頁面重新添加圖紙-（需與原圖紙分辨率保持一致，分辨率不同燈具位置會有偏差）
6.消防應急照明和疏散指示系統主機（控制器）啟動上位機軟件延遲過高，磁盤空間極少應如何處理？
6.1主機生產日期為2021年9月28日之前的需要安裝殺毒軟件。
6.2消防應急照明和疏散指示系統主機（控制器）安裝/卸載殺毒軟件處理方法！
1、主機安裝殺毒軟件：
6.3如現場安裝殺毒軟件后還無法解決中毒問題，請重裝操作系統詳見《Win7系統重裝步驟》！
7.消防應急照明和疏散指示系統主機（控制器）處于應急狀態應如何處理？
回復： 首先檢查上位機軟件監控系統內事件記錄最近應急信息，根據應急信息對應如下解決辦法；
1.檢查主機是否主電故障處于主機應急狀態；（如是，則解決主電故障問題并復位）
2.檢查主機是否處于強制啟動狀態未復位；（如是，則直接復位）
3.檢查是否有集中電源處于應急狀態導致主機應急；（如是，則檢查集中電源應急原因復位集中電源，并復位主機）
4.查看上位機軟件應急欄是否有火警信號進入導致應急；（如是，則與現場確認是否為誤報或正在消防聯動，并于聯動結束后復位）
8.消防應急照明和疏散指示系統主機（控制器）進入休眠狀態應如何處理？
回復：1.點擊鼠標鍵盤喚醒，喚醒后更改休眠設置，具體設置方法參照《琴臺休眠設置說明》；
2.檢查顯示屏電源線是否接入；
3.檢查工控板DC12V是否有輸入，檢查電源箱進出線電壓；
4.用金屬件短路工控板重啟針腳啟動，后更改休眠設置；
9.琴臺主機（控制器）布局配置工具導入圖紙最優分辨率是多少？
回復：住宅辦公樓 3000*3000、商場、工廠、醫院5000*5000（依據現場實際情況而定）
10.消防應急照明和疏散指示系統主機（控制器）在使用過程中出現（黑屏、白屏、藍屏）現象應如何處理？
回復：1.檢查控制器背部顯示屏連接線是否插進，是否未插進造成接觸不良；
2.若線路正常則重新安裝上位機操作系統（安裝最新Win7系統）；
（詳見Win7系統操作步驟）
11.消防應急照明和疏散指示系統主機（控制器）上位機軟件顯示燈具實際型號“未定義”應如何處理？
回復：1.在上位機軟件右擊燈具，點擊測試或前往集中電源此回路，使用二總線工具，單點測試燈具，確定現場燈具實際型號。
2.確定燈具實際類型后，在上位機軟件右鍵點擊燈具，選擇修改燈具實際型號 。
3.使用編碼器修改燈具實際型號。（燈具接入編碼器后，長按電源鍵開機，按3，寫入燈具型號對應的類型代碼）
4.前往集中電源處，使用二總線工具修改燈具實際類型。
12.消防應急照明和疏散指示系統主機（控制器）上位機軟件登錄密碼錯誤應如何處理？
1.查看鍵盤狀態燈（Numlock）是否亮起。亮起為鍵盤被鎖定。
2.若鍵盤鎖定，則按鍵盤F11（Numlock）按鍵，解鎖鍵盤，重新輸入密碼。
13.主機(A-C-A100&A-C-A100/B3)注冊到燈具后，使用重編地址功能后在進行一次注冊，此時在注冊到的燈具數量少于初次注冊的數量？
1.前往集中電源，使用二總線調試工具查看該回路下燈具實際數量，判斷該回路是否過載。
若過載則聯系現場施工整改；
2.使用萬用表工具蜂鳴擋，檢查回路接線是否存在串接，接地的情況（如下圖例所示意↓）：
若萬用表蜂鳴器響，則回路線接地，聯系現場該線；
若萬用表蜂鳴器響，則回路線串接，聯系現場改線
A-C-A100/B3壁掛主機常見問題
1、消防應急照明和疏散指示系統電源故障（主電、備電）如何處理？
1.1.根據客戶問答判斷現場是主電還是備電故障！還可通過讓客戶拍以下圖例示意中的圖片進行判斷!
主電故障圖例示意如下：
備電故障圖例示意如下：
1.2.如判斷是主電故障請跳轉至1.3條/如備電故障請跳轉至1.4條后按步驟進行幫助處理！
1.3.消防應急照明和疏散指示系統主電故障處理方法!
回復：（1）查看主電開關是否打開；
（2）使用萬用表查看是否有實際的AC220V進線電壓；
（3）檢查保險絲是否正常，無明顯熔斷跡象可用萬用表打通斷，判斷保險絲是否完好；
1.4.消防應急照明和疏散指示系統備電故障處理方法!
回復：（1） 打開備電開關；
（2）萬用表測量進線是否有輸入電壓；
（3）檢查備電保險絲是否正常，無明顯熔斷跡象可用萬用表打通斷，判斷保險絲是否完好；
2、消防應急照明和疏散指示系統無法聯動，如何處理？
回復：壁掛主機僅支持DC24V有源開關量聯動；
（1）檢查開關量信號接線是否正確，是否接到端子排對應開關量聯動端子上（1，2端子）；
（2）聯動時使用萬用表檢測，實際是否有DC24V信號輸入；
（3）檢查開關量聯動端子排是否正常；
3.消防應急照明和疏散指示系統無法注冊到內容（具體類別如下)如何處理？
具體無法注冊的幾類問題如下：
全部CAN總線/全部集中電源/全部燈具無法注冊=軟件無法注冊到有用信息；
上述問題：請轉至3.1條按照指導程序依次進行指導！！！
單個集中電源=軟件無法注冊到現場某一個集中電源相應信息；
上述問題：請轉至3.2條按照指導程序依次進行指導！！！
某條回路燈具=軟件無法注冊到現場某一條單獨回路燈具的相應信息；
上述問題：請轉至3.3條按照指導程序依次進行指導！！！
單個燈具=軟件無法注冊到現場某一單獨燈具的相應信息；
上述問題：請轉至3.4條按照指導程序依次進行指導！！！
注：在現場實際調試過程中，注冊問題需先判斷是以上哪種問題后在給與相應支持；
3.1全部CAN總線/全部集中電源/全部燈具無法注冊=軟件無法注冊到有用信息處理方法！
請打開軟件讀取軟件版本及軟件中間層后按照圖表進行比對，具體讀取請跳轉至第3.1.1條和第3.1.2條，比對相應圖表請跳轉至第3.1.3條；
3.1.1請打開軟件讀取系統中間層（如下圖例所示意↓）：
3.1.2請根據以下圖表信息判斷現場主機中間層版本，與軟件版本是否匹配！
（如下圖例所示意↓）：
注：如現場主機（控制器）軟件與中間層不匹配請轉至第3.1.4條更新主機中間層！
3.1.3雙擊打開Harddisk盤中B3主機通訊板程序更新器（更新器更新是bin文件程序）；
（1）快速多次點擊“引導程序”直至上方圖框如下文字內容（若一直是同一條報文，無中文彈出則使用jlink工具燒錄hex文件）；
（2）點擊“選擇程序”選擇最新的中間層程序文件；
（3）點擊“開始更新”如果進度條進度完成或者顯示“更新完成”則更新成功（進度完成顯示失敗也為成功）；
3.1.4如現場主機（控制器）已接線，則詢問以下問題：
現場全部集中電源是否接入CAN總線？是—請跳轉至下一條！否—請先接入CAN總線！
現場全部集中電源是否送電？集中電源顯示屏是否點亮，主備電是否合閘？是—請詢問下一問題！否—請聯系現場進行送電！
3.1.5請判斷現場主機（控制器）接線是否存在以下現象：
注：以下為集中電源CAN總線接入方式（僅為實驗操作，具體以現場實際接線為準）：
（1）短路現象（如下圖例所示意↓）：
將萬用表打至蜂鳴檔，表筆測量單條CAN總線HL端子，若萬用表蜂鳴器發出蜂鳴則該CAN總線短路。（聯系現場查線）
（2）反接現象，CANHCANL線序錯誤。（下圖為正確示例↓；若反接，則重新接線）
（3）斷路現象（如下圖例所示意↓）：
將此條CAN總線回路上，最末端集中電源CAN線短接；
將萬用表打至蜂鳴檔，表筆測量此條CAN總線H/L端子，若萬用表蜂鳴器發出蜂鳴則該CAN總線無斷路，若有斷路現象則聯系現場查線。
（注：測試完畢后將集中電源端總線重新接入集中電源）
3.2單個集中電源=軟件無法注冊到現場某一個集中電源相應信息處理方法！
（1）首先確認該集中電源是否上主電，地址是否已設且與該條總線其他集中電源無地址重復問題；
（2）檢查集中電源是否正常，判斷有無影響集中電源通訊的故障；（如母板問題地址為0、集中電源地址跳1或與此條CAN總線上某臺集中電源地址重復，集中電源CAN口短路，集中電源報CPU板故障、CAN線反接、集中電源未上電顯示屏未亮起、顯示屏與開關電源模塊通訊線路插頭松動）
（3）檢查CAN總線是否接入集中電源且線序與控制器是否一致（CANH,CANL線序）；
（4）檢查集中電源CAN總線到控制器端總線端是否為同一根總線（萬用表通斷檢測）；
（若該集中電源為最末端集中電源，則在CAN口接入120Ω電阻）
3.3某條回路燈具=軟件無法注冊到現場某一條單獨回路燈具的相應信息處理方法！
（1）集中電源是否報回路通訊故障；
（2）若顯示為回路通訊故障，則前往集中電源，檢查該回路保險絲以及回路板是否正常，保險絲熔斷回路LED燈熄滅，回路板故障則回路板上LED燈熄滅或常亮（正常狀態為閃爍）；
（有問題則更換保險絲或回路板）
（3）在回路板與保險絲正常的情況，使用萬用表測量該回路電壓是否正常。
（4）在集中電源上查看該回路是否有注冊到的燈具，拆掉其余回路線，將集中電源打到手動或強啟狀態，查看這條回路上現場實際是否接入燈具。
（5）使用二總線工具掃描該回路所帶燈具，確定回路下是否實際有燈具接入。
3.4單個燈具=上位機軟件無法注冊到現場某一單獨燈具的相應信息
回復：（1）找到該燈具，使用萬用表DC直流檔檢查燈具背部接線，是否實際有DC36V電壓；
（若無DC36V電壓，則說明該燈具未接入集中電源回路，若有則進行下一步）
（2）使用編碼器工具讀取燈具信息，檢查是否能夠讀到燈具相關信息；
（若讀取失敗則拆開燈具，更換燈具內部燈條）
4.消防應急照明和疏散指示系統壁掛主機在進入上位機軟件后快速卡退該現象應如何處理？
回復：（1）重新替換數據庫；
（2）重啟主機；
（3）重裝軟件；
5.注冊信息文件的xml架構不正確
回復：（1）關掉筆記本電腦360軟件，重新將數據庫文件復制進主機；
（2）刪除主機內的RengInfoNew文件，然后重新注冊；
6.應急照明燈具無法單個控制
回復：（1）檢查數據庫配置型號是否為最新的類型“應急照明燈xW”，否則無法控制；
（2）用編碼器單獨讀取燈具地址，核實是否與需控制的地址一致；
7.首次使用配置工具無法打開，彈出如下錯誤對話框怎么辦？
回復：（1）安裝使用環境；
8.主機一直應急，如何處理？
回復：（1）檢查是否有主電故障，檢查主機AC220V輸入情況，是否接觸不良
（2）檢查開關量聯動輸入電壓（主機內部1、2端子）是否大于9V
（3）檢查集中電源是否有手動狀態、強啟、無主電應急
9.主機無法聯動應急，如何處理？
回復：（1）檢查聯動應急端子（1+、2-）是否接入，聯動時是否有輸入DC24V電壓。
（2）檢查主機是否處于手動模式。
一體式集中電源常見問題
1.A型一體式集中電源常報故障應如何處理？
1.1.輸出過載：
回復：集中電源接入燈具總功率大于集中電源額定功率10%，請聯系施工方更改線路；
1.2.輸出開路：
回復：集中電源菜單欄中設置開路電流為0；
1.3.電池1/2/3低壓故障：
回復：1.核對開關電源模塊型號與集中電源型號是否一致；
2.使用萬用表測量單塊電池電壓；
3.使用充電器給低壓電池充電；
4.電池接線是否松動
1.4.備電故障：
回復：1.檢查集中電源備電開關；
2.檢查集中電源備電保險絲；
3.檢查集中電源每塊電池輸出是否正常；
4.檢查集中電源備電線路以及電池線路是否接錯或斷路；
5.檢查集中電源開關電源模塊是否正常運行；
6.檢查是否有過放電故障，測量電池兩端電壓是否過低，充電指示如果仍常亮超過一天，使用專用充電器充電（僅限鉛酸電池）若充電時充電器顯示F01，則更換電池；
1.5.充電器故障：
回復：1.電池斷開，檢查電池充電口是否短路；
2.開關電源模塊故障，更換開關電源模塊；
1.6.過放電故障：
回復：1.檢查集中電源是否處于強啟、手動、無主電狀態，是則恢復正常；
2.觀察正常狀態充電指示是否亮起，測量電池兩端電壓是否過低，充電指示如果仍常亮超過一天，使用專用充電器充電（僅限鉛酸）（時效），若電池仍低壓，更換電池；
1.7.xxV總輸出故障：
回復：1.用萬用表測量分線端子上下兩端是否有電壓；
2.若無電壓，則取出開關電源總輸出保險絲，用萬用表測量是否損壞；
3.查看36V總輸出指示燈是否點亮，用萬用表測量燈具二總線回路是否短路；
4.依次拔插ABUS回路板驗證是否損壞；
1.8.主電故障：
回復：
2.檢查集中電源主電開關；
3.檢查集中電源主電線路是否有AC220;
4.檢查集中電源開關電源模塊是否有AC220V輸入；
1.9.系統故障：
回復： 1.檢查開關電源與POW板連接線是否斷線；
2.更換集中電源開關電源模塊；
1.10.回路x輸出開路：
回復：集中電源菜單欄中設置開路電流為0；
1.11.電池x溫度超過50℃:
回復：暫時關閉集中電源，等待電池散熱；
1.12.通訊故障：
回復：1.檢查集中電源CPU板是否能夠正常工作；
2.查看回路板指示燈是否閃爍，判斷ABUS（回路）板是否能夠正常工作；
1.13.CAN通訊故障：
回復：1.檢查集中電源CAN總線是否松動，虛接；
2.使用萬用表蜂鳴檔檢查CAN線是否有短路，斷路，接地的現象；
1.14.回路x通訊故障：
回復：前往集中電源，檢查該回路保險絲以及回路板是否正常，保險絲熔斷回路LED燈熄滅，回路板故障則回路板上LED燈熄滅或常亮（正常狀態為閃爍）；
（有問題則更換保險絲或回路板）
2.A型一體式集中電源地址設置完成后，地址自動設置為"1"的解決方法！
回復：（1）查看LCD線路板型號是否為A200FP-LCD，若是則更新集中電源LCD顯示屏內程序至最新版本。詳見《LCD 1.06版本程序燒錄步驟》；
（2）若不是該型號線路板，則聯系公司研發；
3.A型一體式集中電源輸入“密碼0001“顯示密碼錯誤，該問題應如何處理？？
回復：使用密碼“0008”至更高權限，查看集中電源密碼是否正確，若被更改則改回”0001“
4.A型一體式集中電源上電后，回路板一直閃爍，該問題應如何處理？
回復：1.燈具二總線回路存在短路問題；
2.檢查36V總輸出是否故障；
5.A型一體式集中電源上電后，一直處于應急狀態，該問題應如何處理？
回復：1.LCD查看應急類型；
1.檢查是否有主電故障，若有則按照主電故障處理方法排查；
2.檢查手自動開關是否處于手動狀態，若是則調整至自動狀態；
3.檢查是否處于強啟狀態，若是則調整至正常狀態；
4.檢查手自動、強啟開關是否邏輯相反（強啟開關用NO系列，手自動用NC）；
5.檢查菜單/系統設置/模式設置里的照明檢測設置（打開時候，無日常照明檢測220V信號則啟動應急），故障應急（打開后無can通訊則啟動應急），DI聯動（打開之后有聯動輸入DC24V則會應急）；
6.A型一體式集中電源上電后，顯示“ABUS通訊故障，POW板通訊故障”該問題應如何處理？
回復：更換CPU板；
7.B型集中電源備電故障，該問題應如何處理？
回復：1.檢查集中電源備電開關；
3.檢查集中電源每塊電池輸出是否正常；
4.檢查集中電源備電線路以及電池線路是否接錯或斷路；
5.檢查集中電源開關電源模塊是否正常運行；
6.檢查是否有過放電故障，測量電池兩端電壓是否過低，充電指示如果仍常亮超過一天，電池仍低壓，更換電池；
8.B型集中電源市電檢測接線至哪個位置，應注意些什么？
回復：注意事項：市電檢測應引子普通照明電源箱內最上端電源，如為380V可增加輔助觸點來使用；
燈具常見問題
1.消防應急照明和疏散指示系統各類燈具修改地址的處理方法！
回復：1.上位機軟件右擊修改燈具實際地址與實際型號；
2.使用二總線工具前往集中電源掃描回路設置實際型號與地址；
3.使用編碼器工具修改燈具實際型號與地址；
2.消防應急照明和疏散指示系統各類燈具修改設備類型處理方法！
回復：1.上位機軟件右擊修改燈具實際地址與實際型號；
2.使用二總線工具前往集中電源掃描回路設置實際型號與地址；
3.使用編碼器工具修改燈具實際型號與地址；
3.火災禁入指示牌應急時狀體為”閃爍”的處理方法！
回復：1.對應燈具唯一碼，上位機軟件設置燈具實際型號；
2.使用編碼器工具直接設置燈具實際類型；
3.使用二總線工具掃描回路設置燈具實際型號；
4.火災禁入指示牌應急時未發生變化的處理方法！
回復：1.圖形配置工具疏散預案未配置；
2.火災禁入指示牌未關聯至安全出口；
3.配置完成后未計算疏散路徑；
5.單個標志燈具完全不亮，該問題應如何處理？
回復：1.用萬用表測燈具兩端是否有電壓，電壓值在DC27~37V，若無則檢查此段線路；
2.用上位機單獨控制燈具或二總線工具廣播控制燈具全亮，如能全亮則使用二總線工具軟件更改參數改為“默認全亮”；
6.主機上位機軟件顯示燈具光源故障，該問題應如何處理？
回復：1.在上位機軟件中查看該燈具的類型與實際類型是否一致，如果不一致，用上位機軟件或者二總線工具更改一下設備類型；
2.用上位機軟件查看燈具軟件編號；
3.拆開燈具，查看光源是否插錯、脫落或者損壞；
4.查看光源板有沒有燒壞或者損壞，若有燒壞或者損壞，直接更換燈條；
7.系統調試完成后，現場客戶拆除或加裝個別燈具后，如何處理？
回復：1.若現場有編碼器工具，則讓客戶讀取拆掉燈具地址，再寫入新裝入燈具內；
2.單獨注冊該集中電源，找到新裝燈具回路，若有重碼點擊一件重編該回路燈具地址，編址完成后，點擊保存該回路到數據庫，是否刪除選擇是。保存成功 后，重啟監控軟件并在布局配置工具內重新計算疏散路徑；
1.余壓監控系統的定義？
答：為了有效抑制火勢蔓延、阻止煙氣擴散。加壓送風系統的送風口出風可使樓梯間及消防前室形成正壓，阻擋有害煙氣進入人的疏散通道。但是當加壓送風系統送風量及送風時間不可控時，正常的逃生路線有可能會因為前室正壓過大，防火門無法開啟而造成的嚴重后果。
2.余壓監控系統的系統組成？
答：余壓監控器—余壓控制器—風閥執行器—余壓探測器。
3.余壓監控系統的工作模式？
答：首先余壓探測器檢測前室與走道或樓梯口與走道之間的余壓值，當壓值超過設定值時，余壓探測器報警，余壓探測器的數據與狀態同時會上傳到余壓控制器上，余壓控制器控制風閥執行器打開或者關閉，余壓控制器數據會上傳到余壓監控器。
4.余壓監控系統可以和防火門監控系統進行聯動嗎？
答：不可以，余壓監控系統和防火門系統都是獨立的，沒有辦法與防火門進行聯動。
5.余壓監控系統的應用依據？
答：GB51251-2017 《建筑防煙排煙系統技術標準》
3.1.1 建筑防煙系統的設計應根據建筑高度、使用性質等因素，采用自然通風系統或機械加壓送風系統。
3.1.2 建筑高度大于50m的公共建筑、工業建筑和建筑高度大于100m的住宅建筑，其防煙樓梯間、獨立前室、共用前室、合用前室及消防電梯前室應采用機械加壓送風系統。
3.4.4 機械加壓送風量應滿足走廊至前室至樓梯間的壓力逞遞增分布，余壓值應符合下列規定：
1 前室、封閉避難層(間)與走道之間的壓差應為25Pa~30Pa;
2 樓梯間與走道之間的壓差應為40Pa~50Pa;
3 當系統余壓值超過最大允許壓力差時應采取泄壓措施。
4 機械加壓送風系統宜設有測壓裝置及風壓調節措施。
6.余壓監控系統各個部件的安裝位置？
答：余壓監控器（主機）：一般設置在消防控制室。
余壓控制器：余壓控制器應設z置在加壓送風機控制箱內，控制箱內預留一路220V電源做為余壓控制器的工作電源。
風閥執行器：風閥執行器安裝在風機出口風管泄壓閥上。
余壓探測器：
1）防煙樓梯間的前室或合用前室，應每層前室設一臺余壓探測器；
2）應在樓梯間高度約為三分之一和三分之二處（層）各設置一臺余 壓探測器；或宜在設有加壓送風口處（層）， 設 一 臺 余壓探測器；
3）余壓探測器應設置在高壓區（樓梯間、前室區域疏散門側），距 頂0.2至0.5米壁掛安裝，采用底座直接固定在埋86盒上。
4）余壓探測器副面板安裝和余壓探測器一致
5）氣管一端接在余壓探測器低壓區，一端接在副面板上。
7.余壓監控系統報價時需要那些圖紙？
答：需要提供暖通圖，根據暖通圖一般都可以統計出整個項目的清單。
8.余壓監控系統的接線要求？
答：余壓監控器與余壓控制器之間使用485通訊，連接方式為手拉手連接，線型為NH-RVSP 2*1.5mm2。
探測器與控制器之間使用二總線方式連接，電源線與信號線共用，線型 為NH-RVSP 2*2.5mm2。
風閥執行器與余壓控制器之間使用多股軟電纜：棕、黃、黑、紅、藍、綠、白七色線，線型為RVV7*0.75mm2
9.樓梯、前室和走道的壓差應設置多少？
答:根據GB51251-2017《建筑防煙排煙系統技術標準》
3.4.4 機械加壓送風量應滿足走廊至前室樓梯間的壓力呈遞增分布，余壓值應符合下列規定：
1)前室、封閉避難層（間）與走道之間的壓差應為25Pa-30Pa;
2)樓梯間與走道之間額壓差應為40Pa-50Pa;
3)當系統余壓值超過最大允許壓力差時應采取泄壓措施。
5.1.4機械加壓送風系統宜設有測壓裝置及風壓調節措施。
5.1.5消防控制設備應顯示防煙系統的送風機、閥門等設施的啟閉狀態。
10.余壓監控系統中沒有余壓監控器，是否可以使用？
答：可以的，余壓控制器、余壓探測器和風閥執行器可以獨立部署，報警后可以進行相關的動作。
建議添加余壓監控器組成完整的余壓監控系統。
不裝余壓監控器的弊端：不知道報警的位置，后期維護不方便。
11.余壓監控器有幾條485通訊回路,每條回路上可以連接多少個余壓控制器?
答：兩條485通訊回路，每條回路上可以連接32個余壓控制器。
12.余壓監控器安裝的注意點？
答：余壓監控器安裝時應距門＞1.5 米，監控器屏幕據地應在 1.3~1.5 米。
余壓監控器的外形尺寸：400（高）*300(寬)*160（深）mm
余壓監控器的安裝尺寸：320（高）*240（寬）mm
13.余壓監控器與余壓控制器通訊方式及距離？
答：通訊方式為485通訊，通訊距離為500米。
14.余壓監控器和余壓控制器的距離超過500m，我們該如何配置方案？
答：如果現場的余壓控制器和余壓控制器的距離太遠，我們建議添加數據采集箱增加通訊距離。
15.余壓控制器和余壓探測器的通訊方式及距離？
答：通訊方式為二總線通訊，通訊距離為500米。
16.余壓控制器的使用環境。
答：余壓控制器的使用環境為-20℃~60℃、超出范圍時應采用保溫和通風措施。
余壓控制器嚴禁在潮濕環境中使用。
余壓控制器應安裝在具備防雨措施的配電箱中。
17.余壓控制器的功能？
答：每個余壓控制器可以連接120個余壓探測器；余壓控制器支持一路繼電器輸出、聲光報警、液晶顯示、一路485通訊（上行）和1路二總線通訊（下行）等功能。
18.余壓控制器的工作電源是？
答：AC220V±15% 50Hz
19.余壓控制器能否可以連接第三方的產品？
答：不可以。
20.如果沒有風機箱，余壓控制器該如何配置方案？
答：需要額添加一個電箱，把我們的控制器安裝在電箱內。
21.余壓探測器安裝注意事項？
答：安裝高度在1.8-2.2m。切忌安裝在吊頂內。
余壓探測器唯一碼為出廠固定碼，不可更改，也是識別的依據，在安裝時注意不要將余壓探測器外殼裝到其它探測器上，造成調試問題。
安裝之后將余壓探測器唯一碼及對應樓層抄寫清楚，以便于調試人員現場調試。
22.余壓探測器和余壓探測器副面板作用是？
答：主要是用來檢測前室（或樓梯口）和走道之間的壓差。
23.余壓探測器預埋盒的要求？
答： 86 型預埋盒。
24.余壓探測器氣管預埋管的要求？
答：①DGφ20 套接緊定式鍍鋅導管（推薦）φ16.φ20.φ25.φ32.φ40。
②KBG.國標扣壓式線管。余壓探測器副面板安裝和余壓探測器一致
25.余壓探測器的工作電源是？
答：余壓探測器的工作電源DC24V，通訊總線供電。
26.風閥執行器的功能？
答：接收余壓控制器命令，控制旁通泄壓閥的開閉。
27.風閥執行器能否控制風機？
答：不能控制風機，它是控制旁通閥的。
28.風閥執行器與余壓控制器該如何接線？
答：
1余壓監控器B3主機電源故障（主電、備電）如何處理？
答：主電故障：
檢查斷路器是否合上;
檢查主電開關是否閉合；
檢查是否有AC220V電壓輸入，若無，則聯系現場送電；
檢查保險絲是否完好；
備電故障：
檢查電池接線是否正確；
檢查備電開關是否閉合
檢查電池電壓是否有DC24V電壓；
檢查備電保險絲是否完好。
2.余壓監控系統上位機軟件如何更新？
答： 打開我的設備→USB存盤→余壓監控系統上位機軟件文件夾→全選所有的文件復制→粘貼到Harddisk替換所有文件
3.余壓監控器報氣孔接線錯誤？
答：檢查余壓探測器主副面板是否裝反；
檢查余壓探測器的氣孔是否接反。
4.余壓監控器與余壓控制器的通訊中斷，如何處理？
答：檢查余壓監控器通訊線是否接好；
檢查余壓控制器通訊線是否接好；
檢查余壓控制器是否通電
5.余壓監控器上余壓參數如何設置？
答：余壓控制器參數設置
選中要修改的控制器→設置參數→設置參數數值
余壓探測器參數設置：余壓探測器參數修改，需要進入列表界面→探測器列表→選擇探測器→修改探測器參數
6.余壓監控器報風閥執行器接線故障，如何處理？
答：檢查余壓控制器與風閥執行器的接線是否有漏接以及接錯線的情況。
7.余壓控制器不運行的因素有哪些？
答：①查看電源線有沒有接入；
②查看有沒有送電，測量接線電壓是否有AC220；
③如以上都沒有問題則需要聯系技術人員檢查余壓控制器是否損壞。
8.余壓探測器報通訊故障，如何處理？
答：調試前，我們的余壓探測器出廠的地址是默認設置的，需要重新一鍵編址。
調試后，則需要檢查余壓探測器是否通電運行。如以上都沒有問題那需要聯系技術人員支持。
9.如何建立余壓探測器的一鍵導入區域位置的TXT文檔？
答：首先要在桌面上建立一個文本文檔TXT，然后要打開Excel表格按順序填寫余壓探測器的序號、唯一碼和區域位置，填寫完成后Ctrl+c、v復制粘貼到剛剛建立的文本文檔TXT中，不要做任何改動保存到U盤中。
10.余壓探測器如何進行一鍵編址和導入區域位置？
答：首先要讀取一個控制器上的探測器→一鍵編址→導入區域位置→harddisk→TXT文件格式（使用表格進行序號、唯一碼、區域位置填寫，完成后直接拷貝到TXT文件中）→選擇文件編碼格式（選擇對應格式，不然是亂碼）→保存
1 數據中心行業推廣
（1）數據中心用戶需求：可靠穩定安全的供配電，通過眾多技術創新來提高數據中心用能 效率，達到綠色低碳、節能降耗，最終能夠提升 PUE 的目的。
（2）數據中心涵蓋的產品種類
（3）數據中心參照行業標準
《數據中心設計規范》GB50174
《火災自動報警系統設計規范》GB50116
《數據中心通信基礎設施標準》TIA942
《電氣火災監控系統》GB14287
《數據中心綜合監控系統工程技術標準》GB51409
《消防設備電源監控系統》GB28184
《數據中心能耗在線監測技術規范》DB31/T1302
《防火門監測器》GB29364
《視頻安防監控監控系統工程設計規范》GB/T51369
《消防應急照明和疏散指示系統技術標準》GB51309
《云計算數據中心基本要求》GB/T34982
《消防控制室通用技術要求》GB25506
《建筑物電子信息系統防雷技術規范》GB50343
《建筑設計防火規范》GB50016
《供配電系統設計規范》GB50052
《民用建筑電氣設計標準》GB51348
《低壓配電設計規范》GB50054
《數據中心監控系統技術白皮書》CDCC
（4）數據中心系統解決方案
（5）數據中心監控管理系統的設計遵循原則：
A 實用性和先進性。設計應采用成熟、穩定的產品，滿足當前應用需求，同時保持技術上的先進性，具備良好的擴展潛力，以適應未來應用的發展和技術升級的需要；
B 安全性和可靠性。為保證業務應用不間斷運行，系統必須具有極高的安全性和可靠性。 系統具有一定的防病毒、防入侵的能力。具備硬件備份、冗余的設計。
C 靈活性和可擴展性。
D 開放性和標準化。
E 經濟學與投資保護。
（6）數據機房監控產品包含：智能小母線，母線測溫、精密列頭柜、蓄電池監控
2 數據中心系統平臺推廣篇
（1）訪問方式
系統能通過瀏覽器訪問，且不需要在瀏覽器中安裝插件；
系統支持多客戶端訪問，多客戶并發訪問能力>=50；
（2）系統部署
系統支持跨平臺部署，能同時支持 Windows 及 Linux 操作系統；
系統使用的第三方數據庫是開源免費版本；
（3）組網方案
（4）頁面顯示
頁面顯示支持中英文切換
（5）主要功能 供電系統：監測機柜或者 UPS 電源的電壓、電流、功率、功率因數、諧波含量、頻率、負 荷率設備用電量、電能利用效率等。 空調設備：監測空調設備的開關、制冷、制熱、加濕、除濕、送風及回風溫濕度等狀態。 電池管理：監控每一個蓄電池的電壓，內阻，故障以及節點溫度等狀態。 環境監測：監測數據機房的環境溫濕度，空氣質量，漏水狀態等參量。 系統集成：綜合以上功能，提供便捷易用，簡潔美觀的監控系統。
3 精密列頭柜推廣篇
（1）產品組成 HMI 觸摸屏，主路進線采集監測模塊，支路電參量采集模塊，無源開關狀態采集模塊，測溫 傳感器，電流互感器，以及霍爾傳感器
（2）最大支持回路數
192 路
（3）同行對比優勢
主模塊可輸出24V電源給一個觸摸屏和三個分模塊供電，大多數方案下可省一個開關電源 觸摸屏可選尺寸豐富，可展示中英文界面
（4）功能模塊介紹
交流
主模塊 AMC100-ZA：
檢測 A+B 獨立 2 路三相進線的母線電壓、電流、有功功率、無功功率、功率因數、有功電 能、無功電能、零序電流、零地電壓+2-63 次諧波+8DI4DO+1 路溫濕度+2 路漏電。2 路上行 485（分別接動環和觸摸屏），1 路下行 485（接分路模塊）。
分回路電參量及開關量一體模塊 AMC100-FAK48、AMC100-FAK30：
檢測 A+B 獨立各 24/15 路出線的電壓、電流、有功功率、無功功率、功率因數、有功電能、 無功電能、+2-31 次諧波。每邊各 24/15 路單相（8/5 路三相）。每邊各 24/15 路有源節點。 （出線電壓）。
分回路開關量模塊 AMC100-KD48、AMC100-KD30：
干接點，監測 A+B 共 48/30 分路的開關量狀態、1 路 RS485 通訊。
分回路電參量模塊 AMC100-FA48、AMC100-FA30：
檢測 A+B 各 24/15 路出線的電壓、電流、有功功率、無功功率、功率因數、有功電能、無功 電能、+2-31 次諧波。每邊各 24/15 路單相（8/5 路三相）。
分回路測溫模塊 AMC100-FT48、AMC100-FT30：
檢測 A+B 獨立 2 路出線各 24/15 回路的溫度，配套 NTC 溫度傳感器使用。
直流
主模塊
AMC100-ZD：
檢測 A+B 獨立 2 路出線的電壓、電流、有功功率、無功功率+8DI4DO+1 路溫濕度。2 路上行 485（分別接動環和觸摸屏），1 路下行 485（接分路模塊）。
分回路電參量及開關量一體模塊 AMC100-FDK48、AMC100-FDK30：
檢測 A+B 獨立各 24/15 路出線的電壓、電流、有功功率、無功功率。每邊各 24/15 路有源節 點。（出線電壓）。
分回路開關量模塊 AMC100-KD48、AMC100-KD30：
干接點，監測 A+B 共 48/30 分路的開關量狀態、1 路 RS485 通訊。
分回路電參量模塊 AMC100-FD48、AMC100-FD30：
檢測 A+B 獨立 2 路各 24/15 出線的電壓、電流、有功功率、無功功率。
分回路測溫模塊 AMC100-FT48、AMC100-FT30：
檢測 A+B 獨立 2 路出線各 24/15 回路的溫度，配套 NTC 溫度傳感器使用。
（5）組網方式
（6）觸摸屏顯示界面
（7）產品報告和證書
4 智能小母線推廣篇
（1）產品組成
始端箱檢測模塊、插接箱檢測模塊、顯示單元、轉接頭、HMI 觸摸屏
（2）最大支持點位
推薦最大接入 50 臺以內的插接箱和始端箱。
（3）同行對比優勢
可選有線和無線兩種方案
多種安裝方式
觸摸屏界面可二次開發
（4）功能模塊介紹
有線始端箱檢測模塊 AMB100-A-P1：
三相交流回路的全電量測量、2-63 次諧波測量、1 路漏電流、8 路溫度、1 路濕度、最大需 量、中性線電流、2 路開關量輸入、2 路開關量輸出，1 路 RS485 通訊，獨立輔助電源供電
有線插接箱檢測模塊 AMB110-A-P1：
三相交流回路的全電量測量、2-63 次諧波測量、1 路漏電流、4 路溫度、1 路濕度、最大需 量、中性線電流、2 路開關量輸入、2 路開關量輸出，1 路 RS485 通訊，獨立輔助電源供電
無線始端箱檢測模塊 AMB100-A/W-P1：
三相交流回路的全電量測量、2-63 次諧波測量、1 路漏電流、8 路溫度、1 路濕度、最大需 量、中性線電流、2 路開關量輸入、2 路開關量輸出，1 路 LoRa 無線通訊，獨立輔助電源供電
無線插接箱檢測模塊 AMB110-A/W-P1：
三相交流回路的全電量測量、2-63 次諧波測量、1 路漏電流、4 路溫度、1 路濕度、最大需 量、中性線電流、2 路開關量輸入、2 路開關量輸出，1 路 LoRa 無線通訊，獨立輔助電源供電
（5）組網方式
（6）觸摸屏顯示界面
（7）產品報告和證書
5 母線測溫推廣篇（1）
（1）產品組成
接觸式連接器接頭測溫模塊、無線接收器、HMI 觸摸屏
（2）最大支持點位
160
（3）同行對比優勢
可選有線和無線兩種方案
觸摸屏界面可二次開發
（4）功能模塊介紹
接觸式連接器接頭測溫模塊 AMB200:
測量單個母線槽接頭連接器 4 路 ABCN 母排溫度，測量一路濕度。
1 路 RS485 通訊。
接觸式連接器接頭測溫模塊 AMB200-LR:
測量單個母線槽接頭連接器 4 路 ABCN 母排溫度，測量一路濕度。
1 路 LoRa 無線通訊。
（5）組網方式
（6）產品報告和證書
6 母線測溫推廣篇（2）
（1）產品組成
紅外接頭測溫模塊、紅外采集器、HMI 觸摸屏
（2）最大支持點位
320
（3）同行對比優勢
紅外測溫，測溫模塊不與銅排直接接觸，安全可靠；
二總線連接，既取電又通訊，無須另外拉供電線。
可通過一鍵編制功能，自動設置設備地址。
（4）功能模塊介紹
紅外接頭測溫模塊 AMB300-Z：
一個廣視角紅外探頭，測量母線槽單個連接器處的整體母排溫度情況；
紅外接頭測溫模塊 AMB300-Z-T：
一個廣視角紅外探頭，測量母線槽單個連接器處的整體母排溫度情況+1 路 NTC 外殼測溫；
紅外接頭測溫模塊 AMB300-Z-TH：
一個廣視角紅外探頭，測量母線槽單個連接器處的整體母排溫度情況+1 路 NTC 外殼測溫+ 測量連接器處的濕度情況；
（5）組網方式
（6）觸摸屏顯示界面
（7）產品報告和證書
7 鐵塔基站產品推廣篇
（1）產品型號
（2）功能介紹
DTSD1352-4S 系列導軌式多回路電力儀表:
4 路三相或 12 路單相回路全電參量測量，電流互感器外置；
監測各相電壓/電流、零序電流、頻率；
監測各相功率、總功率（有功、無功、視在）；
監測各相功率因數、總功率因數；
監測電壓/電流相角、電壓/電流不平衡度；
監測電壓、電流總諧波及 2-31 分次諧波；
當月和上月的電壓、電流、功率極值記錄；
最大電流、最大功率需量和實時電流、實時功率需量；
200 條事件記錄，記錄 DIDO 的動作情況；
支持過壓、過流、斷相、DI 聯動等報警輸出；
4 時區 14 時段的費率設置；
四象限電能，12 個月復費率電能統計；
31天四象限和復費率電能凍結，正反向電能計量；
四路無源開關量輸入、兩路有源開關量輸入、一路開關量輸出、RS485 通訊；
兩路無源開關量輸入、兩路開關量輸出、RS485 通訊；
注：四路無源開關量輸入、兩路有源開關量輸入、一路開關量輸出與四路無源開關量輸 入、兩路有源開關量輸入、一路開關量輸出只能 2 選 1。
AMC16-DETT 基站直流電能計量儀表:
監測設備系統時間、總電壓、輸出總電流、總功率、總電能、各分路電壓、各分路電流、各 分路功率、各分路電能；LED 指示燈顯示；RS485 通訊；
額定電壓下，計量模塊的負載電流值在不超過最大電流 1%時， 模塊啟動潛動電流； 當計量模塊的電流線路中無電流，電壓線路上施加額定電壓值的 85%～125%時，模塊計算器 不應有 1 個以上的數字變化；
直流電壓輸出過低告警、直流電壓輸出過高告警、一次下電告警、模塊失壓告警、計量支路 錯誤告警、內部程序錯誤告警、時鐘錯誤告警、存儲器故障告警、交流輸入停電告警； 支持廣播校時，可通過 RS485 通信接口對計量模塊進行遠程校時。
（3）同行對比優勢
產品的定制化程度高，能滿足客戶需求。
產品的檢測回路多，相對于多個儀表監測具有較大成本優勢。
產品的協議滿足鐵塔公司 YD/T1363 協議的同時還能滿足常規 modbus-RTU 協議
（4）產品報告和證書
1 精密列頭柜監控產品選型
（1） AMC16Z 系列選型
AMC16Z 模塊選型型號
說明：■為標配功能, □為選配功能。
AMC16Z 配件選型
（2） AMC100 系列選型
AMC100 模塊選型
說明：■為標配功能, □為選配功能。
AMC100 配件選型
（3）AMC16Z 有哪幾種典型配置方案
交流一進一出
直流兩進兩出
（4）AMC100 有哪幾種典型配置方案
交流一進一出
直流一進一出
交流兩進兩出
直流兩進兩出
2 智能小母線產品選型
（1）AMB100 系列選型
檢測模塊選型
3 母線測溫產品選型（1）
（1）AMB200 系列選型
檢測模塊選型
4 母線測溫產品選型（2）
（1）AMB300 系列選型
檢測模塊選型
5 鐵塔基站產品選型
（1）DTSD1352-4S 選型
1 精密列頭柜監控常見問題分析
（1）互感器的螺絲是否需要客戶自己購買，如需要，則需要購買什么型號 是，需要客戶自己購買，互感器的說明書上有標注孔徑
（2）是否可以按照配置的方案提供二次接線圖 可以，我們有標準的接線模板圖，如需要也可以根據配置方案二次深化接線圖
（3）觸摸屏的轉接板是觸摸屏配套自帶的嗎，需要客戶自購或者另外收費嗎 轉接板是觸摸屏自帶，不需要客戶自行購買，沒有另外收費
2 智能小母線常見問題分析
（1）AMB100 和 AMB110 的安裝方式有哪些？
（2）AMB100 和 AMB110 如何接線
帶顯示頭：AMB100 的 II 接顯示頭的 I
不帶顯示頭：使用我司的連接頭箱子內部只要接一根通訊線（接 2 根可能會導致通訊異常）
3 母線測溫常見問題分析
（1）AMB200 模塊如何安裝？
需要在母線槽連接處蓋板上開長槽和固定孔，各個監測單元的高精度傳感器以熱插拔的方式 直接插入母線接頭部位，接觸于母線銅排之上，以探測母線的真實溫濕度度，并把感知的信 號經模數轉換后，通過有線或無線通信傳輸給監控系統。
（2）AMB300 模塊如何安裝？ 需要在母線槽連接處蓋板上開長槽和固定孔，長槽用于穿透紅外測溫探頭，固定孔用于安裝 固定測溫模塊 AMB300。采用拉鉚工藝，需要自行配置 M5 拉鉚槍，拉鉚方向背朝 C 形面。
4 鐵塔基站常見問題分析
（1）AMC16-DETT 通訊讀取電流解析與實際不符合
1、確認霍爾輸出對不對
2、查看電流變比
3、霍爾輸出有零漂存在
4、現場電流接線采用杜邦線（電流偏大有線損）
（2）DTSD1352-4S 電流，功率，電能讀取錯誤
1、確認電流的變比是否設置正確
2、互感器套取的地方與電壓是否對應
3、電壓接線方式是否正確
